Canais, CRMs e IA reunidos em uma só plataforma
Reúna WhatsApp e Telegram em uma caixa de entrada unificada, sincronize nos dois sentidos com Zoho CRM, Bitrix24 e HubSpot e adicione por cima um agente de IA que fala com o seu próprio conhecimento. Cada peça conversa com as outras, a configuração leva minutos e você não escreve uma linha de código.
Sem necessidade da WhatsApp Business API. Conecte via QR, autorize o seu CRM, treine o assistente.
Dois canais de mensagens, uma caixa de entrada
Não importa de qual aplicativo o cliente escreva, a mensagem cai na mesma lista e é diferenciada por um selo de canal. Para mais detalhes, acesse as páginas dos canais.
WhatsApp→
O agente conecta o próprio número via QR, exatamente como no WhatsApp Web. Sem necessidade de WhatsApp Business API, aplicação ou aprovação de templates. São suportados imagens, vídeos, PDFs, localização, mensagens de voz, respostas citadas, reações com emoji e confirmações de entregue/lido. Consulte a página do WhatsApp para configuração e recursos detalhados.
Telegram→
A conta do Telegram também é conectada via QR, com suporte a autenticação de dois fatores (senha de nuvem). Mídia, @usuários e respostas citadas funcionam. Aparece unificada na mesma caixa de entrada do WhatsApp, com um selo de canal. Para os detalhes da integração com o Telegram, acesse a página do Telegram.
Suas mensagens, lado a lado com os registros dos seus clientes
Funciona nos dois sentidos com Zoho CRM, Bitrix24 e HubSpot. Quando chega uma mensagem de um número desconhecido, um registro é criado automaticamente e o histórico fica salvo no cartão. Você pode acessar a página detalhada de cada CRM.
Converse com o Zoho CRM, sem sair do registro
Abra um chat de WhatsApp ou Telegram diretamente de um cartão de Contatos, Leads ou Negócios. Quando um número desconhecido escreve, um Lead, Contato ou Negócio é criado automaticamente e o responsável pelo registro é mantido em sincronia. Todo o histórico do chat fica armazenado no registro correspondente.
- ✓ Envie e receba mensagens direto do cartão de Contatos, Leads e Negócios
- ✓ Criação automática de Lead, Contato ou Negócio para números desconhecidos
- ✓ Sincronização do responsável pelo registro, o chat certo para o agente certo
- ✓ Histórico do chat reunido em um só lugar no cartão do CRM
- ✓ Para mais detalhes, acesse a página do Zoho (/zoho.html)
Widget incorporado e automação com os Open Channels do Bitrix24
Cada linha de mensagens é mapeada para um Open Channel do Bitrix24 (Open Lines). Você conversa dentro de um widget incorporado na aba de detalhes do CRM e a automação bizproc é executada. O agente de IA também pode responder aos chats de Instagram, Facebook e web conectados ao Bitrix com a mesma lógica.
- ✓ Cada linha é mapeada para um Open Channel (Open Lines)
- ✓ Widget de chat ao vivo incorporado na aba de detalhes do CRM
- ✓ Dispare fluxos de trabalho com a automação bizproc
- ✓ O bot de IA também responde aos chats de Instagram, Facebook e web conectados ao Bitrix
- ✓ Para mais detalhes, acesse a página do Bitrix24 (/bitrix24.html)
Chat ao vivo incorporado no cartão de Contato do HubSpot
Gerencie chats de WhatsApp e Telegram diretamente com um chat ao vivo incorporado no cartão de Contato do HubSpot. Os contatos são identificados automaticamente e todo o histórico é reunido em um só lugar. Tudo funciona sem a WhatsApp Business API.
- ✓ Chat ao vivo incorporado no cartão de Contato
- ✓ Correspondência automática de contatos
- ✓ Todo o histórico do chat em um só lugar
- ✓ Sem necessidade da WhatsApp Business API
- ✓ Para mais detalhes, acesse a página do HubSpot (/hubspot.html)
Como as integrações conversam entre si?
Canais, CRMs e IA não funcionam como ferramentas separadas, mas como um único sistema que conversa consigo mesmo. No centro está a caixa de entrada unificada.
A caixa de entrada unificada reúne tudo
O cliente escreve pelo WhatsApp ou Telegram, a mensagem cai na mesma lista e é diferenciada por um selo de canal. Vários agentes compartilham um único número e o remetente fica claro em cada mensagem. Etiquete, atribua a um agente, defina como aberta ou fechada e nunca perca uma mensagem com o selo de não lidas. Ao mesmo tempo, o mesmo chat é vinculado ao registro do CRM e, se estiver atribuído, o agente de IA dá a primeira resposta.
Registros automáticos no CRM
Quando chega uma mensagem de um número desconhecido, um registro é criado automaticamente no Zoho, Bitrix24 ou HubSpot, a sincronização do responsável é preservada e o histórico fica salvo no cartão.
Agente de IA treinável
O agente RAG fala apenas a partir da sua base de conhecimento e não inventa respostas. Funciona nos modos sugestão, semiautomático e totalmente automático, e transfere para um humano quando não tem certeza.
Relatórios
Volume de mensagens, tempo da primeira resposta, desempenho dos agentes, taxa de resposta e de transferência da IA em uma só tela. No lado da IA, o consumo de tokens e o custo estimado também ficam visíveis.
Integrações, perguntas frequentes
Preciso usar todas de uma vez?▾
Não. Você pode começar só com o WhatsApp e, depois, adicionar Telegram, um CRM (Zoho, Bitrix24 ou HubSpot) e o agente de IA quando quiser. Cada peça funciona de forma independente, mas fica mais forte em conjunto.
A configuração exige conhecimento técnico?▾
Não. Você conecta os canais via QR, autoriza o CRM em um clique e treina o assistente com o seu próprio conhecimento. Não há processos como aplicações de API ou aprovação de templates e a configuração leva minutos.
Posso usar mais de um CRM ao mesmo tempo?▾
O design central é funcionar com o CRM que a sua empresa usa. Zoho, Bitrix24 e HubSpot são suportados; você autoriza o que utiliza e associa as suas mensagens a esse sistema.
Em quais canais o agente de IA funciona?▾
O agente de IA funciona diretamente no WhatsApp e no Telegram. Por meio dos Open Channels do Bitrix24, ele também pode responder aos canais de Instagram, Facebook e chat da web conectados ao Bitrix.
A Business API é obrigatória para o WhatsApp?▾
Não. O agente conecta o próprio número via QR, exatamente como no WhatsApp Web. Nenhuma WhatsApp Business API é necessária e não há aplicação, aprovação de templates ou tarifa por mensagem.
Reúna todos os seus canais, o seu CRM e a IA em uma só plataforma
Conecte WhatsApp e Telegram, autorize o seu CRM, treine o agente de IA. Em minutos, sem escrever código.