FlexInbox
الصفحة الرئيسية  ›  التكاملات
جميع التكاملات

القنوات وأنظمة CRM والذكاء الاصطناعي تجتمع في منصة واحدة

اجمع WhatsApp وTelegram في صندوق وارد موحد، وزامن في الاتجاهين مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot، ثم أضف وكيل ذكاء اصطناعي يتحدث من معرفتك أنت فقط. كل جزء يتحدث مع الآخر، والإعداد يستغرق دقائق ولا تكتب أي شيفرة.

لا حاجة إلى WhatsApp Business API. اربط عبر رمز QR، وامنح صلاحية CRM، ودرّب المساعد.

القنوات

قناتا مراسلة، صندوق وارد واحد

أيًّا كان التطبيق الذي يكتب منه العميل، تصل الرسالة إلى القائمة نفسها مفصولة بشارة القناة. اطّلع على صفحات القنوات للتفاصيل.

تكاملات CRM

رسائلك في المكان نفسه مع سجلات عملائك

يعمل في الاتجاهين مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot. الرقم غير المعروف ينشئ سجلًا تلقائيًا ويُحفظ السجل في البطاقة. افتح الصفحة المخصصة لكل CRM.

تحدّث من بطاقة السجل دون مغادرة Zoho CRM

افتح محادثة WhatsApp أو Telegram مباشرة من بطاقة Contacts أو Leads أو Deals. عندما يكتب رقم غير معروف، يُنشأ Lead أو Contact أو Deal تلقائيًا ويبقى مالك السجل متزامنًا. يُحفظ كامل سجل المحادثة في السجل المرتبط.

  • إرسال واستقبال من بطاقات Contacts وLeads وDeals
  • إنشاء Lead أو Contact أو Deal تلقائيًا للأرقام غير المعروفة
  • مزامنة المالك: المحادثة الصحيحة للموظف الصحيح
  • سجل المحادثة في مكان واحد على بطاقة CRM
  • راجع صفحة Zoho للتفاصيل (/zoho.html)

أداة مدمجة وأتمتة مع Bitrix24 Open Lines

يُربط كل خط مراسلة بخط مفتوح (Open Lines) في Bitrix24. تتحدّث داخل أداة مدمجة في تبويب تفاصيل CRM وتعمل أتمتة bizproc. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أن يردّ بالمنطق نفسه على محادثات Instagram وFacebook والويب المرتبطة بـ Bitrix.

  • يُربط كل خط بخط مفتوح
  • أداة دردشة حية مدمجة في تبويب تفاصيل CRM
  • تشغيل سير العمل عبر أتمتة bizproc
  • بوت الذكاء الاصطناعي يردّ أيضًا على محادثات Instagram وFacebook والويب المرتبطة بـ Bitrix
  • راجع صفحة Bitrix24 للتفاصيل (/bitrix24.html)

دردشة حية مدمجة في بطاقة Contact في HubSpot

أدِر محادثات WhatsApp وTelegram مباشرة من دردشة حية مدمجة في بطاقة Contact في HubSpot. تُطابَق جهات الاتصال تلقائيًا ويُجمَع كامل السجل في مكان واحد. كل ذلك يعمل دون WhatsApp Business API.

  • دردشة حية مدمجة في بطاقة Contact
  • مطابقة تلقائية لجهات الاتصال
  • كامل سجل المحادثة في مكان واحد
  • لا حاجة إلى WhatsApp Business API
  • راجع صفحة HubSpot للتفاصيل (/hubspot.html)
كل شيء معًا

كيف تتحدّث التكاملات فيما بينها

تعمل القنوات وأنظمة CRM والذكاء الاصطناعي لا كأدوات منفصلة، بل كنظام واحد يتحدّث مع نفسه. صندوق الوارد الموحد في القلب.

صندوق الوارد الموحد يجمع كل شيء

يكتب العميل من WhatsApp أو Telegram، فتصل الرسالة إلى القائمة نفسها وتُفصل بشارة القناة. يتشارك عدة موظفين رقمًا واحدًا ويبقى المُرسِل واضحًا دائمًا. ضع وسومًا، وعيّن لموظف، واضبط الحالة مفتوحة أو مغلقة، ولا تفوّت أي رسالة بفضل شارة غير المقروء. تُربط المحادثة نفسها فوريًا بسجل CRM، وإذا كان معيّنًا يقدّم وكيل الذكاء الاصطناعي الردّ الأول.

وسم وتعيين
رقم مشترك
وسائط وصوت
إشعار المتصفح والبريد
اقتباس وتفاعل

سجل CRM تلقائي

الرقم غير المعروف ينشئ سجلًا تلقائيًا في Zoho أو Bitrix24 أو HubSpot، وتُحفظ مزامنة المالك ويبقى السجل في البطاقة.

وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتدريب

يتحدّث وكيل RAG من قاعدة معرفتك فقط ولا يختلق شيئًا. يعمل بأوضاع الاقتراح وشبه الآلي والآلي الكامل ويحوّل إلى إنسان عند عدم اليقين.

التقارير

حجم الرسائل وزمن أول رد وأداء الموظفين ونسبة رد الذكاء الاصطناعي وتحويله على شاشة واحدة. كما يظهر استهلاك التوكنات والتكلفة التقديرية على جانب الذكاء الاصطناعي.

2
قناتا مراسلة (WhatsApp وTelegram)
3
تكاملات CRM (Zoho وBitrix24 وHubSpot)
3
أوضاع ذكاء اصطناعي (اقتراح، شبه، آلي كامل)
دقائق
للإعداد، دون شيفرة

التكاملات، الأسئلة الشائعة

هل يجب استخدام كل شيء دفعة واحدة؟

لا. يمكنك البدء بـ WhatsApp فقط، ثم إضافة Telegram ونظام CRM (Zoho أو Bitrix24 أو HubSpot) ووكيل الذكاء الاصطناعي وقت ما تشاء. كل جزء يعمل باستقلالية لكنه أقوى مع البقية.

هل يتطلب الإعداد معرفة تقنية؟

لا. تربط القنوات عبر رمز QR، وتمنح صلاحية CRM بنقرة واحدة، وتدرّب المساعد بمعرفتك أنت. لا يوجد طلب API ولا اعتماد قوالب والإعداد يستغرق دقائق.

هل يمكنني استخدام أكثر من CRM في الوقت نفسه؟

التصميم الأساسي هو العمل مع نظام CRM الذي تستخدمه شركتك. Zoho وBitrix24 وHubSpot مدعومة، فتمنح صلاحية النظام الذي تستخدمه وتربط رسائلك به.

على أي قنوات يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي؟

يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي مباشرة على WhatsApp وTelegram. وعبر Bitrix24 Open Lines يمكنه أيضًا الردّ على قنوات Instagram وFacebook ودردشة الويب المرتبطة بـ Bitrix.

هل أحتاج إلى Business API لـ WhatsApp؟

لا. يربط الموظف رقمه الخاص عبر رمز QR، تمامًا مثل WhatsApp Web. لا حاجة إلى WhatsApp Business API، ولا طلب ولا اعتماد قوالب ولا رسوم لكل رسالة.

اجمع كل قنواتك ونظام CRM والذكاء الاصطناعي في منصة واحدة

اربط WhatsApp وTelegram، وامنح صلاحية CRM، ودرّب وكيل الذكاء الاصطناعي. خلال دقائق، دون كتابة شيفرة.