Chatea con tus clientes justo donde trabajas, en una ventana integrada en la ficha de contacto de HubSpot, sin cambiar de pantalla. No se necesita la WhatsApp Business API, conectas tu propio número con un código QR. Cada mensaje entrante y saliente se registra en la cronología del contacto.
La configuración tarda minutos, sin código.
Gestiona las conversaciones con clientes justo donde ya trabajas, dentro del registro de HubSpot.
FlexInbox conecta tu cuenta de HubSpot con una autorización segura y añade a cada registro de contacto una ventana de chat de WhatsApp y Telegram integrada. Tu agente escribe al cliente desde el registro, los mensajes llegan en vivo y no hay que cambiar de pantalla.
Esto es lo que distingue a FlexInbox del WhatsApp nativo de HubSpot: no se necesita la WhatsApp Business API. El agente conecta su propio número escaneando un código QR, igual que en WhatsApp Web, sin una costosa configuración de API, sin proceso de aprobación y sin tarifa por número.
Si un número entrante no está en HubSpot, el contacto se crea automáticamente y se asocia a la ficha correcta. Cada mensaje entrante y saliente se registra como nota en la cronología del contacto, de modo que todo el historial queda en un solo lugar y siempre se sabe qué agente dijo qué.
Todo lo que tu equipo de ventas y soporte necesita para hablar con los clientes, dentro del registro de HubSpot.
La ventana de chat en vivo se abre dentro del registro de contacto, así respondes sin salir nunca de HubSpot.
Los números entrantes se asocian a contactos existentes, o se crea un nuevo contacto y se vincula a la ficha correcta.
Los mensajes entrantes y salientes se escriben en la cronología, así nunca pierdes el rastro de conversaciones pasadas.
Ambos canales comparten una bandeja de entrada, separados por insignias de canal, todos vinculados al mismo registro de HubSpot.
Tu equipo comparte un solo número, y cada mensaje muestra claramente qué agente lo envió.
Un agente de IA que habla solo desde tu conocimiento responde las preguntas frecuentes, en modo sugerencia, semi o totalmente automático.
Sin código, configurado en minutos.
Vincula tu cuenta de HubSpot a FlexInbox con una autorización segura para que la ventana de chat aparezca en las fichas de contacto.
Conecta tu cuenta de WhatsApp o Telegram escaneando un código QR, sin ninguna WhatsApp Business API.
Escribe al cliente desde la ficha de contacto, y los mensajes entrantes y salientes se registran automáticamente en la cronología.
Deja que la IA responda las preguntas frecuentes, y que tu agente intervenga solo cuando haga falta. La IA habla solo desde tu base de conocimiento y no inventa nada.
Alimentada con texto plano, rastreo de sitio web, FAQ y archivos (PDF, DOCX, CSV), solo responde con lo que sabe.
En modo sugerencia redacta borradores, en semiautomático según el umbral de confianza, en totalmente automático de principio a fin.
Con baja confianza, una palabra clave o a petición del cliente, transfiere a un agente, y la IA calla en cuanto responde un humano.
El WhatsApp nativo de HubSpot requiere la WhatsApp Business API, lo que implica configuración, un proceso de aprobación y una tarifa por número. Con FlexInbox conectas tu propio número con un código QR y chateas en vivo desde la ficha de contacto, sin configuración de API.
Sí. La ventana de chat añadida al registro de contacto se abre dentro del registro, así nunca sales de HubSpot mientras chateas en vivo con el cliente.
Sí. El número se asocia a un contacto existente, o se crea un contacto automáticamente, y cada mensaje entrante y saliente se escribe como nota en la cronología del contacto.
Sí. Ambos canales están en una sola bandeja de entrada, separados por insignias de canal, y ambos vinculados al mismo registro de HubSpot. Telegram admite la verificación en dos pasos (contraseña en la nube).
Sí. Varios usuarios comparten el mismo número, cada mensaje muestra qué agente lo envió, y las conversaciones se pueden asignar a agentes y etiquetar.
Sí. El agente de IA entrenable habla solo desde tu base de conocimiento, responde las preguntas frecuentes y transfiere a un agente cuando hace falta. El proveedor es OpenAI (familia GPT-5) y el uso se mide mediante un Paquete de Asistente de IA aparte.
Chat en vivo desde la ficha de contacto, con tu propio número y sin WhatsApp Business API. La configuración tarda minutos.
