flexinbox
Preços da integração do WhatsApp com o CRM

Você paga por linha,
não por pessoa.

Por mais gente que você acrescente à equipe, o preço não muda. Você paga apenas pelo número de linhas que conectar; e a IA, só pelos créditos que consumir. Não há taxa de implantação, item oculto nem pacote obrigatório.

Preços em dólares americanos  ·  Os impostos são calculados no pagamento  ·  14 dias grátis, sem cartão

Linha de WhatsApp

Seu próprio número, por QR code

$50 / mês

por linha · no pagamento mensal

  • Conecta em um minuto pelo QR code, sem esperar aprovação
  • Os grupos do WhatsApp também na mesma caixa de entrada
  • Envio de mensagens de voz, fotos e documentos
  • A conversa abre dentro da ficha do CRM
Comece grátis

Linha de Telegram

Sua própria conta, por QR code

$50 / mês

por linha · no pagamento mensal

  • Conecta por QR code, com suporte à verificação em duas etapas
  • A mesma caixa de entrada e os mesmos relatórios do WhatsApp
  • Sem modelos e sem a regra da janela de 24 horas
  • As conversas são gravadas na mesma ficha do CRM
Comece grátis

Linha oficial

a mais escolhida

WhatsApp Business API

$60 / mês

por número · no pagamento mensal

  • Número corporativo aprovado pela Meta: o cliente vê o nome da sua empresa
  • Modelos aprovados e formulários do WhatsApp
  • Atribuição dos anúncios da Meta e envio de conversões
  • O número não depende do funcionário: é da empresa
Comece grátis

Módulo de anúncios da Meta

Anúncios do Facebook e do Instagram

$79 / mês

por conta de anúncios · no pagamento mensal

  • Os formulários de anúncios chegam à ficha do CRM, sem download manual
  • A campanha, o conjunto de anúncios e o anúncio são gravados na ficha
  • A venda é informada à Meta como conversão
  • Não importa quantas campanhas você tenha: uma tarifa só
Comece grátis

Incluído em qualquer linha que você contratar

  • Usuários ilimitados, sem custo por pessoa
  • Conexão com Zoho, Bitrix24, HubSpot e GoHighLevel
  • Agente de IA (consome apenas créditos)
  • Relatórios, etiquetas, respostas rápidas
  • Oito idiomas e uso pelo navegador do celular
  • Trilha de auditoria e ferramentas de LGPD
  • Backup diário e suporte direto do time
  • Acrescentar e tirar linhas quando quiser

14 dias de teste grátis

Você começa com uma linha de WhatsApp e 500 créditos de inteligência artificial. Não pedimos cartão de crédito; quando o teste acaba, sua conta não vira uma assinatura paga sozinha — quem decide é você.

Comece grátis
Exemplos

Quanto eu pago por mês?

Três configurações típicas. Em nenhuma delas o número de pessoas entra no preço.

Time de vendas pequeno

4 pessoas, um único número de WhatsApp compartilhado

1 linha de WhatsApp
$50
4 usuários
$0
Total por mês
$50
Clínica

Linha oficial + anúncios no Instagram

1 linha oficial (WABA)
$60
Módulo de anúncios da Meta
$79
Tarifa da Meta por conversa
À Meta, à parte
Total por mês
$139
Imobiliária

3 consultores, cada um com seu número + Telegram

3 linhas de WhatsApp
$150
1 linha de Telegram
$50
Total por mês
$200

$1,920 no pagamento anual (equivale a $160 por mês)

Inteligência artificial

Créditos de IA: você paga só o que consumir

Não há assinatura mensal para o agente de IA. O assistente consome créditos quando processa uma mensagem; enquanto espera, você não paga nada. O preço unitário é de $0.005 por crédito, e quanto maior o pacote, mais barato fica o crédito.

Quantos créditos custa uma resposta?

Para uma resposta curta de cerca de 700 tokens: GPT-5 ≈ 14 créditos (≈ $0.07) · GPT-5 mini ≈ 3 créditos (≈ $0.015) · GPT-5 nano ≈ 1 crédito. O modelo é escolhido por você para cada agente.

O pacote Starter (10,000 créditos, $50) dá, com o GPT-5 mini, para cerca de 3,000 respostas a clientes.

Detalhes técnicos
  • Quando o saldo de créditos chega a zero, o assistente para e a conversa passa para um atendente; o cliente não fica sem resposta
  • Os créditos ficam no saldo sem prazo de validade
  • O consumo é registrado mensagem a mensagem; no painel dá para ver quem, quando e quantos créditos
  • Nas linhas do GoHighLevel a IA do FlexInbox não funciona; lá também não se consomem créditos
PacoteCréditosPreçosPreço unitárioDesconto
Starter 10,000 créditos $50 $0.0050 / crédito preço de tabela
Standart 20,000 créditos $95 $0.0047 / crédito 5% de desconto
Pro 50,000 créditos $225 $0.0045 / crédito 10% de desconto
Business 100,000 créditos $425 $0.0043 / crédito 15% de desconto
Enterprise a mais escolhida 250,000 créditos $1.000 $0.0040 / crédito 20% de desconto
Enterprise 500 500,000 créditos $1.875 $0.0037 / crédito 25% de desconto
Enterprise 1000 1,000,000 de créditos $3.000 $0.0030 / crédito 40% de desconto
Enterprise 2000 2,000,000 de créditos $5.000 $0.0025 / crédito 50% de desconto

Quanto maior o pacote, menor o preço unitário;
os 500 créditos de teste são cortesia

Decisão

Linha por QR code ou linha oficial?

