Votre agent connecte son propre numéro WhatsApp avec un code QR, exactement comme WhatsApp Web. Discutez depuis une fiche Zoho, Bitrix24 ou HubSpot en un clic et gardez chaque message entrant et sortant enregistré dans votre CRM. Sans demande WhatsApp Business API, validation de modèles ni frais d'API mensuels.
✓ Sans carte bancaire · ✓ Sans WhatsApp Business API · ✓ Configuration en quelques minutes
Dans la plupart des entreprises, les conversations WhatsApp sont dispersées sur les téléphones personnels des agents. L'équipe ne les voit pas, le CRM ne les connaît pas, et l'historique part avec le téléphone. FlexInbox réunit cette chaîne en un seul flux.
Aucune demande complexe, aucune validation de modèles, aucun frais d'API mensuel par numéro.
FlexInbox vous permet de connecter le numéro WhatsApp existant de votre agent, exactement comme WhatsApp Web, en scannant un code QR depuis le téléphone. Ainsi vous évitez totalement le processus de demande WhatsApp Business API, les validations de modèles et les frais de messages élevés. Vous n'avez pas besoin d'un nouveau numéro, vous continuez avec le numéro que vos clients connaissent déjà.
Chaque message vers le numéro connecté apparaît instantanément dans le panneau, et les messages sortants se synchronisent un à un avec votre téléphone. Le point essentiel : votre client ne voit aucune différence, tout ce qui lui parvient est l'expérience WhatsApp normale, simplement de votre côté c'est désormais lié à votre CRM et ouvert à toute votre équipe.
Pour connecter un numéro, l'agent ouvre simplement la section "Appareils connectés" dans les paramètres WhatsApp de son téléphone et scanne le code QR du panneau. Si la connexion est interrompue, FlexInbox restaure la session automatiquement pour que la conversation continue sans interruption.
Tout cela dans un seul panneau, sans changer d'écran ni quitter votre CRM.
Envoyez et recevez images, vidéos, PDF, documents, position et messages vocaux, comme sur WhatsApp normal.
Répondez en citant un message, ajoutez des réactions emoji et voyez les coches remis et lu.
Plusieurs agents utilisent un seul numéro, et chaque message sortant indique qui l'a écrit.
Enregistrez les réponses fréquentes, envoyez-les en un clic et donnez à l'équipe un langage cohérent.
Étiquetez les conversations, ouvrez ou fermez-les, affectez au bon agent et suivez avec le badge non lu.
Lorsqu'un message arrive d'un numéro inconnu, une fiche est créée automatiquement dans Zoho, Bitrix24 ou HubSpot.
Aucune connaissance technique requise, vous n'écrivez aucun code.
L'agent ouvre "Appareils connectés" sur son téléphone et scanne le QR du panneau, et le numéro WhatsApp est actif en quelques minutes.
Autorisez votre compte Zoho, Bitrix24 ou HubSpot en un clic, et vos utilisateurs arrivent automatiquement comme agents.
Commencez à échanger depuis la fiche, et si vous le souhaitez affectez un agent IA à cette ligne pour activer les réponses automatiques et les messages de suivi.
Vous n'avez pas besoin de changer de CRM, WhatsApp s'installe dans le système que vous utilisez déjà via FlexInbox.
Ouvrez une discussion WhatsApp directement depuis les fiches Contacts, Leads et Deals. Lorsqu'un message arrive d'un numéro inconnu, un Lead, Contact ou Contact et Deal est créé automatiquement, et la synchronisation du propriétaire garde le responsable à jour.
Vous associez chaque numéro WhatsApp à une Open Line, les messages arrivent dans l'interface de Bitrix24, et les automatisations bizproc se déclenchent. Vous échangez via un widget intégré dans l'onglet détail du CRM.
Avec une fenêtre de discussion intégrée dans la fiche Contact, vous parlez au client via WhatsApp sans quitter HubSpot. Vous connectez votre propre numéro par QR, sans Business API.
Non. Votre agent connecte son propre numéro WhatsApp via un code QR, exactement comme WhatsApp Web. Il n'y a aucune configuration d'API supplémentaire, demande, validation de modèles ni frais d'API mensuel par numéro.
FlexInbox imite le comportement normal de WhatsApp et n'est pas conçu pour l'envoi en masse ou le spam. Le risque est minime dans de vraies conversations clients, mais une utilisation conforme aux politiques de WhatsApp est recommandée.
Oui. Vous pouvez autoriser un numéro pour plusieurs agents et voir qui a envoyé chaque message sortant. Le numéro reste dans l'entreprise, l'historique n'est donc pas perdu même si un agent part.
Le mode appareils connectés de WhatsApp fonctionne un certain temps, et pour les coupures longues le téléphone doit se connecter de temps en temps. FlexInbox restaure la session automatiquement.
Oui. Vous pouvez connecter autant de numéros WhatsApp différents que le nombre de lignes de votre abonnement et les affecter aux agents. Chaque ligne se renouvelle indépendamment, mensuellement ou annuellement.
Oui. Lorsqu'un message arrive d'un numéro inconnu, une fiche est créée automatiquement dans Zoho, Bitrix24 ou HubSpot et toute la conversation y est liée, afin que l'historique client reste au même endroit.
Connectez votre propre numéro par QR, discutez depuis la fiche CRM et automatisez avec un agent IA si vous le souhaitez. Sans carte bancaire ni WhatsApp Business API.
