Que o lead vindo do anúncio da Meta
seja criado no Bitrix24 com todos os dados do anúncio.
A integração do Meta Lead Ads com o CRM liga o formulário de leads do Facebook e o do Instagram ao Bitrix24. No momento em que o formulário é preenchido, a ficha é criada; a campanha, o conjunto de anúncios e o nome do anúncio são gravados nela como listas suspensas. Quando o cliente compra, você informa isso à Meta como conversão; assim a Meta conhece não só quem preencheu o formulário, mas também os leads que viraram vendas de verdade.
No momento, disponível com o Bitrix24
No momento, disponível com o Bitrix24
$79/mês por conta de anúncios · Não importa quantas campanhas: uma tarifa só · Com o Bitrix24
- Meta Campaign
- Rinoplastia UK 2026
- Meta Ad Set
- Manchester 35-55
- Meta Ad
- Setembro - Consulta prévia gratuita
- Origem
- Instagram Lead Ads
- Tratamento de interesse
- Rinoplastia
As respostas do formulário vão para os campos
e o detalhamento do anúncio, para listas suspensas
Não basta o formulário cair no CRM; que caia também de qual anúncio ele veio
Existem muitas ferramentas que levam o formulário para o CRM. O problema é outro: a ficha diz "veio do Facebook", mas não diz de qual campanha, de qual conjunto de anúncios nem de qual anúncio. No fim do mês, a pergunta "qual anúncio trouxe vendas" fica sem resposta e o orçamento é distribuído no achismo.
O detalhamento vira lista suspensa
A campanha, o conjunto de anúncios e o nome do anúncio não são texto livre no Bitrix24, e sim um campo de lista suspensa. Dá para filtrar, agrupar e usar em relatórios; quando sai um anúncio novo, a lista cresce sozinha.
A vinculação é feita por você
Qual pergunta do formulário vai para qual campo do Bitrix24 é você quem escolhe. Um palpite nosso geraria dados errados em silêncio e ninguém notaria por meses; por isso não damos palpite.
A venda volta para a Meta
Quando a ficha passa para a etapa "Ganho", você informa isso à Meta como conversão. Assim a Meta conhece não só quem preencheu o formulário, mas também os leads que viraram vendas de verdade; você pode otimizar suas campanhas por resultados mais valiosos.
Em três passos, sem revisão de aplicativo na Meta
Como é usada uma infraestrutura de autorização da Meta já pronta, você não precisa criar o seu próprio aplicativo da Meta nem passar pelo App Review.
Conecte a sua conta do Facebook
No painel, pela aba Meta Ads da página do Bitrix24, você conecta a sua conta do Facebook e escolhe a sua página. Suas contas de anúncios chegam junto com a conexão; quais entram no escopo é você quem escolhe.
Conecte o formulário e vincule os campos
Seus formulários de anúncios entram na lista. Você escolhe o que quer conectar e coloca um campo do Bitrix24 diante de cada pergunta do formulário. O tipo de ficha também é escolhido aqui: lead, contato ou contato + negócio.
Defina o responsável e a origem
Para quem vão as fichas deste formulário e o que é gravado no campo de origem é você quem escolhe. A distribuição sequencial faz as fichas serem atribuídas de forma equilibrada entre os membros do time.
Qual formulário está conectado e quantos campos vinculados:
você vê de um olhar
O campo de destino de cada pergunta do formulário
é escolhido por você
O que o cliente escreveu fica no campo certo do Bitrix24
A resposta de "qual tratamento você quer" é gravada no campo que você escolher; as respostas de múltipla escolha encaixam no item correspondente da lista do Bitrix24. As respostas que você não vincular não se perdem: caem como nota na linha do tempo da ficha.
