القنوات وأنظمة CRM والذكاء الاصطناعي تجتمع على منصة واحدة
اجمع WhatsApp وTelegram في صندوق وارد موحّد، وزامن ثنائي الاتجاه مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot، وأضِف فوق ذلك وكيل ذكاء اصطناعي يتحدث بمعرفتك الخاصة. كل جزء يتحدث مع الآخر، والإعداد يستغرق دقائق، ولا تكتب أي كود.
لا حاجة إلى WhatsApp Business API. اتصل عبر QR، وامنح CRM التصريح، ودرّب المساعد.
قناتا مراسلة، صندوق وارد واحد
أيًّا كان التطبيق الذي يكتب منه العميل، تصل الرسالة إلى القائمة نفسها ويُميَّز مصدرها بشارة القناة. للمزيد من التفاصيل، انتقل إلى صفحات القنوات.
WhatsApp→
يربط الوكيل رقمه الخاص عبر QR، تمامًا مثل WhatsApp Web. لا حاجة إلى WhatsApp Business API ولا إلى تقديم طلب أو الموافقة على قوالب. الصور والفيديو وملفات PDF والموقع والرسائل الصوتية والردود المقتبسة وتفاعلات الإيموجي وإيصالات التسليم/القراءة مدعومة. راجع صفحة WhatsApp للاطلاع على تفاصيل الإعداد والميزات.
Telegram→
يُربط حساب Telegram أيضًا عبر QR، مع دعم المصادقة الثنائية (كلمة مرور السحابة). تعمل الوسائط و@أسماء المستخدمين والردود المقتبسة. ويظهر موحّدًا في صندوق الوارد نفسه تمامًا مع WhatsApp، بشارة قناة. لتفاصيل تكامل Telegram، انتقل إلى صفحة Telegram.
رسائلك، بجوار سجلات عملائك مباشرة
يعمل ثنائي الاتجاه مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot. عندما تأتي رسالة من رقم غير معروف، يُنشأ سجل تلقائيًا ويُحفظ السجل على البطاقة. يمكنك الانتقال إلى الصفحة التفصيلية لكل نظام CRM.
تحدّث مع Zoho CRM، دون مغادرة السجل
افتح محادثة WhatsApp أو Telegram مباشرة من بطاقة جهات الاتصال أو العملاء المحتملين أو الصفقات. عندما يكتب رقم غير معروف، يُنشأ عميل محتمل أو جهة اتصال أو صفقة تلقائيًا ويظل مالك السجل متزامنًا. يُخزَّن سجل المحادثة بالكامل على السجل المعني.
- ✓ إرسال واستقبال الرسائل من بطاقة جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات
- ✓ إنشاء تلقائي لعميل محتمل أو جهة اتصال أو صفقة للأرقام غير المعروفة
- ✓ مزامنة مالك السجل، المحادثة الصحيحة للوكيل الصحيح
- ✓ سجل المحادثة في مكان واحد على بطاقة CRM
- ✓ للتفاصيل، انتقل إلى صفحة Zoho (/zoho.html)
أداة مدمجة وأتمتة مع Bitrix24 Open Channels
يُربط كل خط مراسلة بقناة Bitrix24 Open Channel (Open Lines). تتحدث داخل أداة مدمجة في تبويب تفاصيل CRM وتعمل أتمتة bizproc. كما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الرد على محادثات Instagram وFacebook والويب المتصلة بـ Bitrix بالمنطق نفسه.
- ✓ يُربط كل خط بقناة مفتوحة (Open Lines)
- ✓ أداة دردشة حية مدمجة في تبويب تفاصيل CRM
- ✓ تشغيل سير العمل بأتمتة bizproc
- ✓ يرد روبوت الذكاء الاصطناعي أيضًا على محادثات Instagram وFacebook والويب المتصلة بـ Bitrix
- ✓ للتفاصيل، انتقل إلى صفحة Bitrix24 (/bitrix24.html)
دردشة حية مدمجة على بطاقة جهة الاتصال في HubSpot
أدِر محادثات WhatsApp وTelegram مباشرة عبر دردشة حية مدمجة في بطاقة جهة الاتصال في HubSpot. تُطابَق جهات الاتصال تلقائيًا ويُجمع السجل بالكامل في مكان واحد. يعمل كل ذلك دون WhatsApp Business API.
