Chatten Sie mit einem Klick über die Schaltfläche in Contacts, Leads und Deals. Erstellen Sie automatisch Datensätze, wenn eine unbekannte Nummer schreibt, halten Sie die Inhaberschaft synchron und fügen Sie bei Bedarf einen trainierbaren KI-Agenten hinzu.
Keine WhatsApp Business API nötig, Sie verbinden Ihre eigene Nummer per QR.
Chat aus der Datensatzkarte, automatische Datensätze und Inhaber-Sync in einem Fluss
FlexInbox autorisiert Ihr Zoho CRM Konto mit einem Klick und fügt den Datensatzkarten von Contacts, Leads und Deals ein Feld "Per WhatsApp schreiben" hinzu. Ihr Mitarbeiter chattet mit dem Kunden, ohne den Datensatz zu verlassen; das gesamte Gespräch wird mit diesem Datensatz verknüpft, sodass die Kundenhistorie an einem Ort bleibt.
WhatsApp und Telegram landen am selben Ort im einheitlichen Posteingang von FlexInbox. Jeder Mitarbeiter verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer per QR (wie WhatsApp Web) und sein eigenes Telegram-Konto; eine Migration zur Business API ist nicht nötig. Nachrichten werden per Kanal-Badge unterschieden, während Verwaltung, Zuweisung und KI über ein Panel laufen.
Trifft die erste Nachricht von einer unbekannten Nummer ein, erstellt FlexInbox in Zoho automatisch je nach Ihrer Regel einen Lead, Contact oder Contact + Deal, sodass keine Chance unerfasst bleibt. Ändern Sie im Panel den Inhaber, wird auch der Inhaber des Zoho-Datensatzes aktualisiert, sodass jeder weiß, wer welchen Kunden betreut.
Alles arbeitet additiv; es berührt nie Ihre bestehende Zoho-Konfiguration, Automatisierungen oder Daten.
Starten Sie über die Schaltfläche auf Contacts-, Leads- und Deals-Karten sofort einen WhatsApp- oder Telegram-Chat; das Gespräch wird mit dem Datensatz verknüpft.
Bei der ersten Nachricht erhält Zoho automatisch einen Lead, Contact oder Contact + Deal; Sie legen die Regel fest und können sie jederzeit deaktivieren.
Aktualisieren Sie den Inhaber in FlexInbox, und der Zoho-Datensatz-Inhaber wird ebenfalls aktualisiert; die Zuständigkeit bleibt in beiden Systemen konsistent.
Von der Karte gesendete Nachrichten und Antworten des Kunden erscheinen im einheitlichen Posteingang, mit Medien, Sprachnachrichten, zitierten Antworten und Lesehäkchen.
Jeder Mitarbeiter verbindet seine eigene WhatsApp- oder Telegram-Leitung; eingehende Nachrichten landen beim richtigen Mitarbeiter, mit Zuweisung und Labels aus einem Panel.
Weisen Sie Ihren Zoho-Leitungen einen KI-Agenten zu, der nur aus Ihrem Wissen (RAG) spricht; er antwortet im Vorschlags-, Halbautomatik- oder Vollautomatik-Modus und übergibt bei sinkender Sicherheit an einen Menschen.
Kein Code; in Minuten autorisieren, Nummer verbinden und chatten.
Autorisieren Sie Ihr Konto mit einem Klick; Ihre Nutzer kommen automatisch als Agenten in FlexInbox an.
Jeder Mitarbeiter verbindet WhatsApp per QR und sein Telegram-Konto; die zweistufige Verifizierung wird unterstützt.
Chatten Sie aus Contacts-, Leads- und Deals-Karten; wählen Sie Ihre Datensatzregel und aktivieren Sie für jede Leitung einen KI-Agenten.
Der Ihren Zoho-Leitungen zugewiesene Agent spricht nur aus Ihrem Wissen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Er antwortet aus einer Wissensbasis aus Klartext, Website-Crawling, FAQs und Dateien (PDF/DOCX/CSV); er erfindet nichts.
Vorschlag (Operator bestätigt), Halbautomatik (nach Vertrauensschwelle) oder Vollautomatik; passend zu Ihrem Ablauf.
Er übergibt bei einer Vertrauensschwelle, einem Schlüsselwort oder einem "Ich möchte einen Menschen"; antwortet ein Operator, schweigt die KI in diesem Chat.
Weisen Sie jeder Zoho-Leitung einen eigenen Agenten und eine eigene Wissensbasis zu; er versteht auch Bilder und Sprachnachrichten.
Es funktioniert auf den Datensatzkarten der Module Contacts, Leads und Deals; aus jedem können Sie direkt eine WhatsApp- oder Telegram-Unterhaltung starten.
Nein. FlexInbox ergänzt nur; es berührt nie Ihre bestehende Zoho-Konfiguration, Automatisierungen oder Daten.
Nein. Jeder Mitarbeiter verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer per QR (wie WhatsApp Web). Das Telegram-Konto verbindet sich ebenfalls per QR, die zweistufige Verifizierung wird unterstützt.
Ja. Für unbekannte Nummern wählen Sie "nichts erstellen", "Lead", "Contact" oder "Contact + Deal".
Wenn Sie im Panel den zuständigen Mitarbeiter eines Gesprächs ändern, wird auch der Inhaber des zugehörigen Zoho-Datensatzes aktualisiert, sodass die Zuständigkeit in beiden Systemen konsistent bleibt.
Ja. Sie können jede WhatsApp- oder Telegram-Leitung einem eigenen KI-Agenten mit eigener Wissensbasis zuweisen, im Vorschlags-, Halbautomatik- oder Vollautomatik-Modus.
Chat aus der Karte, automatische Datensätze, Inhaber-Sync und ein KI-Agent; starten Sie heute kostenlos, keine Kreditkarte nötig.