Detalhes técnicos
- Enquanto o vínculo não é salvo, o lead não é gravado no Bitrix24: ele espera. Ao salvar o vínculo, os que estavam esperando são gravados retroativamente
- Os campos de detalhamento do anúncio (UTM e campos da Meta) não são oferecidos como destino de vínculo; o cliente não sobrescreve o próprio detalhamento por engano
- Ao mudar o tipo de ficha (lead → contato + negócio) o vínculo é zerado; no Bitrix24 os campos de lead e os de negócio não são os mesmos
- O telefone é convertido para o formato E.164 antes de ser gravado; as duplicatas são evitadas pelo Meta Lead ID
- Antes de gravar o responsável e a origem, verifica-se se eles ainda são válidos no Bitrix24; o Bitrix24 aceita em silêncio um identificador inválido e a ficha fica invisível — isso nós detectamos
| Lead | Meta Ad Set | Meta Ad |
|---|---|---|
| Emily Carter | Manchester 35-55 | Setembro - Consulta prévia gratuita |
| Sophie Dubois | Manchester 35-55 | Setembro - Consulta prévia gratuita |
| James Whitfield | Londres 25-45 | Setembro - Antes e depois |
UTM_SOURCE · UTM_CAMPAIGN · Meta Lead ID · Meta Ad ID também ficam na ficha
Qual anúncio trouxe o cliente:
você vê no relatório do seu próprio CRM
A campanha, o conjunto de anúncios e o nome do anúncio são gravados na ficha
De qual campanha, conjunto de anúncios e anúncio veio cada lead é gravado no Bitrix24 em duas camadas: campos UTM padrão e campos de lista suspensa. As informações de campanha, conjunto de anúncios e anúncio são gravadas em campos do Bitrix24; nas listas do CRM dá para filtrar, agrupar e usar em relatórios.
Detalhes técnicos: resolução de nomes, fila e controle de duplicatas
- Na carga do lead da Meta chegam só identificadores, não nomes; os nomes são resolvidos pela árvore de anúncios e mantidos em cache (55 anúncios em cerca de 3.5 segundos)
- Mesmo que o nome mude, o identificador não muda; os dois são guardados e as fichas antigas são rastreadas pelo identificador
- A opção da lista suspensa é acrescentada quando chega o primeiro lead; a opção nunca é apagada, e o valor das fichas antigas não se estraga
- Os campos aparecem como somente leitura na ficha do Bitrix24; a gravação via API fica aberta para que a integração continue gravando
- A plataforma (Facebook ou Instagram) e o nome do formulário também ficam em um campo separado
- Em problemas temporários, os leads entram em fila e são reprocessados quando a conexão volta; o lead não se perde nem se o vínculo for feito depois
- As duplicatas são evitadas pelo Meta Lead ID; se o mesmo lead for notificado duas vezes, não é criada uma segunda ficha no Bitrix24
- Quando o Bitrix24 converte o lead em negócio, os campos de detalhamento passam para o negócio e o acompanhamento da conversão segue por ele
Qual etapa foi enviada e com que código de rastreio:
você vê em cada linha
Informe o resultado da venda de volta à Meta
Com a integração da Conversion API do Bitrix24, você escolhe a qual evento da Meta (Lead, Contact, Purchase) corresponde cada etapa do Bitrix24; quando a ficha passa para essa etapa, a conversão é informada à Meta. Nas etapas que carregam valor, o valor da venda também é enviado. A Meta não retira uma conversão já enviada; por isso o envio funciona primeiro em modo ensaio e passa para produção quando você aprova.
O telefone e o e-mail não são enviados. A conversão é vinculada pelo identificador de lead da Meta.
Detalhes técnicos
- Quatro modos: desligado (padrão), ensaio (a carga é montada, mas não vai à Meta), teste (com o código de teste da Meta) e produção
- O vínculo é feito pelo identificador de lead da Meta; e-mail e telefone não são enviados à Meta
- Cada evento tem um identificador fixo; uma nova tentativa não gera conversão duplicada
- Um evento com erro não é repetido sozinho; ele aparece no registro e é repetido à mão com um clique. A repetição em massa não existe de propósito
- A estatística do funil mostra quantas vezes por semana cada etapa é atravessada e quanto ela leva em média; qual etapa informar você decide olhando isso e a janela de atribuição da Meta
- O pixel é escolhido em uma lista ao vivo; sem permissão na conta de anúncios, o pixel não aparece
Uma única tarifa por conta de anúncios
O módulo de anúncios da Meta custa $79 por mês ou $790 por ano por conta de anúncios. Não importa quantas campanhas, quantos formulários e quantos leads. Quais contas de anúncios entram no escopo é você quem escolhe; dos formulários de uma conta não selecionada não chegam leads. O módulo é contratado independentemente da linha de WhatsApp; mais detalhes na página de preços.
Uma conta de anúncios, campanhas e formulários ilimitados.
Não há custo adicional por lead, campanha ou formulário.
- Sem transferência manual de formulários; o lead está no Bitrix24 em segundos
- As informações de campanha, conjunto de anúncios e anúncio são gravadas automaticamente
- Distribuição de responsáveis e atribuição de origem por formulário
- Envio da conversão de venda à Meta (Conversions API)
- Controle de duplicatas pelo Meta Lead ID
- 1 conta de anúncios, 12 campanhas, 6 formulários
- $79 / mês
- 2 contas de anúncios (TR + UK)
- $158 / mês
- Pagamento anual, 1 conta
- $790 ($65.83 por mês)
Do lado da Meta não há custo separado pelo formulário de leads nem pelo envio de conversões; seu orçamento de anúncios é pago à Meta como sempre.
