تحدث مع عملائك في مكان عملك تمامًا، ضمن نافذة مدمجة داخل بطاقة جهة الاتصال في HubSpot، دون تبديل الشاشات. لا حاجة إلى واجهة WhatsApp Business API، فأنت تربط رقمك الخاص عبر رمز QR. كل رسالة واردة وصادرة تُسجَّل في الخط الزمني لجهة الاتصال.
الإعداد يستغرق دقائق، دون أي برمجة.
أدِر محادثات العملاء في المكان الذي تعمل فيه أصلًا، داخل سجل HubSpot.
يربط FlexInbox حساب HubSpot الخاص بك عبر تفويض آمن ويضيف إلى كل سجل جهة اتصال نافذة محادثة واتساب وتيليجرام مدمجة. يكتب الموظف للعميل من داخل السجل، وتصل الرسائل مباشرة، دون الحاجة إلى تبديل الشاشات.
هذا ما يميّز FlexInbox عن واتساب الأصلي في HubSpot: لا حاجة إلى واجهة WhatsApp Business API. يربط الموظف رقمه الخاص بمسح رمز QR كما في واتساب ويب، دون إعداد واجهة برمجية مكلف، ودون عملية موافقة، ودون رسوم لكل رقم.
إذا كان الرقم الوارد غير موجود في HubSpot، يُنشأ جهة الاتصال تلقائيًا ويُربط بالبطاقة الصحيحة. وتُسجَّل كل رسالة واردة وصادرة كملاحظة في الخط الزمني لجهة الاتصال، بحيث يبقى السجل كاملًا في مكان واحد ويُعرف دائمًا أي موظف قال ماذا.
كل ما يحتاجه فريق المبيعات والدعم للتحدث مع العملاء، داخل سجل HubSpot.
تُفتح نافذة المحادثة المباشرة داخل سجل جهة الاتصال، فتردّ دون مغادرة HubSpot أبدًا.
تُطابَق الأرقام الواردة مع جهات الاتصال الموجودة، وإلا تُنشأ جهة اتصال جديدة وتُربط بالبطاقة الصحيحة.
تُكتب الرسائل الواردة والصادرة في الخط الزمني، فلا تفقد أبدًا أثر المحادثات السابقة.
يتشارك القناتان صندوق وارد واحدًا، مفصولتين بشارة القناة، وكلاهما مرتبط بسجل HubSpot نفسه.
يتشارك فريقك رقمًا واحدًا، وتُظهِر كل رسالة بوضوح أي موظف أرسلها.
وكيل ذكاء اصطناعي يتحدث من معرفتك فقط يجيب عن الأسئلة الشائعة، في وضع الاقتراح أو شبه أو كامل الأتمتة.
دون برمجة، يُعدّ خلال دقائق.
اربط حساب HubSpot بـ FlexInbox عبر تفويض آمن لتظهر نافذة المحادثة في بطاقات جهات الاتصال.
اربط حساب واتساب أو تيليجرام بمسح رمز QR، دون أي WhatsApp Business API.
اكتب للعميل من داخل بطاقة جهة الاتصال، وتُسجَّل الرسائل الواردة والصادرة تلقائيًا في الخط الزمني.
دع الذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة الشائعة، ولا يتدخل موظفك إلا عند الحاجة. يتحدث الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك فقط ولا يختلق شيئًا.
يُغذّى بنص عادي وزحف الموقع والأسئلة الشائعة والملفات (PDF وDOCX وCSV)، ولا يجيب إلا بما يعرفه.
في وضع الاقتراح يصوغ مسودات، وفي شبه الآلي يجيب وفق عتبة الثقة، وفي الآلي الكامل من البداية إلى النهاية.
عند انخفاض الثقة أو بكلمة مفتاحية أو بطلب العميل يحوّل إلى موظف، ويصمت الذكاء الاصطناعي بمجرد أن يردّ إنسان.
يتطلب واتساب الأصلي في HubSpot واجهة WhatsApp Business API، أي إعدادًا وعملية موافقة ورسومًا لكل رقم. مع FlexInbox تربط رقمك الخاص عبر رمز QR وتتحدث مباشرة من داخل بطاقة جهة الاتصال، دون أي إعداد لواجهة برمجية.
نعم. نافذة المحادثة المضافة إلى سجل جهة الاتصال تُفتح داخل السجل، فلا تغادر HubSpot أبدًا أثناء المحادثة المباشرة مع العميل.
نعم. يُطابَق الرقم مع جهة اتصال موجودة أو تُنشأ جهة اتصال تلقائيًا، وتُكتب كل رسالة واردة وصادرة كملاحظة في الخط الزمني لجهة الاتصال.
نعم. القناتان في صندوق وارد واحد مفصولتين بشارة القناة، وكلاهما مرتبط بسجل HubSpot نفسه. ويدعم تيليجرام التحقق بخطوتين (كلمة مرور السحابة).
نعم. يتشارك عدة مستخدمين الرقم نفسه، وتُظهِر كل رسالة أي موظف أرسلها، ويمكن إسناد المحادثات إلى الموظفين ووسمها بالعلامات.
نعم. يتحدث وكيل الذكاء الاصطناعي القابل للتدريب من قاعدة معرفتك فقط، ويجيب عن الأسئلة الشائعة ويحوّل إلى موظف عند الحاجة. المزوّد هو OpenAI (عائلة GPT-5) ويُقاس الاستخدام عبر باقة مساعد ذكاء اصطناعي منفصلة.
محادثة مباشرة من داخل بطاقة جهة الاتصال، برقمك الخاص ودون WhatsApp Business API. الإعداد يستغرق دقائق.
