WhatsApp ve Telegram,
GoHighLevel Conversations'ın içinde.
GoHighLevel WhatsApp entegrasyonu ile WhatsApp ve Telegram, GHL'in SMS kanalının yerine geçer. Gelen mesaj Conversations'a düşer, "Customer Replied" tetiklenir; workflow'larınız ve AI'ınız cevabı WhatsApp'tan verir. Ajans bir kez bağlar, alt hesaplar kendi hatlarıyla çalışır.
Ajans kurulumu tek tıkla · Workflow'lar WhatsApp'tan konuşur · 14 gün ücretsiz
ConversationsGoHighLevel WhatsApp'ı SMS gibi görür; otomasyon dokunmadan çalışır
Ajans hesabınızı bir kez bağlayın, alt hesaplar gelsin
Panelde "GoHighLevel'e bağlan" der, GoHighLevel'in kendi izin ekranında ajans hesabınızı seçersiniz. Alt hesaplarınız (sub-account), kullanıcılarınız ve pipeline aşamalarınız oradan gelir.
Ajans hesabını yetkilendirin
Açılan GoHighLevel penceresinde ajansınızı seçip onaylayın. Bir kez yapılır; bugünkü ve sonradan açılacak tüm alt hesaplara kurulur. Tek alt hesabınız varsa yalnız onu seçersiniz.
Alt hesaba hat ve yönetici verin
Her alt hesap için hat kotasını belirler, isterseniz o alt hesaba bir yönetici atarsınız. Yönetici yalnız kendi alt hesabının sohbetlerini ve hatlarını görür.
Hattı bağlayın
Alt hesap için ortak bir numara ya da her personele kendi numarası: karekodu okutmak yeter. Telegram hesapları da aynı yerden bağlanır.
Bağlantı yalnız panelden başlar: uygulamayı GoHighLevel pazar yerinden yüklemek tek başına bağlantı kurmaz. Önce FlexInbox hesabınız olur, sonra panelden "GoHighLevel'e bağlan" dersiniz; bağlantı birkaç adımda tamamlanır.
Tüm alt hesaplar tek ekranda
Ajans yöneticisi her alt hesabın bağlı hatlarını, hat kotasını ve abonelik durumunu tek tabloda görür. Alt hesap yöneticisi yalnız kendi hesabını görür; bir alt hesabın sohbeti başka bir alt hesaba görünmez.
Hangi alt hesapta kaç hat var,
abonelik ne zaman bitiyor: tek bakışta görün
Teknik ayrıntılar: ortak hat, personel hattı, yönetici ve lisans
Ortak hat
Alt hesabın tek numarası vardır; GoHighLevel'deki her kullanıcı o numaradan yazar. Küçük ekipler için uygundur.
Personel hattı
Her GoHighLevel kullanıcısı kendi numarasını bağlar; yalnız kendi hattından gönderir. Başkasının kişisel numarası hiçbir koşulda kullanılmaz.
Alt hesap yöneticisi
Ajans her alt hesaba bir yönetici atayabilir; yönetici kendi girişiyle yalnız o hesabın sohbetlerini ve hatlarını görür, karekodu kendisi okutur.
Lisans alt hesap bazında
Her alt hesabın kendi hat kotası ve dönemi vardır; ajans atar. Personel hattı modunda kota kullanıcıya bağlanır.
GoHighLevel WhatsApp'ı SMS gibi görür
Kurulu workflow'larınızı yeniden yazmazsınız. "SMS gönder" adımı olan her otomasyon, hiçbir değişiklik yapmadan WhatsApp'tan gönderir.
Teknik ayrıntılar: kanal seçimi, iletilemeyen mesaj ve güvenilirlik
Kanal müşteriyi takip eder
Müşteri hangi kanaldan yazdıysa cevap o kanaldan gider. İsterseniz mesajın başına w// ya da t// yazarak WhatsApp veya Telegram'ı seçersiniz; seçim o müşteri için hatırlanır.
İletilemeyen mesaj gizlenmez
Numaranın WhatsApp'ı yoksa kişi "No whatsapp" etiketi alır, mesaj GoHighLevel'de başarısız işaretlenir. Kullanıcının yetkili hattı yoksa da aynı: gönderilmemiş bir şeye "iletildi" denmez.
Aynı mesaj iki kez gitmez
GoHighLevel bir gönderimi tekrar bildirse de her mesaj kimliğiyle bir kez işlenir. İş kalıcı kuyruğa yazılır; sunucu yeniden başlasa da denenmemiş gönderim kaybolmaz, sonucu belirsiz olan körlemesine tekrarlanmaz.
Ekibiniz GoHighLevel'den çıkmaz;
WhatsApp SMS kutusunda akar
Conversations'tan yazın, WhatsApp'tan gitsin
Temsilci GoHighLevel'in kendi Conversations ekranından ve mobil uygulamasından yazar; mesaj müşterinin WhatsApp'ına ya da Telegram'ına gider. Panelden ya da telefondan yazılan cevaplar da Conversations'a yansır, konuşmanın tamamı GoHighLevel'de durur.
