Соберите WhatsApp и Telegram в едином входящем, синхронизируйте в обе стороны с Zoho CRM, Bitrix24 и HubSpot и добавьте ИИ-агента, который говорит только на основе ваших знаний. Каждая часть общается с другими, настройка занимает минуты, и вы не пишете код.
WhatsApp Business API не нужен. Подключите по QR, авторизуйте CRM, обучите ассистента.
Из какого бы приложения клиент ни написал, сообщение попадает в один список и разделяется значком канала. Подробности на страницах каналов.
Оператор подключает свой номер по QR, как в WhatsApp Web. Не нужны WhatsApp Business API, заявка или одобрение шаблонов. Поддерживаются изображения, видео, PDF, геопозиция, голосовые сообщения, ответы с цитированием, эмодзи-реакции и галочки доставлено/прочитано. Полная настройка и возможности на странице WhatsApp.
Аккаунт Telegram тоже подключается по QR, с поддержкой двухэтапной проверки (облачный пароль). Работают медиа, @имена пользователей и ответы с цитированием. Он отображается в том же самом входящем, что и WhatsApp, объединённый значком канала. Подробности на странице Telegram.
Работает в обе стороны с Zoho CRM, Bitrix24 и HubSpot. Неизвестный номер автоматически создаёт запись, а история хранится в карточке. Откройте отдельную страницу каждой CRM.
Откройте чат WhatsApp или Telegram прямо из карточки Contacts, Leads или Deals. Когда пишет неизвестный номер, автоматически создаётся Lead, Contact или Deal, а владелец записи остаётся синхронизированным. Вся история переписки хранится в связанной записи.
Каждая линия сообщений сопоставляется с открытой линией (Open Lines) Bitrix24. Вы общаетесь во встроенном виджете на вкладке деталей CRM, и работает автоматизация bizproc. ИИ-агент может по той же логике отвечать на подключённые к Bitrix чаты Instagram, Facebook и веб-чаты.
Управляйте перепиской WhatsApp и Telegram прямо из живого чата, встроенного в карточку Contact HubSpot. Контакты сопоставляются автоматически, а вся история собирается в одном месте. Всё это работает без WhatsApp Business API.
Каналы, CRM и ИИ работают не как отдельные инструменты, а как единая система, которая общается сама с собой. В центре находится единый входящий.
Клиент пишет из WhatsApp или Telegram, сообщение попадает в один список и разделяется значком канала. Несколько операторов делят один номер, и отправитель всегда ясен. Ставьте метки, назначайте оператору, переводите в открытый или закрытый статус и не пропускайте ни одного сообщения благодаря значку непрочитанного. Тот же чат в реальном времени связывается с записью CRM, и, если назначен, ИИ-агент даёт первый ответ.
Неизвестный номер автоматически создаёт запись в Zoho, Bitrix24 или HubSpot, синхронизация владельца сохраняется, а история остаётся в карточке.
RAG-агент говорит только на основе вашей базы знаний и ничего не выдумывает. Работает в режимах подсказки, полуавтоматическом и полностью автоматическом и передаёт человеку при неуверенности.
Объём сообщений, время первого ответа, эффективность операторов, доля ответов и передач ИИ на одном экране. Расход токенов и оценочная стоимость также видны на стороне ИИ.
Нет. Можно начать только с WhatsApp, а затем в любой момент добавить Telegram, CRM (Zoho, Bitrix24 или HubSpot) и ИИ-агента. Каждая часть работает самостоятельно, но вместе они сильнее.
Нет. Вы подключаете каналы по QR, авторизуете CRM в один клик и обучаете ассистента своими знаниями. Нет заявки на API и одобрения шаблонов, а настройка занимает минуты.
Базовая идея в том, чтобы работать с той CRM, которую использует ваш бизнес. Поддерживаются Zoho, Bitrix24 и HubSpot, поэтому вы авторизуете ту, что используете, и связываете сообщения с этой системой.
ИИ-агент работает напрямую в WhatsApp и Telegram. Через Bitrix24 Open Lines он также может отвечать на подключённые к Bitrix каналы Instagram, Facebook и веб-чат.
Нет. Оператор подключает свой номер по QR, как в WhatsApp Web. WhatsApp Business API не требуется, нет заявки, одобрения шаблонов или платы за сообщение.
Подключите WhatsApp и Telegram, авторизуйте CRM, обучите ИИ-агента. За минуты, без написания кода.