As duas caem na mesma caixa de entrada; a diferença está na estrutura de custos e nas regras. A comparação detalhada está na página inicial.

Linha por QR code · $50/mês

  • Você começa hoje; sem pedido e sem aprovação
  • Sem custo por mensagem; sem obrigação de usar modelos
  • O WhatsApp do seu celular continua ativo
  • O número fica ligado a uma pessoa; mensagens em massa e não solicitadas colocam o número em risco

Linha oficial (WABA) · $60/mês + tarifa da Meta por conversa

  • Número de empresa aprovado pela Meta, pedido do selo verde
  • Com modelo aprovado você chega também fora das 24 horas; atribuição de anúncios e formulários
  • O número é da empresa e permanece mesmo com a troca de funcionários
  • A Meta cobra a própria tarifa por cada conversa; o pedido depende da aprovação da Meta
As letras miúdas, em corpo grande

Para não haver surpresa na fatura

Na linha oficial, a tarifa da Meta por conversa é separada

Os custos de uso da WhatsApp Business API são calculados pela Meta conforme a categoria da mensagem e o país de destino e pagos por você diretamente à Meta; não acrescentamos comissão. Na linha por QR code essa tarifa não existe.

Preços em dólares; os impostos, no pagamento

No pagamento, a sua moeda e os impostos do seu país são calculados e exibidos; a nota é emitida pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle.

Você sai quando quiser

Ao encerrar a assinatura, a linha funciona até o fim do período e depois é desativada. Suas conversas continuam nas fichas do seu CRM.

Pagar por ano significa dois meses grátis

Nas assinaturas de linha, o preço anual não é 12 vezes o mensal, e sim 10 ($480 WhatsApp/Telegram, $600 linha oficial, $790 módulo da Meta).

Direito a assistente para os canais abertos do Bitrix24, incluído

Cada linha dá direito a conectar um assistente de IA a cinco canais abertos no Bitrix24. Se precisar de mais, escreva para nós.

Preço de atacado para agências e white label

Se você vende o FlexInbox com a sua própria marca, o preço das linhas e dos créditos é de atacado; o preço de venda ao seu cliente é definido por você. Para uma proposta, escreva para nós.

Perguntas frequentes

Sobre os preços

Como são definidos os preços da integração do WhatsApp com o CRM?

Pelo número de linhas que você conectar: cada linha de WhatsApp ou Telegram custa $50/mês, o número oficial WhatsApp Business API custa $60/mês e o módulo de anúncios da Meta, $79/mês por conta de anúncios. O número de usuários não entra no preço.

Não existe mesmo custo por pessoa?

Não existe. Acrescente 3 pessoas ou 30 à equipe: o preço é o mesmo. A tarifa é calculada apenas pelo número de linhas.

O que tem no teste grátis e precisa de cartão?

Por 14 dias, uma linha de WhatsApp e 500 créditos de inteligência artificial. Não pedimos cartão de crédito; quando o teste acaba, a conta não vira paga sozinha.

Pago uma assinatura separada pela inteligência artificial?

Não. O agente de IA está incluído na assinatura da linha; ele consome créditos só pelas mensagens que processa. O preço unitário é de $0.005 por crédito e cai conforme o pacote cresce. Os créditos ficam no saldo sem prazo de validade.

Surge alguma outra cobrança na linha oficial?

Sim, a tarifa de uso da Meta. Os custos da WhatsApp Business API são calculados pela Meta conforme a categoria da mensagem e o país de destino e pagos à Meta; não acrescentamos comissão. Na linha por QR code essa tarifa não existe.

Em qual moeda eu pago e quem emite a nota?

Os preços estão em dólares americanos. No pagamento, a sua moeda e os impostos do seu país são calculados; a nota é emitida pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle.

Posso mudar o número de linhas depois?

Sim. Você acrescenta ou tira linhas quando quiser; uma linha nova funciona com o próprio período a partir do dia em que é aberta, e a vigência das linhas existentes não muda.

Se eu cancelar a assinatura, o que acontece com as minhas conversas?

Como as conversas são gravadas nas suas fichas do CRM, elas ficam no seu CRM. A linha funciona até o fim do período e depois é desativada; o serviço dura até o fim do período que você pagou.

Conecte uma linha hoje e teste por 14 dias

Sem cartão e sem taxa de implantação. Se não tiver certeza de qual linha combina com você, decidimos juntos na configuração.

Não precisa de cartão de crédito  ·  14 dias grátis