Sus clientes ya escriben por WhatsApp. En lugar de gestionarlo solo desde un teléfono personal, administre un número compartido con todo su equipo, conectado a su CRM y respaldado por un agente de IA entrenable. FlexInbox convierte WhatsApp y Telegram en un centro profesional de comunicación con el cliente en un solo panel.
✓ Configuración en minutos con un código QR · ✓ No requiere WhatsApp Business API · ✓ WhatsApp y Telegram en una sola bandeja
Un WhatsApp que empieza en un solo teléfono personal se descontrola a medida que la empresa crece. Los mensajes quedan en el bolsillo de una persona, el equipo no los ve y el historial del cliente se pierde. FlexInbox convierte ese desorden en un flujo compartido, registrado y medible.
Cuando se unen un número compartido, un equipo, el CRM y la IA, WhatsApp pasa de ser una herramienta de chat personal a un canal corporativo de ventas y soporte.
Un número compartido, una bandeja. Conecta el número de WhatsApp de su empresa con un código QR, igual que WhatsApp Web. No se requiere solicitud de WhatsApp Business API, ni desarrollador ni configuración técnica. Todo su equipo ve y responde los mensajes de ese número desde un solo panel; cada mensaje muestra claramente quién lo envió y qué agente respondió. Sus cuentas de Telegram se gestionan en la misma bandeja con una insignia de canal.
Equipo y flujo de trabajo. En una lista unificada asigna conversaciones a los agentes, las etiqueta, las marca como abiertas o cerradas y hace seguimiento de los no leídos. Las plantillas de respuesta guardadas permiten enviar respuestas recurrentes en segundos, y las notificaciones del navegador junto con los avisos por correo garantizan que no se pierda ningún mensaje. Medios, mensajes de voz, respuestas citadas, reacciones con emoji y ticks de entregado/leído llevan toda la experiencia de WhatsApp al panel.
Historial unificado con su CRM. FlexInbox se conecta al CRM que usa: Zoho CRM, Bitrix24 o HubSpot. Cuando un número desconocido escribe, se crea automáticamente un registro de contacto, lead o negocio, y envía un mensaje de WhatsApp o Telegram sin salir de la ficha del cliente. Así todo el historial de comunicación se reúne en un solo lugar y el equipo de ventas nunca pierde el contexto. Vea la página integración de WhatsApp con CRM para más detalles.
Agente de IA entrenable. Configura un agente de IA que habla solo con su información, entrenado en una base de conocimiento de texto plano, rastreo de sitio web, preguntas frecuentes y archivos PDF/DOCX/CSV. El agente responde preguntas frecuentes y, cuando hace falta, transfiere la conversación a un agente según un umbral de confianza o la solicitud del cliente. Con los modos sugerencia, semiautomático y totalmente automático, usted decide cuánto control mantener. Más información en la página agente de IA.
Configura no una app de chat personal, sino un centro de comunicación con el cliente donde su equipo trabaja en conjunto.
Todo el equipo usa el número compartido; cada mensaje muestra el remitente y el agente que responde.
Respuestas coherentes a preguntas frecuentes en segundos; todos usan el mismo tono y calidad.
Asigne conversaciones a los agentes, etiquételas y haga seguimiento con estado abierto/cerrado.
Para un número desconocido se crea automáticamente un contacto, lead o negocio en Zoho, Bitrix24 o HubSpot.
Volumen de mensajes, tiempo de primera respuesta, rendimiento de agentes y tasa de respuesta/transferencia de IA en una pantalla.
Un agente de IA entrenado con su conocimiento responde 24/7 y transfiere a una persona cuando hace falta.
Conecta el número de WhatsApp de su empresa con un código QR, igual que WhatsApp Web. No se requiere WhatsApp Business API. Los mensajes se reúnen en un solo panel, quedan visibles para todo el equipo y se registran en el CRM.
Sí. Todo el equipo usa el número compartido; cada mensaje muestra claramente el remitente y qué agente respondió. Puede asignar conversaciones a los agentes, etiquetarlas y hacer seguimiento de su estado.
Sí. WhatsApp y Telegram se gestionan en la misma bandeja unificada con una insignia de canal. Opera ambos canales desde un solo panel.
FlexInbox está integrado con Zoho CRM, Bitrix24 y HubSpot. Cuando un número desconocido escribe, se crea un registro automáticamente y escribe desde la ficha del cliente. Vea la guía de integración para los pasos.
El agente de IA habla solo con la información que sube y no inventa nada. Elige entre los modos sugerencia, semiautomático y totalmente automático; cuando hace falta la conversación se transfiere a una persona. Cuando un operador escribe, la IA calla en ese chat. Detalles: agente de IA.
Un número compartido, su equipo, el CRM y un agente de IA entrenable, todo en un panel. Empiece en minutos, sin tarjeta.
