Общайтесь с клиентами там, где работаете, во встроенном окне внутри карточки контакта HubSpot, не переключая экраны. WhatsApp Business API не нужен, вы подключаете свой номер по QR-коду. Каждое входящее и исходящее сообщение записывается в хронологию контакта.
Настройка занимает минуты, без кода.
Ведите переписку с клиентами там, где уже работаете, внутри записи HubSpot.
FlexInbox подключает ваш аккаунт HubSpot через защищённую авторизацию и добавляет к каждой записи контакта встроенное окно чата WhatsApp и Telegram. Оператор пишет клиенту прямо из записи, сообщения приходят в реальном времени, и переключать экраны не нужно.
Именно это отличает FlexInbox от собственного WhatsApp в HubSpot: WhatsApp Business API не требуется. Оператор подключает свой номер, сканируя QR-код, как в WhatsApp Web, без дорогой настройки API, без процесса одобрения и без платы за номер.
Если входящего номера нет в HubSpot, контакт создаётся автоматически и привязывается к нужной карточке. Каждое входящее и исходящее сообщение записывается как заметка в хронологию контакта, поэтому вся история собрана в одном месте и всегда видно, какой оператор что сказал.
Всё, что нужно вашему отделу продаж и поддержки для общения с клиентами, прямо в записи HubSpot.
Окно живого чата открывается внутри записи контакта, и вы отвечаете, не покидая HubSpot.
Входящие номера сопоставляются с существующими контактами, иначе создаётся новый контакт и привязывается к нужной карточке.
Входящие и исходящие сообщения пишутся в хронологию, поэтому вы не теряете прошлые переписки.
Оба канала в одном входящем, разделены значками каналов, все привязаны к одной записи HubSpot.
Команда пользуется одним номером, и в каждом сообщении видно, какой оператор его отправил.
ИИ-агент, который говорит только из вашей базы знаний, отвечает на частые вопросы в режиме подсказки, полу- или полностью автоматическом.
Без кода, настройка за минуты.
Свяжите аккаунт HubSpot с FlexInbox через защищённую авторизацию, чтобы окно чата появилось в карточках контактов.
Подключите аккаунт WhatsApp или Telegram, отсканировав QR-код, без WhatsApp Business API.
Пишите клиенту прямо из карточки контакта, а входящие и исходящие сообщения автоматически попадают в хронологию.
Пусть ИИ отвечает на частые вопросы, а оператор подключается только при необходимости. ИИ говорит только из вашей базы знаний и ничего не выдумывает.
Питается простым текстом, обходом сайта, FAQ и файлами (PDF, DOCX, CSV) и отвечает только тем, что знает.
В режиме подсказки готовит черновики, в полуавтоматическом отвечает по порогу уверенности, в полностью автоматическом от начала до конца.
При низкой уверенности, по ключевому слову или запросу клиента передаёт оператору, и ИИ умолкает, как только отвечает человек.
Собственный WhatsApp в HubSpot требует WhatsApp Business API, то есть настройку, процесс одобрения и плату за номер. С FlexInbox вы подключаете свой номер по QR-коду и общаетесь вживую прямо из карточки контакта, без настройки API.
Да. Окно чата, добавленное в запись контакта, открывается внутри записи, поэтому вы не покидаете HubSpot во время живого общения с клиентом.
Да. Номер сопоставляется с существующим контактом или контакт создаётся автоматически, и каждое входящее и исходящее сообщение пишется как заметка в хронологию контакта.
Да. Оба канала в одном входящем, разделены значками каналов, и оба привязаны к одной записи HubSpot. Telegram поддерживает двухэтапную проверку (облачный пароль).
Да. Несколько пользователей пользуются одним номером, в каждом сообщении видно, какой оператор его отправил, а беседы можно назначать операторам и помечать тегами.
Да. Обучаемый ИИ-агент говорит только из вашей базы знаний, отвечает на частые вопросы и передаёт оператору при необходимости. Поставщик OpenAI (семейство GPT-5), а использование тарифицируется отдельным Пакетом ИИ-ассистента.
Живой чат из карточки контакта, с вашим номером и без WhatsApp Business API. Настройка занимает минуты.