- ✓ دردشة حية مدمجة على بطاقة جهة الاتصال
- ✓ مطابقة تلقائية لجهات الاتصال
- ✓ سجل المحادثة بالكامل في مكان واحد
- ✓ لا حاجة إلى WhatsApp Business API
- ✓ للتفاصيل، انتقل إلى صفحة HubSpot (/hubspot.html)
كيف تتحدث التكاملات مع بعضها؟
لا تعمل القنوات وأنظمة CRM والذكاء الاصطناعي كأدوات منفصلة بل كنظام واحد يتحدث مع نفسه. وفي المركز يقع صندوق الوارد الموحّد.
صندوق الوارد الموحّد يجمع كل شيء
يكتب العميل من WhatsApp أو Telegram، فتصل الرسالة إلى القائمة نفسها ويُميَّز مصدرها بشارة القناة. يشارك عدة وكلاء رقمًا واحدًا، والمرسِل واضح في كل رسالة. صنّف، وأسنِد إلى وكيل، وحدّد الحالة مفتوحة أو مغلقة، ولا تفوّت أي رسالة بفضل شارة غير المقروء. وتُربط المحادثة نفسها بسجل CRM في الوقت ذاته، وإن أُسنِدت، يقدّم وكيل الذكاء الاصطناعي الرد الأول.
سجلات CRM تلقائية
عندما تأتي رسالة من رقم غير معروف، يُنشأ سجل تلقائيًا في Zoho أو Bitrix24 أو HubSpot، وتُحفظ مزامنة المالك ويُحتفظ بالسجل على البطاقة.
وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتدريب
يتحدث وكيل RAG من قاعدة معرفتك فقط ولا يختلق شيئًا. يعمل بأوضاع الاقتراح وشبه الآلي والآلي الكامل، ويحوّل المحادثة إلى إنسان عندما لا يكون متأكدًا.
التقارير
حجم الرسائل، وزمن الرد الأول، وأداء الوكلاء، ومعدل رد الذكاء الاصطناعي والتحويل، كلها على شاشة واحدة. وعلى جانب الذكاء الاصطناعي، يظهر أيضًا استخدام الرموز والتكلفة التقديرية.
التكاملات، الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أستخدمها جميعًا دفعة واحدة؟▾
لا. يمكنك البدء بـ WhatsApp وحده، ثم إضافة Telegram، وأحد أنظمة CRM (Zoho أو Bitrix24 أو HubSpot) ووكيل الذكاء الاصطناعي متى شئت. كل جزء يعمل باستقلالية لكنه أقوى مجتمعًا.
هل يتطلب الإعداد معرفة تقنية؟▾
لا. تربط القنوات عبر QR، وتمنح CRM التصريح بنقرة واحدة، وتدرّب المساعد بمعرفتك الخاصة. لا توجد إجراءات مثل طلبات API أو الموافقة على القوالب والإعداد يستغرق دقائق.
هل يمكنني استخدام أكثر من نظام CRM في الوقت نفسه؟▾
التصميم الأساسي هو العمل مع نظام CRM الذي تستخدمه شركتك. Zoho وBitrix24 وHubSpot مدعومة؛ تمنح التصريح لأيّها تستخدم وتربط رسائلك بذلك النظام.
على أي قنوات يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي؟▾
يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي مباشرة على WhatsApp وTelegram. وعبر Bitrix24 Open Channels، يمكنه أيضًا الرد على قنوات Instagram وFacebook والدردشة عبر الويب المتصلة بـ Bitrix.
هل يُشترط Business API لـ WhatsApp؟▾
لا. يربط الوكيل رقمه الخاص عبر QR، تمامًا مثل WhatsApp Web. لا حاجة إلى WhatsApp Business API، ولا يوجد تقديم طلب أو الموافقة على قوالب أو رسوم لكل رسالة.
اجمع كل قنواتك ونظام CRM والذكاء الاصطناعي على منصة واحدة
اربط WhatsApp وTelegram، وامنح CRM التصريح، ودرّب وكيل الذكاء الاصطناعي. في دقائق، دون كتابة كود.