Uma caixa de entrada inteligente conectada ao Open Channel do Bitrix24
O FlexInbox se conecta aos Open Channels do Bitrix24 como bot. Uma IA treinável responde automaticamente às mensagens que chegam de todos os canais vinculados ao Open Channel e transfere a conversa para um atendente sempre que necessário.
Sem necessidade da WhatsApp Business API · Conexão via QR · Configuração em minutos
Bitrix24 · Open Channel
InstagramUma IA · Todos os canais vinculados ao Open Channel
O que faz
Conecta-se aos Open Channels do Bitrix24 como bot
O FlexInbox se conecta à estrutura de Open Channels do Bitrix24 como bot. Uma IA treinável responde automaticamente às mensagens que chegam de todos os canais vinculados ao Open Channel e transfere a conversa para um atendente sempre que necessário. No instante em que um atendente digita na conversa a partir do painel, a IA se cala naquela conversa e o controle passa inteiramente para o atendente.
Como funciona
No ar em três passos
Sem configuração complexa, sem solicitação de API e sem precisar de um desenvolvedor.
Autorize sua conta do Bitrix24
Conecte sua conta do Bitrix24 em poucos cliques; o FlexInbox é adicionado aos seus Open Channels como bot.
Conecte WhatsApp/Telegram via QR
Conecte seu próprio número de WhatsApp ou Telegram escaneando um QR code. Sem necessidade da Business API.
As mensagens do Open Channel chegam ao seu CRM
Cada mensagem que chega ao Open Channel aterrissa no Bitrix24; a IA responde e transfere para um atendente quando necessário.
Recursos
O que você pode fazer com o Bitrix24
Integração de bot no Open Channel
O FlexInbox se conecta aos Open Channels do Bitrix24 como bot e responde às mensagens recebidas com IA.
Uma IA em todos os canais
WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e chat no site — todos os canais vinculados ao Open Channel são gerenciados por uma única IA.
Registro e lead automáticos no CRM
Cada conversa recebida é registrada no Bitrix24; o registro e o lead correspondentes são criados automaticamente.
Vínculo usuário Bitrix ⇄ atendente
Vincule os usuários do seu Bitrix24 aos atendentes do FlexInbox para que as conversas cheguem à pessoa certa.
Regras de horário e de assunto
Use regras para definir em quais horários de atendimento e sobre quais assuntos a IA vai responder.
Atualize etapa/responsável pelo chat
Mova a etapa do registro correspondente e atualize o responsável direto de dentro da conversa.
Destaque
Todos os canais no Open Channel, uma IA
Não apenas o WhatsApp; todos os canais vinculados ao Open Channel são gerenciados com uma única IA. Uma mensagem do Instagram, do Messenger ou do chat no site é respondida pelo mesmo agente treinável; e, quando o assunto exige, a conversa é transferida para um atendente junto com todo o contexto.
Bitrix24 · Open Channel
MessengerPor que o FlexInbox
A escolha certa para o Bitrix24
Sem necessidade da WhatsApp Business API
Você conecta seu próprio número escaneando um QR code; não há aprovação de template, taxa por mensagem nem solicitação de API.
Agente de IA incluído
Alimente o agente treinável com a sua própria base de conhecimento; deixe que ele aprenda sobre o seu negócio e responda em seu nome.
Configuração em minutos
Autorize o Bitrix24, adicione seu número via QR e entre no ar em minutos.
Outras integrações
Usa um CRM diferente?
→Zoho CRM
Sincronização bidirecional com os módulos Leads, Contatos e Negócios; gerencie etapa e responsável pelo chat.
→HubSpot
Cada conversa aterrissa na timeline do Contato; gerencie pipelines de Negócios e Tickets pelo chat.
→GoHighLevel
Escala para agências com suporte a subcontas; dispare automações de Oportunidade e fluxos de trabalho pelo chat.
Perguntas frequentes
O que é um Open Channel do Bitrix24?+
Open Channels é a estrutura do Bitrix24 que reúne diferentes canais de mensagens em um único fluxo. O FlexInbox se conecta a essa estrutura como bot e responde com IA às mensagens que chegam ao Open Channel.
A quais canais ele responde?+
Uma única IA pode responder a todos os canais vinculados ao Open Channel — como WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger e chat ao vivo no site — e transfere a conversa para um atendente quando necessário.
Preciso da WhatsApp Business API?+
Não. Você conecta seu próprio número de WhatsApp ou Telegram escaneando um QR code; não é preciso aprovação de template, taxa por mensagem nem solicitação de API.
Quanto tempo leva a configuração?+
Apenas alguns minutos. Você autoriza sua conta do Bitrix24, conecta seu número via QR e entra no ar; não é preciso desenvolvedor nem configuração complexa.
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