Converse com um clique pelo botão adicionado às fichas de Contacts, Leads e Deals. Crie registros automaticamente quando um número desconhecido escreve, mantenha o proprietário sincronizado e adicione um agente de IA treinável quando quiser.
Não exige a API do WhatsApp Business, você conecta o seu próprio número por QR.
Conversa a partir da ficha, registros automáticos e sincronização de proprietário em um só fluxo
O FlexInbox autoriza a sua conta do Zoho CRM com um clique e adiciona um campo "Escrever no WhatsApp" às fichas de Contacts, Leads e Deals. O seu atendente conversa com o cliente sem sair da ficha; toda a conversa fica vinculada a esse registro, então o histórico do cliente fica em um só lugar.
WhatsApp e Telegram chegam no mesmo lugar na caixa de entrada unificada do FlexInbox. Cada atendente conecta o seu próprio número de WhatsApp por QR (como o WhatsApp Web) e a sua própria conta de Telegram; não é preciso migrar para a API Business. As mensagens são distinguidas por um selo de canal, enquanto gestão, atribuição e IA funcionam em um só painel.
Quando a primeira mensagem chega de um número desconhecido, o FlexInbox cria automaticamente no Zoho um Lead, um Contact ou um Contact + Deal conforme a regra que você escolher, para que nenhuma oportunidade fique sem registro. Quando você muda o proprietário no painel, o proprietário do registro do Zoho também é atualizado, e todos sabem quem atende cada cliente.
Tudo funciona de forma aditiva; nunca toca na sua configuração, automações ou dados existentes do Zoho.
Use o botão das fichas de Contacts, Leads e Deals para iniciar na hora uma conversa de WhatsApp ou Telegram; a conversa fica vinculada ao registro.
Na primeira mensagem, o Zoho recebe automaticamente um Lead, um Contact ou um Contact + Deal; você define a regra e pode desativá-la quando quiser.
Atualize o proprietário no FlexInbox e o proprietário do registro do Zoho também é atualizado; a responsabilidade fica consistente nos dois sistemas.
As mensagens que você envia da ficha e as respostas do cliente aparecem na caixa de entrada unificada, com mídia, mensagens de voz, respostas citadas e marcas de leitura.
Cada atendente conecta a sua própria linha de WhatsApp ou Telegram; as mensagens recebidas chegam ao atendente certo, com atribuição e etiquetas em um só painel.
Atribua às suas linhas do Zoho um agente de IA que fala apenas com o seu conhecimento (RAG); que responda em modo sugestão, semiautomático ou totalmente automático e transfira para uma pessoa quando a confiança cai.
Sem código; autorize em minutos, conecte um número e comece a conversar.
Autorize a sua conta com um clique; os seus usuários chegam automaticamente ao FlexInbox como atendentes.
Cada atendente conecta o WhatsApp por QR e a sua conta de Telegram; a verificação em duas etapas é suportada.
Converse a partir das fichas de Contacts, Leads e Deals; escolha a sua regra de registro e ative um agente de IA em qualquer linha.
O agente que você atribui às suas linhas do Zoho fala apenas com o seu conhecimento e transfere para uma pessoa quando preciso.
Ele responde a partir de uma base de conhecimento de texto simples, rastreio de site, FAQ e arquivos (PDF/DOCX/CSV); não inventa.
Sugestão (o operador aprova), semiautomático (pelo limite de confiança) ou totalmente automático; ajustado ao seu fluxo.
Ele transfere ao atingir um limite de confiança, uma palavra-chave ou um pedido "quero uma pessoa"; quando um operador responde, a IA silencia naquela conversa.
Atribua um agente e uma base de conhecimento distintos a cada linha do Zoho; ele também entende imagens e mensagens de voz.
Funciona nas fichas dos módulos Contacts, Leads e Deals; de cada um você pode iniciar uma conversa de WhatsApp ou Telegram diretamente.
Não. O FlexInbox apenas adiciona; nunca toca na sua configuração, automações ou dados existentes do Zoho.
Não. Cada atendente conecta o seu próprio número de WhatsApp por QR (como o WhatsApp Web). A conta de Telegram também conecta por QR, com verificação em duas etapas.
Sim. Para números desconhecidos você escolhe "não criar nada", "Lead", "Contact" ou "Contact + Deal".
Quando você muda o atendente responsável de uma conversa no painel, o proprietário do registro do Zoho relacionado também é atualizado, e a responsabilidade fica consistente nos dois sistemas.
Sim. Você pode atribuir cada linha de WhatsApp ou Telegram a um agente de IA distinto com uma base de conhecimento distinta, em modo sugestão, semiautomático ou totalmente automático.
Conversa a partir da ficha, registros automáticos, sincronização de proprietário e um agente de IA; comece grátis hoje, sem cartão de crédito.