O que você precisa saber desde o início
Hoje funciona somente com o Bitrix24
A gravação dos formulários no CRM e o envio de conversões funcionam hoje para o Bitrix24. Zoho, HubSpot e GoHighLevel estão na fila; enquanto isso, dá para usar as conexões próprias de Lead Ads desses CRMs.
Sem vínculo, o lead não é gravado
Se você conectou um formulário mas não vinculou os campos dele, os leads desse formulário esperam do nosso lado e não são gravados no Bitrix24. Preferimos esperar a gravar às cegas no campo errado; ao salvar o vínculo, eles são gravados retroativamente.
Uma conversão enviada não é retirada
A Meta não apaga uma conversão recebida. Por isso o envio vem desligado por padrão, é montado primeiro em modo ensaio e não existe de propósito um botão de reenvio em massa.
Valem as regras de retenção e atribuição da Meta
O prazo em que leads antigos podem ser recuperados e as condições para atribuir conversões a um anúncio seguem as regras vigentes de retenção e atribuição da Meta; leads anteriores à integração podem não ser recuperáveis.
Se o escopo da licença encolher, não chegam leads
Se o número de contas de anúncios licenciadas for ultrapassado, a última conta acrescentada sai do escopo depois de 3 dias e dos formulários dela não chegam leads; um lead não recebido não pode ser recuperado. Se a cota estiver incerta, ninguém é cortado.
A permissão na conta de anúncios precisa ser sua
A conta do Facebook que você conectar precisa ter permissão sobre a conta de anúncios e sobre a página no Meta Business; sem permissão, os formulários ou o pixel não são listados. Isso é concedido do lado da Meta.
Sobre a integração do Meta Lead Ads com o CRM
Por que isso, se o Bitrix24 tem a própria conexão com formulários do Facebook?
A conexão do Bitrix24 leva o formulário para a ficha, mas não leva como campos a campanha, o conjunto de anúncios e o nome do anúncio. Esta integração grava o detalhamento como lista suspensa, atribui o responsável e a origem pela sua regra e informa a venda de volta à Meta como conversão.
Os formulários do Instagram também chegam?
Sim. Tanto o formulário de leads do Facebook quanto o do Instagram caem na mesma lista; a plataforma fica em um campo separado da ficha.
Preciso criar o meu próprio aplicativo da Meta e passar pela revisão?
Não. A autorização com a Meta fica por conta da infraestrutura do nosso fornecedor. Basta conectar a sua conta do Facebook pelo painel e escolher a sua página e as suas contas de anúncios.
Para quem a ficha vinda do formulário é atribuída?
Você define isso por formulário: uma pessoa ou várias. Se escolher várias, as fichas são distribuídas por rodízio. O campo de origem também é escolhido por formulário.
A ficha é criada automaticamente quando chega um lead?
Se você conectou o formulário e vinculou os campos, sim, em segundos. Sem vínculo, o lead espera do nosso lado e é gravado retroativamente no momento em que você salvar o vínculo; nenhum lead se perde.
O que é preciso para o envio de conversões?
O pixel da sua conta de anúncios e a sua escolha de qual etapa corresponde a qual evento da Meta. O envio é montado primeiro em modo ensaio; você testa com o código de teste da Meta e coloca em produção. Essa ordem é deliberada, porque uma conversão enviada não pode ser retirada.
O que é a integração da Conversion API do Bitrix24?
A integração da Conversion API do Bitrix24 informa à Meta, como evento de conversão, a passagem da ficha do Bitrix24 para a etapa que você escolher. Assim a Meta conhece não só quem preencheu o formulário, mas o lead que virou venda; você pode otimizar suas campanhas por resultados reais.
O telefone ou o e-mail do cliente vão para a Meta?
Não. O vínculo é feito pelo próprio identificador de lead da Meta; dados pessoais não são enviados à Meta.
A tarifa depende de quê?
$79 por mês ou $790 por ano por conta de anúncios. O número de campanhas, formulários e leads não entra no preço. Do lado da Meta não há custo separado pelo formulário de leads nem pelo envio de conversões.
Conecte hoje os seus formulários de anúncios ao Bitrix24
Conectar a sua conta do Facebook leva cinco minutos e vincular o primeiro formulário, dez. O envio de conversões ensaiamos junto com você na configuração.
$79/mês por conta de anúncios · O módulo Meta Ads não está incluído no teste de 14 dias; escreva para nós para ter acesso ao teste