Общайтесь в один клик с помощью кнопки в карточках Contacts, Leads и Deals. Автоматически создавайте записи, когда пишет неизвестный номер, поддерживайте синхронизацию владельца и при желании подключайте обучаемого ИИ-агента.
WhatsApp Business API не требуется, вы подключаете свой номер по QR.
Чат из карточки записи, автоматические записи и синхронизация владельца в едином потоке
FlexInbox авторизует вашу учётную запись Zoho CRM в один клик и добавляет поле "Написать в WhatsApp" в карточки записей Contacts, Leads и Deals. Ваш оператор общается с клиентом, не покидая запись; вся переписка привязана к этой записи, поэтому история клиента остаётся в одном месте.
WhatsApp и Telegram попадают в одно место в едином входящем FlexInbox. Каждый оператор подключает свой номер WhatsApp по QR (как WhatsApp Web) и свою учётную запись Telegram; переходить на Business API не нужно. Сообщения различаются значком канала, а управление, назначение и ИИ работают из одной панели.
Когда приходит первое сообщение с неизвестного номера, FlexInbox автоматически создаёт в Zoho Lead, Contact или Contact + Deal по выбранному вами правилу, чтобы ни одна возможность не осталась без записи. Когда вы меняете владельца в панели, владелец записи Zoho тоже обновляется, и все знают, кто ведёт какого клиента.
Всё работает дополняюще; это никогда не затрагивает вашу существующую конфигурацию, автоматизации или данные Zoho.
Кнопкой в карточках Contacts, Leads и Deals мгновенно начните чат в WhatsApp или Telegram; переписка привязывается к записи.
По первому сообщению в Zoho автоматически появляется Lead, Contact или Contact + Deal; правило задаёте вы и можете отключить в любой момент.
Обновите владельца в FlexInbox, и владелец записи Zoho обновится тоже; ответственность остаётся согласованной в обеих системах.
Сообщения, отправленные из карточки, и ответы клиента отображаются в едином входящем, с медиа, голосовыми, цитированными ответами и галочками прочтения.
Каждый оператор подключает свою линию WhatsApp или Telegram; входящие сообщения попадают к нужному оператору, с назначением и метками из одной панели.
Назначьте на свои линии Zoho ИИ-агента, который говорит только на основе ваших знаний (RAG); пусть он отвечает в режиме подсказки, полуавтомата или полного автомата и передаёт человеку при падении уверенности.
Без кода; авторизуйтесь за минуты, подключите номер и начните общаться.
Авторизуйте учётную запись в один клик; ваши пользователи автоматически появляются в FlexInbox как операторы.
Каждый оператор подключает WhatsApp по QR и свою учётную запись Telegram; поддерживается двухэтапная проверка.
Общайтесь из карточек Contacts, Leads и Deals; выберите правило создания записей и включите ИИ-агента на любой линии.
Агент, назначенный на ваши линии Zoho, говорит только на основе ваших знаний и при необходимости передаёт человеку.
Он отвечает из базы знаний из обычного текста, обхода сайта, FAQ и файлов (PDF/DOCX/CSV); ничего не выдумывает.
Подсказка (оператор подтверждает), полуавтомат (по порогу уверенности) или полный автомат; настраивается под ваш поток.
Он передаёт по порогу уверенности, ключевому слову или запросу "хочу человека"; как только отвечает оператор, ИИ умолкает в этом чате.
Назначьте каждой линии Zoho отдельного агента и отдельную базу знаний; он также понимает изображения и голосовые сообщения.
Работает в карточках записей модулей Contacts, Leads и Deals; из каждого можно напрямую начать переписку в WhatsApp или Telegram.
Нет. FlexInbox только добавляет; он никогда не затрагивает вашу существующую конфигурацию, автоматизации или данные Zoho.
Нет. Каждый оператор подключает свой номер WhatsApp по QR (как WhatsApp Web). Учётная запись Telegram тоже подключается по QR, с поддержкой двухэтапной проверки.
Да. Для неизвестных номеров вы выбираете "ничего не создавать", "Lead", "Contact" или "Contact + Deal".
Когда вы меняете ответственного оператора переписки в панели, владелец связанной записи Zoho тоже обновляется, и ответственность остаётся согласованной в обеих системах.
Да. Вы можете назначить каждой линии WhatsApp или Telegram отдельного ИИ-агента с отдельной базой знаний в режиме подсказки, полуавтомата или полного автомата.
Чат из карточки, автозаписи, синхронизация владельца и ИИ-агент; начните бесплатно сегодня, без банковской карты.