Teknik ayrıntılar
- Fotoğraf, belge ve ses iki yönde de taşınır; GoHighLevel'den eklenen dosya WhatsApp'a, WhatsApp'tan gelen dosya Conversations'a düşer
- İlk kez yazan müşteri WhatsApp adıyla kişi olarak açılır; kayıtlı kişinin adına dokunulmaz, kaynak alanı boşsa "WhatsApp" yazılır
- Numara birebir doğrulanır: GoHighLevel'in bulanık araması benzer numara döndürse de mesaj yalnız birebir eşleşen kişiye yazılır
- Kişinin sahibi (assigned user) sohbetin sorumlusu olur; panelde sorumlu, pipeline aşaması ve not değiştirilebilir
- İsteğe bağlı: gelen fotoğrafın altına tarayıcıda büyük açan kısa bir bağlantı eklenir (alt hesap bazında açılır)
Pipeline aşaması sohbetin tam üstünde
Panelden yazan temsilci aynı ekranda kişinin sahibini değiştirir, fırsatı pipeline'da ilerletir, kişiye not düşer. Aşama listesi GoHighLevel pipeline'ınızdan gelir; birden fazla fırsat varsa hangisiyle çalışacağınızı seçersiniz.
Teknik ayrıntılar
- Sorumlu değişince GoHighLevel'de kişinin assigned user'ı da değişir
- Aşama listesi fırsatın bağlı olduğu pipeline'dan gelir; açık fırsatlar seçicide üstte
- Yazdığınız not GoHighLevel kişi kaydına not olarak düşer
- Etiketler ve filtreler FlexInbox tarafında durur; raporlar alt hesap kapsamlıdır
Sorumluyu, fırsatı ve aşamayı
sohbetten çıkmadan değiştirin
Beyin GoHighLevel'de kalır
Workflow'larınız, Conversation AI'ınız ve takvim hatırlatmalarınız olduğu gibi çalışmaya devam eder; tek fark, "SMS" adımlarının artık WhatsApp'tan gitmesi. Ayrı bir otomasyon aracı öğrenmezsiniz, iki yerde kural tutmazsınız.
Teknik ayrıntılar
- Gelen mesaj "Customer Replied (SMS)" tetikleyicisini ateşler; mevcut workflow'lar buna zaten bağlıdır
- Workflow'un "Send SMS" adımı, randevu hatırlatması ve Conversation AI cevabı WhatsApp'tan gider
- Bu hatlarda FlexInbox'ın kendi AI ajanı çalışmaz; cevap GoHighLevel'in kararıdır, iki yapay zekâ üst üste binmez
- Bağlantı sağlığı panelde görünür: yetki düşerse "yeniden yetkilendirin" uyarısı çıkar, sessizce boşalmaz
Workflow'a dokunmadınız;
SMS artık WhatsApp'tan gidiyor
Kendi markanızla sunun
GoHighLevel'i müşterilerinize kendi markanızla satıyorsanız WhatsApp entegrasyonunu da öyle sunarsınız: kendi alan adınız, kendi logonuz, müşterinize giden e-postalar ve bağlantılar sizin adınızla. Müşteriniz FlexInbox adını görmez.
Kendi alan adınız
Panel sizin alan adınızda açılır, sertifikası otomatik kurulur. GoHighLevel'deki kişi kaynağı bile sizin markanızla yazılır.
Kendi uygulama kimliğiniz
GoHighLevel bağlantısı sizin ajans uygulamanızla kurulur; izin ekranında sizin adınız çıkar. Uygulama anahtarınızı yenilediğinizde kurulumlar sessizce kopmaz, kontrollü taşınır.
Alt hesap başına satış
Hat kotasını ve dönemi alt hesap bazında siz belirlersiniz. Müşteriniz kendi alt hesabının yöneticisi olur, gerisine karışmaz.
GoHighLevel Telegram entegrasyonu
Telegram mesajları da GoHighLevel Conversations ekranına düşer ve WhatsApp gibi SMS olarak görünür. Aynı kişiyle iki kanaldan yazışıyorsanız hangi kanalın kullanılacağı kendiliğinden yönetilir.
Kanal tercihi kendiliğinden güncellenir
Müşteri hangi kanaldan yazdıysa yanıtınız da o kanaldan gider; siz bir şey seçmezsiniz.
Kanalı elle seçmek
Mesajın başına t// yazarsanız Telegram'dan gider ve o kişi için sabitlenir; w// WhatsApp'a döndürür.
Hangi kanaldan gitti
Conversations'ta mesajın altında kanal etiketi durur, böylece temsilci hangi kanalda olduğunu görür.
Telegram hattının kurulumu, sınırları ve bot hesabıyla farkı: Telegram entegrasyonu
Baştan bilmeniz gerekenler
Bunların bir kısmı GoHighLevel'in kendi kuralı, bir kısmı bizim bilinçli tercihimiz. İkisini de yazıyoruz.
