WhatsApp e Telegram em total sincronia com o Zoho CRM
Conecte seu número do WhatsApp e Telegram ao Zoho CRM com um código QR. Cada conversa flui para os módulos Leads, Contatos e Negócios; gerencie seu CRM sem sair do chat e responda com um agente de IA treinável.
Sem necessidade da WhatsApp Business API · Sem aprovação de modelo · Configure em minutos
Mehmet Kaya
Vinculado ao Zoho
Feed de atividades do Zoho
Cada mensagem é registrada no seu registro do Zoho
O que faz
Conversas e registros do Zoho sempre alinhados
Cada mensagem recebida e enviada é vinculada ao contato correspondente no Zoho. Quando chega uma mensagem de um número desconhecido, um Lead é criado automaticamente, para que nenhuma conversa fique sem registro.
Mensagens vinculadas ao contato
Cada conversa do WhatsApp e Telegram é vinculada ao registro correspondente do Zoho pelo número. O histórico de conversas é reunido em um só lugar dentro do seu CRM.
Lead automático para números desconhecidos
Quando chega uma mensagem de um número sem correspondência no Zoho, um novo Lead é criado automaticamente, para que os atendentes nunca precisem abrir um registro manualmente.
Bidirecional com Leads, Contatos e Negócios
A integração funciona de forma bidirecional com os módulos Leads, Contatos e Negócios do Zoho; alterações em um registro se refletem na tela de chat, e alterações na tela se refletem no Zoho.
Atribuição de atendente alinhada ao Zoho
O atendente que assume uma conversa é alinhado ao responsável do registro no Zoho. A titularidade permanece consistente nos dois lados.
Como funciona
Conecte-se ao Zoho em três passos
Sem necessidade de desenvolvedor, aplicação de API ou configuração complexa.
Autorize sua conta do Zoho
Conceda acesso seguro à sua conta do Zoho CRM em alguns cliques. O FlexInbox conecta-se aos módulos Leads, Contatos e Negócios.
Conecte o WhatsApp/Telegram com um código QR
Cada atendente conecta seu próprio número escaneando um código QR. Sem necessidade da WhatsApp Business API.
Deixe as conversas fluírem para o Zoho
Assim que a conexão é concluída, as mensagens começam a fluir. Os registros são criados automaticamente e mantidos em sincronia.
Recursos
O que está incluído na integração com o Zoho
Sincronização de Lead / Contato / Negócio
Sincronização bidirecional com os módulos Leads, Contatos e Negócios; os registros permanecem atualizados entre a tela de chat e o Zoho.
Criação automática de lead
Um novo Lead é criado automaticamente na primeira mensagem de um número que não está no Zoho.
Correspondência atendente ⇄ usuário do Zoho
Os atendentes do FlexInbox são vinculados aos usuários do Zoho; a atribuição de responsável permanece alinhada nos dois lados.
Histórico de conversas no CRM
As conversas do WhatsApp e Telegram são registradas no registro correspondente do Zoho; sua equipe acessa o contexto da conversa diretamente do CRM.
Gestão de etapa e responsável pelo chat
Mova a etapa de um Negócio e altere o responsável de um registro sem sair da tela de chat.
Respostas automáticas com IA
Um agente de IA treinável responde às mensagens do WhatsApp e Telegram e transfere a conversa a um atendente quando necessário.
Destaque
Chat e Zoho na mesma tela
Você não precisa alternar para o Zoho enquanto conversa com um cliente. Veja o registro correspondente diretamente na tela de chat, altere seu responsável e a etapa do Negócio; cada ação vai para o feed de atividades do Zoho.
Os registros correspondem instantaneamente
No momento em que uma mensagem chega, o registro do Zoho abre ao lado da conversa.
Mova etapas pelo chat
Avance um Negócio para a próxima etapa diretamente de dentro da conversa.
Cada ação é registrada no Zoho
Criação de Lead, alterações de responsável e mudanças de etapa são todas registradas no Zoho.
Zeynep Arslan
WhatsApp · conversa
Registro
Zeynep Arslan
Responsável
Ahmet Yılmaz
Etapa do Negócio
Feed de atividades do Zoho
Tela de chat — cartão do Zoho
Por que o FlexInbox
Uma escolha prática para a sua equipe do Zoho
Sem necessidade da WhatsApp Business API
Você conecta seu próprio número com um código QR; não há aprovação de modelo, taxa por mensagem nem aplicação de API.
Agente de IA incluído
Um agente de IA treinado com o seu próprio conhecimento conversa com seus clientes no WhatsApp e Telegram.
Configure em minutos
Autorize sua conta do Zoho, adicione seu número com um código QR e comece a conversar imediatamente.
Outras integrações
Usa um CRM diferente?
Uma integração dedicada para cada CRM. Veja o que você pode fazer na página específica de cada um.
→Bitrix24
Conecta-se aos Open Channels como um bot; uma única IA responde no Instagram, Messenger e chat da web.
→HubSpot
Cada conversa aparece na timeline do Contato; gerencie o pipeline de Negócios e os Tickets pelo chat.
→GoHighLevel
Escala de agência com suporte a subcontas; dispare automações de Oportunidade e workflow pelo chat.
Integração com o Zoho — perguntas frequentes
Com quais módulos do Zoho ela funciona?+
Ela funciona de forma bidirecional com os módulos Leads, Contatos e Negócios do Zoho CRM. As mensagens são vinculadas a esses registros; o responsável e a etapa do Negócio são gerenciados pelo chat.
Um novo cliente é cadastrado automaticamente?+
Sim. Quando chega uma mensagem de um número sem correspondência no Zoho, um novo Lead é criado automaticamente, para que um atendente nunca precise abrir um registro manualmente.
Preciso da WhatsApp Business API?+
Não. Você conecta seu próprio número do WhatsApp e Telegram escaneando um código QR; não é necessária aprovação de modelo, taxa por mensagem nem aplicação de API.
Quanto tempo leva a configuração?+
Normalmente apenas alguns minutos. Você autoriza sua conta do Zoho, conecta seu número com um código QR e começa a conversar imediatamente. Sem necessidade de desenvolvedor ou configuração complexa.
Conecte o WhatsApp e o Telegram ao seu Zoho CRM
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