Все три популярные CRM подключаются к WhatsApp и Telegram через FlexInbox. Но какая лучше для вашего бизнеса? Мы сравнили их по настройке, возможностям и цене.
Какую бы CRM вы ни выбрали, логика с FlexInbox одна: сотрудники подключают свои номера по QR, все входящие и исходящие сообщения связываются с записью в CRM, а при желании подключается ИИ-агент. Разница проявляется в сильных сторонах самих CRM.
| Критерий | Zoho CRM | Bitrix24 | HubSpot |
|---|---|---|---|
| Сильная сторона | Гибкость, доступная цена, широкая линейка продуктов | Открытые линии + автоматизация бизнес-процессов | Маркетинг и воронка продаж, простота использования |
| Диалог в WhatsApp | Из карточки контакта/сделки | Через открытую линию | Живой чат в карточке записи |
| Автоматическая запись | Есть | Есть | Есть |
| Автоматизация процессов | Workflow | Бизнес-процессы (мощные) | Workflows |
| Для какого бизнеса | МСБ и растущие команды | Команды с интенсивными операциями | Команды с фокусом на маркетинг |
Для каждой CRM мы отдельно описали настройку и логику работы.
WhatsApp из карточек Contacts, Leads и Deals; автоматическая запись и синхронизация владельца.
Сопоставьте каждую линию с открытой линией, автоматизируйте бизнес-процессами.
Живой чат в карточке записи через iframe; входящие и исходящие сообщения в ленте времени.
Нет. FlexInbox добавляется поверх вашей текущей CRM; он работает с той из Zoho, Bitrix24 или HubSpot, которую вы используете.
Каждый аккаунт работает с одной CRM; при необходимости можно перейти. Большинство бизнесов обходятся одной CRM.
Стоимость лицензий CRM различается; со стороны FlexInbox цена считается за линию и не зависит от CRM. Подробности на странице тарифов.
Подключите WhatsApp и Telegram к вашей текущей CRM и начните работать уже сегодня.
