تحدث بنقرة واحدة من الزر المضاف إلى بطاقات Contacts وLeads وDeals. أنشئ السجلات تلقائيًا عندما يكتب رقم غير معروف، وحافظ على مزامنة المالك، وأضف وكيل ذكاء اصطناعي قابلًا للتدريب متى شئت.
لا حاجة إلى واجهة WhatsApp Business API، تربط رقمك الخاص عبر رمز QR.
محادثة من بطاقة السجل، سجلات تلقائية ومزامنة المالك في تدفّق واحد
يفوّض FlexInbox حساب Zoho CRM الخاص بك بنقرة واحدة ويضيف حقل "المراسلة عبر واتساب" إلى بطاقات سجلات Contacts وLeads وDeals. يتحدث موظفك مع العميل دون مغادرة السجل؛ وترتبط المحادثة كاملةً بذلك السجل، فيبقى سجلّ العميل في مكان واحد.
يصل واتساب وتيليجرام إلى المكان نفسه في صندوق الوارد الموحّد لـ FlexInbox. يربط كل موظف رقم واتساب الخاص به عبر رمز QR (مثل WhatsApp Web) وحساب تيليجرام الخاص به؛ ولا حاجة للانتقال إلى واجهة Business API. تُميَّز الرسائل بشارة القناة، بينما تعمل الإدارة والإسناد والذكاء الاصطناعي من لوحة واحدة.
عند وصول أول رسالة من رقم غير معروف، ينشئ FlexInbox تلقائيًا في Zoho سجل Lead أو Contact أو Contact + Deal وفق القاعدة التي تختارها، حتى لا تبقى أي فرصة دون تسجيل. وعند تغييرك للمالك في اللوحة، يتحدّث مالك سجل Zoho أيضًا، فيعرف الجميع من يتابع أي عميل.
كل شيء يعمل بشكل إضافي؛ ولا يمسّ أبدًا إعدادات Zoho أو الأتمتة أو البيانات الموجودة لديك.
استخدم الزر في بطاقات Contacts وLeads وDeals لبدء محادثة واتساب أو تيليجرام فورًا؛ وترتبط المحادثة بالسجل.
عند أول رسالة يحصل Zoho تلقائيًا على Lead أو Contact أو Contact + Deal؛ أنت تحدد القاعدة ويمكنك إيقافها في أي وقت.
حدّث المالك في FlexInbox فيتحدّث مالك سجل Zoho أيضًا؛ وتبقى المسؤولية متّسقة في النظامين.
تظهر الرسائل التي ترسلها من البطاقة وردود العميل في صندوق الوارد الموحّد، مع الوسائط والرسائل الصوتية والردود المقتبسة وعلامات القراءة.
يربط كل موظف خط واتساب أو تيليجرام الخاص به؛ وتصل الرسائل الواردة إلى الموظف الصحيح، مع الإسناد والوسوم من لوحة واحدة.
أسند إلى خطوط Zoho لديك وكيلًا يتحدث بمعرفتك وحدها (RAG)؛ ليجيب في وضع الاقتراح أو شبه التلقائي أو التلقائي الكامل ويحوّل إلى إنسان عند انخفاض الثقة.
بلا برمجة؛ فوّض في دقائق، اربط رقمًا وابدأ المحادثة.
فوّض حسابك بنقرة واحدة؛ ليصل مستخدموك تلقائيًا إلى FlexInbox كموظفين.
يربط كل موظف واتساب عبر رمز QR وحساب تيليجرام الخاص به؛ ويُدعم التحقق بخطوتين.
تحدّث من بطاقات Contacts وLeads وDeals؛ اختر قاعدة إنشاء السجلات وفعّل وكيل ذكاء اصطناعي على أي خط.
الوكيل الذي تُسنده إلى خطوط Zoho يتحدث بمعرفتك وحدها ويحوّل إلى إنسان عند الحاجة.
يجيب من قاعدة معرفة مكوّنة من نص عادي وزحف موقع وأسئلة شائعة وملفات (PDF/DOCX/CSV)؛ ولا يختلق.
اقتراح (يوافق المشغّل)، شبه تلقائي (وفق عتبة الثقة) أو تلقائي كامل؛ مضبوط حسب تدفّقك.
يحوّل عند عتبة ثقة أو كلمة مفتاحية أو طلب "أريد إنسانًا"؛ وعندما يرد مشغّل يصمت الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة.
أسند لكل خط Zoho وكيلًا منفصلًا وقاعدة معرفة منفصلة؛ وهو يفهم الصور والرسائل الصوتية أيضًا.
يعمل في بطاقات سجلات وحدات Contacts وLeads وDeals؛ ويمكنك من كل منها بدء محادثة واتساب أو تيليجرام مباشرةً.
لا. يقوم FlexInbox بـالإضافة فقط؛ ولا يمسّ أبدًا إعدادات Zoho أو الأتمتة أو البيانات الموجودة لديك.
لا. يربط كل موظف رقم واتساب الخاص به عبر رمز QR (مثل WhatsApp Web). ويُربط حساب تيليجرام أيضًا عبر رمز QR، مع دعم التحقق بخطوتين.
نعم. للأرقام غير المعروفة تختار "عدم إنشاء أي شيء" أو "Lead" أو "Contact" أو "Contact + Deal".
عند تغييرك للموظف المسؤول عن محادثة في اللوحة، يتحدّث مالك سجل Zoho المرتبط أيضًا، فتبقى المسؤولية متّسقة في النظامين.
نعم. يمكنك إسناد كل خط واتساب أو تيليجرام إلى وكيل ذكاء اصطناعي منفصل بقاعدة معرفة منفصلة، في وضع الاقتراح أو شبه التلقائي أو التلقائي الكامل.
محادثة من البطاقة، سجلات تلقائية، مزامنة المالك ووكيل ذكاء اصطناعي؛ ابدأ مجانًا اليوم، دون بطاقة ائتمان.
