Ihre Kunden schreiben bereits über WhatsApp. Statt es allein von einem privaten Telefon aus zu führen, verwalten Sie eine geteilte Nummer mit Ihrem ganzen Team, mit Ihrem CRM verbunden und durch einen trainierbaren KI-Agenten unterstützt. FlexInbox macht WhatsApp und Telegram in einem einzigen Panel zu einer professionellen Kundenkommunikationszentrale.
✓ In Minuten per QR-Code eingerichtet · ✓ Keine WhatsApp Business API nötig · ✓ WhatsApp und Telegram in einem Posteingang
WhatsApp, das auf einem einzigen privaten Telefon beginnt, gerät mit wachsendem Unternehmen außer Kontrolle. Nachrichten bleiben in der Tasche einer Person, das Team sieht sie nicht und die Kundenhistorie geht verloren. FlexInbox verwandelt dieses Durcheinander in einen geteilten, protokollierten und messbaren Ablauf.
Wenn eine geteilte Nummer, ein Team, das CRM und KI zusammenkommen, wird WhatsApp aus einem privaten Chat-Werkzeug zu einem geschäftlichen Vertriebs- und Supportkanal.
Eine geteilte Nummer, ein Posteingang. Sie verbinden Ihre geschäftliche WhatsApp-Nummer per QR-Code, genau wie bei WhatsApp Web. Kein WhatsApp Business API Antrag, kein Entwickler und keine technische Einrichtung sind nötig. Ihr ganzes Team sieht und beantwortet Nachrichten an diese Nummer aus einem einzigen Panel; jede Nachricht zeigt klar, wer sie gesendet und welcher Mitarbeiter geantwortet hat. Ihre Telegram-Konten werden im selben Posteingang mit einem Kanalsymbol verwaltet.
Team und Arbeitsablauf. In einer einheitlichen Liste weisen Sie Gespräche Mitarbeitern zu, versehen sie mit Labels, markieren sie als offen oder geschlossen und verfolgen Ungelesenes. Mit gespeicherten Antwortvorlagen senden Sie wiederkehrende Antworten in Sekunden, und Browser-Benachrichtigungen sowie E-Mail-Hinweise sorgen dafür, dass keine Nachricht verloren geht. Medien, Sprachnachrichten, zitierte Antworten, Emoji-Reaktionen und Zugestellt/Gelesen-Häkchen bringen das volle WhatsApp-Erlebnis ins Panel.
Einheitliche Historie mit Ihrem CRM. FlexInbox verbindet sich mit dem CRM, das Sie nutzen: Zoho CRM, Bitrix24 oder HubSpot. Schreibt eine unbekannte Nummer, wird automatisch ein Kontakt-, Lead- oder Deal-Datensatz erstellt, und Sie senden eine WhatsApp- oder Telegram-Nachricht, ohne den Kundendatensatz zu verlassen. So sammelt sich die gesamte Kommunikationshistorie an einem Ort und das Vertriebsteam verliert nie den Kontext. Details auf der Seite WhatsApp CRM-Integration.
Trainierbarer KI-Agent. Sie richten einen KI-Agenten ein, der nur mit Ihren Informationen spricht, trainiert auf einer Wissensbasis aus Klartext, Website-Crawling, FAQ und PDF/DOCX/CSV-Dateien. Der Agent beantwortet häufige Fragen und übergibt das Gespräch bei Bedarf anhand einer Vertrauensschwelle oder auf Kundenwunsch an einen Mitarbeiter. Mit den Modi Vorschlag, halbautomatisch und vollautomatisch entscheiden Sie, wie viel Kontrolle Sie behalten. Mehr auf der Seite KI-Agent.
Sie richten keine private Chat-App ein, sondern eine Kundenkommunikationszentrale, in der Ihr Team zusammenarbeitet.
Das ganze Team nutzt die geteilte Nummer; jede Nachricht zeigt Absender und antwortenden Mitarbeiter.
Konsistente Antworten auf häufige Fragen in Sekunden; alle nutzen denselben Ton und dieselbe Qualität.
Weisen Sie Gespräche Mitarbeitern zu, versehen Sie sie mit Labels und verfolgen Sie sie mit Offen/Geschlossen-Status.
Für eine unbekannte Nummer wird in Zoho, Bitrix24 oder HubSpot automatisch ein Kontakt, Lead oder Deal erstellt.
Nachrichtenvolumen, erste Antwortzeit, Mitarbeiterleistung und KI-Antwort/Übergaberate auf einem Bildschirm.
Ein mit Ihrem Wissen trainierter KI-Agent antwortet rund um die Uhr und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Sie verbinden Ihre geschäftliche WhatsApp-Nummer per QR-Code, genau wie WhatsApp Web. Keine WhatsApp Business API erforderlich. Nachrichten sammeln sich in einem einzigen Panel, werden für das ganze Team sichtbar und ins CRM geschrieben.
Ja. Das ganze Team nutzt die geteilte Nummer; jede Nachricht zeigt klar den Absender und welcher Mitarbeiter geantwortet hat. Sie können Gespräche zuweisen, mit Labels versehen und ihren Status verfolgen.
Ja. WhatsApp und Telegram werden im selben einheitlichen Posteingang mit einem Kanalsymbol verwaltet. Sie betreiben beide Kanäle aus einem Panel.
FlexInbox ist mit Zoho CRM, Bitrix24 und HubSpot integriert. Schreibt eine unbekannte Nummer, wird automatisch ein Datensatz erstellt und Sie schreiben aus der Kundenkarte heraus. Die Schritte auf der Integrationsanleitung.
Der KI-Agent spricht nur mit den von Ihnen hochgeladenen Informationen und erfindet nichts. Sie wählen zwischen den Modi Vorschlag, halbautomatisch und vollautomatisch; bei Bedarf wird das Gespräch an einen Menschen übergeben. Schreibt ein Operator, verstummt die KI in diesem Chat. Details: KI-Agent.
Eine geteilte Nummer, Ihr Team, das CRM und ein trainierbarer KI-Agent, alles in einem Panel. In Minuten starten, keine Karte nötig.
