Müşterileriniz zaten WhatsApp'ta yazıyor. Kişisel bir telefondan tek başına yönetmek yerine, paylaşımlı bir numarayı tüm ekibinizle birlikte, CRM'e bağlı ve eğitilebilir bir AI ajanla destekli yönetin. FlexInbox, WhatsApp ve Telegram'ı tek panelde profesyonel bir müşteri iletişim merkezine dönüştürür.
✓ QR ile dakikalar içinde kurulur · ✓ WhatsApp Business API gerekmez · ✓ WhatsApp ve Telegram tek gelen kutusunda
Tek bir kişisel telefonda başlayan WhatsApp iletişimi, işletme büyüdükçe kontrolden çıkar. Mesajlar tek kişinin cebinde kalır, ekip göremez, müşteri geçmişi kaybolur. FlexInbox bu dağınıklığı paylaşımlı, kayıtlı ve ölçülebilir bir akışa dönüştürür.
Paylaşımlı numara, ekip, CRM ve AI bir araya geldiğinde WhatsApp kişisel bir sohbet aracından kurumsal bir satış ve destek kanalına dönüşür.
Paylaşımlı tek numara, tek gelen kutusu. İşletmenizin WhatsApp numarasını QR ile bağlarsınız, tıpkı WhatsApp Web gibi. WhatsApp Business API başvurusu, geliştirici veya teknik kurulum gerekmez. Tüm ekibiniz aynı numaraya gelen mesajları tek panelden görür ve yanıtlar; her mesajda gönderenin kim olduğu ve hangi temsilcinin yanıtladığı bellidir. Telegram hesaplarınız da aynı gelen kutusunda, kanal rozetiyle birlikte yönetilir.
Ekip ve iş akışı. Birleşik liste üzerinde konuşmaları temsilcilere atar, etiketler, açık veya kapalı olarak işaretler ve okunmadı olarak takip edersiniz. Hazır şablon yanıtlarla sık tekrar eden cevapları saniyeler içinde gönderir, tarayıcı bildirimi ve e-posta uyarısıyla hiçbir mesajı kaçırmazsınız. Medya, sesli mesaj, alıntılı yanıt, emoji tepki ve iletildi/okundu tikleri WhatsApp'taki deneyimin tamamını panele taşır.
CRM ile birleşik geçmiş. FlexInbox kullandığınız CRM'e bağlanır: Zoho CRM, Bitrix24 veya HubSpot. Bilinmeyen bir numara yazdığında otomatik olarak kişi, lead veya anlaşma kaydı oluşur; müşteri kartının içinden çıkmadan WhatsApp veya Telegram mesajı gönderirsiniz. Böylece tüm iletişim geçmişi tek yerde toplanır, satış ekibi bağlamı kaybetmez. Detaylar için WhatsApp CRM entegrasyonu sayfasına bakın.
Eğitilebilir AI ajan. Yalnızca sizin bilgilerinizle konuşan bir AI ajan kurar, düz metin, web sitesi taraması, SSS ve PDF/DOCX/CSV dosyalarından oluşan bilgi tabanıyla eğitirsiniz. Ajan sık soruları yanıtlar, gerektiğinde güven eşiğine veya müşterinin talebine göre konuşmayı bir temsilciye devreder. Öneri, yarı otomatik ve tam otomatik modlarla kontrolü siz belirlersiniz. Ayrıntı için AI ajan sayfasına göz atın.
Kişisel bir sohbet uygulamasını değil, ekibinizin birlikte çalıştığı bir müşteri iletişim merkezi kurarsınız.
Paylaşımlı numarayı tüm ekip kullanır; her mesajda gönderen ve yanıtlayan temsilci bellidir.
Sık sorulara saniyeler içinde tutarlı yanıt; herkes aynı dili ve kaliteyi kullanır.
Konuşmaları temsilciye atayın, etiketleyin, açık/kapalı durumla düzenli takip edin.
Bilinmeyen numara için Zoho, Bitrix24 veya HubSpot'ta otomatik kişi, lead veya anlaşma oluşur.
Mesaj hacmi, ilk yanıt süresi, temsilci performansı ve AI yanıt/devir oranı tek ekranda.
Kendi bilginizle eğittiğiniz AI ajan 7/24 yanıtlar; gerekince konuşmayı insana devreder.
İşletmenizin WhatsApp numarasını QR ile bağlarsınız, tıpkı WhatsApp Web gibi. WhatsApp Business API gerekmez. Mesajlar tek panelde toplanır, tüm ekibe açık olur ve CRM'e işlenir.
Evet. Paylaşımlı numarayı tüm ekibiniz kullanır; her mesajda gönderen ve hangi temsilcinin yanıtladığı bellidir. Konuşmaları temsilcilere atayabilir, etiketleyebilir ve durum takibi yapabilirsiniz.
Evet. WhatsApp ve Telegram aynı birleşik gelen kutusunda, kanal rozetiyle yönetilir. Tek panelden iki kanalı birden işletirsiniz.
FlexInbox Zoho CRM, Bitrix24 ve HubSpot ile entegredir. Bilinmeyen numara yazdığında otomatik kayıt oluşur, müşteri kartının içinden mesaj gönderirsiniz. Adımlar için entegrasyon rehberine bakın.
AI ajan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilerle konuşur, uydurmaz. Öneri, yarı otomatik ve tam otomatik modları arasında seçim yaparsınız; gerektiğinde konuşma insana devredilir. Operatör yazınca AI o sohbette susar. Detay: AI ajan.
Paylaşımlı numara, ekip, CRM ve eğitilebilir AI ajan; hepsi tek panelde. Dakikalar içinde başlayın, kart gerekmez.
