Les trois CRM populaires se connectent à WhatsApp et Telegram via FlexInbox. Mais lequel est le plus adapté à votre entreprise ? Nous les avons comparés sous l’angle de la configuration, des fonctionnalités et du prix.
Quel que soit le CRM choisi, la logique avec FlexInbox est la même : les agents connectent leurs propres numéros par QR, tous les messages entrants et sortants sont reliés à la fiche CRM et, si vous le souhaitez, l’agent IA entre en jeu. La différence apparaît dans les points forts propres à chaque CRM.
| Critère | Zoho CRM | Bitrix24 | HubSpot |
|---|---|---|---|
| Point fort | Flexible, économique, large gamme de produits | Canaux ouverts + automatisation des flux de travail | Marketing & tunnel de vente, facilité d’utilisation |
| Conversation WhatsApp | Depuis la fiche Contact/Affaire | Via le Canal ouvert | Chat en direct sur la fiche |
| Enregistrement automatique | Oui | Oui | Oui |
| Automatisation des flux | Workflow | Bizproc (puissant) | Workflows |
| Entreprise adaptée | PME & équipes en croissance | Équipes à forte charge opérationnelle | Équipes orientées marketing |
Nous avons expliqué la configuration et le fonctionnement séparément pour chaque CRM.
WhatsApp depuis les fiches Contacts, Leads et Deals ; enregistrement automatique et synchronisation du propriétaire.
Associez chaque ligne à un Canal ouvert, automatisez avec bizproc.
Chat en direct via iframe sur la fiche ; messages entrants et sortants dans la chronologie.
Non. FlexInbox s’ajoute par-dessus votre CRM existant ; il fonctionne avec celui que vous utilisez, Zoho, Bitrix24 ou HubSpot.
Chaque compte fonctionne avec un seul CRM ; un changement est possible en cas de besoin. La plupart des entreprises fonctionnent avec un seul CRM.
Les coûts de licence CRM varient ; côté FlexInbox, le prix est par ligne et indépendant du CRM. Détails sur la page de tarification.
Connectez WhatsApp et Telegram à votre CRM existant et commencez à l’utiliser dès aujourd’hui.
