أيًّا كان عملك، يجتمع كل تواصلك مع العملاء في لوحة واحدة

لماذا لا يهمّ القطاع؟

الشيئان الوحيدان اللذان يتغيّران هما أيّ الأسئلة تتكرر أكثر وأيّ وحدة CRM يتصل بها.

وعد FlexInbox الأساسي واحد في كل عمل: أيًّا كانت القناة التي يكتب منها عميلك، WhatsApp أو Telegram، فإنها تجتمع في مكان واحد، وترتبط بسجل CRM، ويردّ عليها إن شئت الذكاء الاصطناعي. في التجارة الإلكترونية يكون السؤال الأكثر شيوعًا تتبّع الشحنة، وفي العقارات تفاصيل العقار، وفي الرعاية الصحية المواعيد؛ لكن التدفق واحد. ولأنك تُغذّي قاعدة المعرفة بمحتواك الخاص، فإن الوكيل الذكي ليس بوتًا عامًا — بل مساعد يتحدث عن منتجاتك وأسعارك وعملياتك بالتحديد، ولا يختلق معلومات لا يملكها.

ومع نمو قطاعك، ينمو النظام معك: عندما تفتح فرعًا جديدًا تربط خطًا منفصلًا، وعندما تضيف خدمة جديدة تضيف مصدرًا إلى قاعدة معرفة الوكيل. وبفضل بنية RAG المُغذّاة بالزحف على الموقع والنص العادي والأسئلة الشائعة وملفات PDF وDOCX وCSV، يبقى مساعدك محدّثًا دائمًا. ومع حلقة التغذية الراجعة، تُحسّن تصحيحات المشغّلين قاعدة المعرفة أكثر بمرور الوقت. للتفاصيل، انظر صفحتَي الوكيل الذكي والتكاملات.

تنطلق كل هذه القدرات دون برمجة وبإعداد لا يتجاوز بضع دقائق. تربط القناة عبر QR، وتأذن لنظام CRM بنقرة واحدة، وتدرّب المساعد بمحتواك الخاص؛ دون طلب أو موافقة قوالب أو عملية تكامل تقنية.

• صندوق وارد واحد: WhatsApp وTelegram في قائمة واحدة مع شارة قناة، مشتركان عبر عدة مستخدمين.
• سجل تلقائي: يُنشأ كل جهة اتصال جديدة كجهة اتصال/عميل محتمل/صفقة في Zoho، أو كقناة مفتوحة في Bitrix24.
• ذكاء اصطناعي قابل للتدريب: تأتي إجابات الأسئلة الخاصة بالقطاع من قاعدة معرفتك فقط، دون محتوى مُختلَق.
• أداء قابل للقياس: يظهر حجم الرسائل وزمن الاستجابة الأولى ومعدل تحويل الذكاء الاصطناعي في التقارير.