Altı maddenin tamamını açın
FlexInbox AI ajanı bu hatlarda çalışmaz
GoHighLevel hatlarında cevabı GoHighLevel verir: workflow ve Conversation AI. Kendi AI ajanımızı üstüne bindirmiyoruz; iki otomasyonun aynı müşteriye çarpışması müşteriyi kaçırır.
Ortak hat ile personel hattı aynı alt hesapta birlikte olmaz
Bir alt hesap ya tek ortak numarayla ya da kişi başı numaralarla çalışır. İkisi aynı anda açılamaz; aksi hâlde hangi mesajın kimden çıkacağı belirsizleşir.
Yetkili hattı olmayan kullanıcı gönderemez
Personel hattı modunda kendi numarası bağlı olmayan kullanıcının mesajı başkasının kişisel hattından çıkmaz; GoHighLevel'de başarısız işaretlenir ve sebebi yazılır.
Resmî WhatsApp Business API hattı bugün bağlanmaz
GoHighLevel alt hesabına karekodla bağlanan WhatsApp ve Telegram hatları bağlanır. Meta onaylı resmî hat için diğer CRM sayfalarımıza bakın; GoHighLevel için sıradadır.
Grup sohbetleri Conversations'a taşınmaz
WhatsApp grupları FlexInbox panelinde görünür ve yanıtlanır, GoHighLevel'e yazılmaz. Bir grubun tek bir kişi kaydı yoktur.
Karekodlu hat WhatsApp kurallarına tabidir
Kişisel numarayla toplu ve istenmeyen mesaj göndermek numaranın kısıtlanmasına yol açabilir. Workflow'la yüksek hacim planlıyorsanız kurulumdan önce konuşalım.
GoHighLevel entegrasyonu hakkında
GoHighLevel WhatsApp entegrasyonu workflow'larımı bozar mı?
Hayır. WhatsApp, GoHighLevel'in SMS kanalının yerine geçer; "Send SMS" adımı olan her workflow olduğu gibi çalışır, yalnız mesaj WhatsApp'tan gider. Kural yeniden yazılmaz.
Mesajlar GoHighLevel'de nerede görünür?
Conversations ekranında, SMS konuşması olarak. Gelen mesaj ve GoHighLevel'den gönderilen cevap orada durur; panelden ya da telefondan yazılan cevaplar da oraya yansır.
GoHighLevel Telegram entegrasyonu da var mı?
Evet. Telegram hesabı da aynı alt hesaba bağlanır; müşteri hangi kanaldan yazdıysa cevap o kanaldan gider. Mesajın başına w// ya da t// yazarak kanalı siz de seçebilirsiniz.
Ajans olarak tüm alt hesaplarıma tek seferde kurabilir miyim?
Evet. Ajans hesabıyla bir kez yetkilendirirsiniz; bugünkü ve sonradan açılacak alt hesaplara kurulur. Her alt hesabın hat kotasını ve yöneticisini panelden siz belirlersiniz.
Her personel kendi numarasını mı kullanır, ortak numara mı?
İkisi de mümkün: alt hesap için tek ortak numara ya da her GoHighLevel kullanıcısına kendi numarası. Personel hattı modunda kullanıcı yalnız kendi hattından gönderir.
GHL WhatsApp entegrasyonu için Conversation AI kullanabilir miyim?
Evet. Conversation AI ve workflow'lar cevabı WhatsApp'tan verir. Bu hatlarda FlexInbox'ın kendi AI ajanı bilerek çalışmaz; otomasyonun tek sahibi GoHighLevel'dir.
Uygulamayı GoHighLevel pazar yerinden yüklemem yeterli mi?
Hayır. Bağlantı FlexInbox panelinden "GoHighLevel'e bağlan" ile başlar; önce bir FlexInbox hesabınız olmalıdır. Bağlantı birkaç adımda tamamlanır.
WhatsApp Business API gerekir mi?
Hayır. Alt hesap numarasını karekodla bağlarsınız; şablon onayı ve API başvurusu beklemezsiniz. Meta onaylı resmî hat GoHighLevel için sıradadır.
Başka bir CRM mi kullanıyorsunuz?
Aynı panel, aynı hatlar; yalnız kaydın düştüğü yer değişir. Tüm WhatsApp CRM entegrasyonu özelliklerini ana sayfada bulursunuz.
Zoho CRM entegrasyonu
Lead, kişi ve fırsat kayıtlarıyla eşleşir; sorumlu ve aşama sohbetten yönetilir.
Sayfaya gidin
Bitrix24 entegrasyonu
Açık Hatlar, robotlar ve Meta reklam formları tek kurulumla gelir.
Sayfaya gidin
HubSpot entegrasyonu
Her mesaj kişi kaydının etkinlik geçmişinde durur; sohbet kişi kartından açılır.
Sayfaya gidinGoHighLevel'inizi bugün bağlayın
Kurulum ajans hesabınızı yetkilendirmekle başlar. Alt hesaplar ve personel hatları panelden eklenir.
Kredi kartı gerekmez · 14 gün ücretsiz