من العزل متعدد المستأجرين إلى الجلسات المشفرة، ومن تحديد المعدل إلى النسخ الاحتياطي المنتظم، صممنا FlexInbox لحماية بياناتك. محادثاتك مع العملاء ملك لك وتبقى ملكًا لك.
محادثات واتساب وتيليجرام في لوحة واحدة، مع وصول مصرّح به.
ثلاثة مبادئ أساسية: بياناتك ملك لك، كل شركة معزولة، والنقل مشفر.
الشركة التي تستخدم المنصة هي المالكة لبيانات عملائها. تعالج FlexInbox هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة، وفقًا لتعليمات الشركة. نحن لا نبيع محادثاتك لأغراض التسويق أبدًا ولا نكشفها لأطراف ثالثة دون موافقتك.
تُعزل بيانات كل شركة منطقيًا داخل المنصة. من خلال مرشحات الاستعلام حسب المؤسسة وفحوصات الصلاحيات، لا يمكن لشركة أبدًا الوصول إلى محادثات أو جهات اتصال أو إعدادات شركة أخرى. يحافظ هذا العزل متعدد المستأجرين على بقاء كل عميل في مساحته الخاصة على بنية تحتية مشتركة.
تُشفَّر جميع حركة البيانات عبر HTTPS/TLS، وتُخزَّن الجلسات في ملفات تعريف ارتباط httpOnly مغلقة أمام JavaScript، ويمكن إبطالها فورًا عند الحاجة. الأمان ليس طبقة أُضيفت لاحقًا، بل هو أساس البنية.
ليست وعودًا مجردة، بل ضوابط تقنية مطبقة فعليًا في المنصة.
تُفصل بيانات كل شركة منطقيًا. بفضل المرشحات حسب المؤسسة، لا يمكن لشركة الوصول إلى محادثات أو جهات اتصال أو إعدادات شركة أخرى.
يُحفظ رمز الجلسة في ملف تعريف ارتباط مغلق أمام JavaScript. عند الحاجة يمكن إبطال جميع الجلسات فورًا، فيصبح الرمز المسروق عديم الفائدة.
تُشفَّر جميع حركة البيانات بين المتصفح والخادم عبر HTTPS/TLS. لا تنتقل البيانات عبر الشبكة كنص واضح أبدًا.
تغلق HSTS وحماية نوع المحتوى وترويسات الأمان الأخرى أسطح الهجوم الشائعة على مستوى المتصفح.
تُطبَّق حدود المعدل على نقاط تسجيل الدخول وواجهة API، ما يكبح محاولات التخمين العنيف وإساءة الاستخدام الآلية.
تُنسخ قاعدة البيانات احتياطيًا على فترات منتظمة، وتتوفر خطة استرداد. في حال حدوث عطل، يمكن استعادة بياناتك.
الأشخاص المصرّح لهم فقط يصلون إلى المحادثات، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط.
في FlexInbox تظهر كل محادثة للممثلين المصرّح لهم فقط. تُوضح أدوار المدير والممثل من يمكنه الوصول إلى ماذا؛ ولا يرى الممثل سوى محادثات الخطوط المسندة إليه أو المصرّح له بها.
حتى عندما يتشارك عدة مستخدمين رقمًا واحدًا، يكون مرسل كل رسالة معروفًا دائمًا. بفضل الإسناد وحالة المفتوح/المغلق والتصريح حسب الخط، لا ينهار التحكم في الوصول مع نمو الفريق.
نحن شفافون بشأن سبب وكيفية ومدى معالجتنا لبياناتك.
نعالج بياناتك فقط لتقديم الخدمة: توصيل الرسائل، ومطابقة CRM، وردود الذكاء الاصطناعي، والاستضافة. قد يعالج بعض مزودي التكامل في هذه السلسلة (واتساب، تيليجرام، Zoho CRM، Bitrix24، HubSpot، OpenAI) البيانات على بنيتهم التحتية الخاصة؛ وتقتصر هذه المشاركة على ما تحتاجه الخدمة للعمل.
عندما يولّد وكيل الذكاء الاصطناعي ردًا، يُرسَل إلى مزود النموذج فقط المحتوى اللازم لذلك الرد، وقاعدة المعرفة ملك لك. تماشيًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات ومبادئ الخصوصية العامة، نحن شفافون بشأن أغراض المعالجة والأساس القانوني وحقوق أصحاب البيانات.
تُعرض محادثاتك فقط لممثليك المصرّح لهم. ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا بالقدر الذي تتطلبه الخدمة (توصيل الرسائل، مطابقة CRM، ردود الذكاء الاصطناعي، الاستضافة). ولا تُباع لأغراض التسويق أبدًا.
لا. تُفصل بيانات كل شركة منطقيًا عبر العزل متعدد المستأجرين. بفضل مرشحات الاستعلام حسب المؤسسة وفحوصات الصلاحيات، لا يمكن لشركة أبدًا الوصول إلى محادثات أو جهات اتصال أو إعدادات شركة أخرى.
يُحفظ رمز الجلسة في ملف تعريف ارتباط httpOnly مغلق أمام JavaScript، وتُشفَّر جميع حركة البيانات عبر HTTPS/TLS. يمكن إبطال الجلسات فورًا عند الحاجة، فيصبح الرمز المسروق عديم الفائدة.
نعم. تُنسخ قاعدة البيانات احتياطيًا على فترات منتظمة، وتتوفر خطة استرداد. يمكن استعادة بياناتك في حال حدوث عطل.
نعالج بياناتك فقط لتقديم الخدمة، وفقًا لتعليمات شركتك. نحن شفافون بشأن أغراض المعالجة والأساس القانوني وحقوق أصحاب البيانات؛ وأنت مالك بياناتك.
جهّز FlexInbox في دقائق مع العزل متعدد المستأجرين والجلسات المشفرة والنسخ الاحتياطي المنتظم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
