Kendi bilginizle eğitilen yapay zekâ ajanı
FlexInbox yapay zekâ ajanı sizin içeriğinizle eğitilir; müşterilere kendi bilginizle, müşterinin kendi dilinde yanıt verir. Kontrol her zaman sizde.
Bilgi tabanı
Ajanı kendi içeriğinizle eğitin
Ajanın bildiği her şey sizden gelir. Bilgi tabanınızı dört farklı kaynaktan besleyin.
Web sitesini tarayın
Web sitenizin tamamını otomatik tarar; binlerce sayfaya kadar içeriği bilgi tabanına alır.
Dosya yükleyin
PDF, Word (docx), csv, json, md ve txt dosyalarınızı yükleyin; içerikleri ajanın bilgisine eklenir.
Soru-Cevap ekleyin
Sık sorulan soruları ve yanıtlarını (FAQ) tek tek girin; ajan bunları öncelikli olarak kullansın.
Tek tek URL
Belirli sayfaları adres vererek tek tek ekleyin; yalnızca istediğiniz içeriği bilgi tabanına alın.
Yanıtlar sizin verinizden gelir
RAG ile her yanıt sizin verinizden gelir — ajan uydurmaz, bulduğu kaynağa dayanır.
Birden çok bilgi tabanı
Birden çok bilgi tabanı oluşturup istediğiniz ajana atarsınız.
Çalışma modları
Ne kadar otomatik çalışacağına siz karar verin
Her ajanı dört moddan biriyle çalıştırın; ihtiyacınıza göre dilediğinizde değiştirin.
Kapalı
Ajan devre dışıdır; yanıtları tümüyle temsilciler yazar.
Öneri
Yapay zekâ yanıtı önerir; temsilci tek tıkla gönderir veya geçer.
Yarı-otomatik
Ajan yanıtı hazırlar; onaydan geçtikten sonra müşteriye iletilir.
Otomatik
Yapay zekâ müşteriye kendi yanıtlar; siz gerektiğinde devreye girersiniz.
Kontrol sizde
Yapay zekâ ne zaman susar, ne zaman devreder
Ajan hiçbir zaman kontrolü elinizden almaz. Aşağıdaki durumlarda otomatik olarak geri çekilir ya da konuşmayı insana bırakır.
Temsilci yazınca susar
Temsilci konuşmaya yazınca yapay zekâ o sohbette otomatik susar.
Güven eşiği
Belirlediğiniz güven eşiğinin altında kalınca konuşmayı insana devreder.
Anahtar kelimede devir
"Temsilci" veya "insan" gibi anahtar kelimelerde konuşmayı insana devreder.
Yalnızca mesai dışı
Yalnızca mesai dışı çalışma modunda, belirlediğiniz çalışma saati aralığına göre devreye girer.
İnsan gibi yanıt gecikmesi
İnsan gibi yanıt gecikmesi ayarıyla ajanın ne kadar hızlı yanıtlayacağını belirlersiniz.
Ajan tasarımı
Ajanı baştan sona siz tasarlarsınız
Ajanın kişiliği, hedefi ve kuralları tamamen size aittir; sistemde gizli arka-plan kuralı yoktur.
Kişilik (persona)
Ajanın üslubunu ve tonunu siz belirlersiniz.
Hedef (goal)
Ajanın konuşmada neyi amaçlayacağını tanımlarsınız.
Kurallar (system prompt)
Ajanın uyacağı kuralları doğrudan yazarsınız; arka planda gizli kural yoktur.
Model ve yaratıcılık
Modeli seçer, yaratıcılık (sıcaklık) ayarıyla yanıtların ne kadar serbest olacağını belirlersiniz.
Ajan ayarları
Kişilik
Kibar, kısa ve çözüm odaklı bir satış danışmanı
Hedef
Müşteriyi doğru pakete yönlendir, sorusunu yanıtla
Model
GPT-5
Mod
Otomatik
Otomatik takip
Müşteri yanıt vermezse ajan takip eder
Müşteri yanıt vermezse, yapay zekâ kendi ürettiği takip mesajını gönderir. Çok adımlı takip yapabilir; adım sayısı ve maksimum sınır sizin kontrolünüzdedir.
Takip zaman çizelgesi
İlk mesaj gönderildi
1 saat sonra takip
Ertesi gün son takip
Adım sayısı ve maksimum takip sınırı sizin kontrolünüzde
Nerede çalışır
Müşterinizin bulunduğu her kanalda
Doğrudan mesajlaşma kanallarında ve Bitrix24 Açık Hat'a bağlı tüm kanallarda; müşterinin dilinde.
WhatsApp ve Telegram
WhatsApp ve Telegram'da doğrudan çalışır; müşteriyle gelen kutunuz üzerinden konuşur.
Bitrix24 Açık Hat
Bitrix24 Açık Hat'a bot olarak bağlanır; Açık Hat'a bağlı Instagram, Messenger ve web sohbetlerine de yanıt verir.
Çok dilli & çeviri
Müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıtlar. Gelen mesajı veya taslağı tek tıkla çevirebilirsiniz.
Öğrenen döngü
Test edin, puanlayın, zamanla iyileştirin
Ajanı yayına almadan deneyin; verdiği yanıtları değerlendirerek performansını sürekli yükseltin.
Playground'da test edin
Yayına almadan Playground'da test edin; ajanın gerçek sorulara nasıl yanıt verdiğini önceden görün.
Puanlayın ve iyileştirin
Yapay zekâ yanıtlarını puanlayıp (geri bildirim) kayıtları inceleyerek ajanı zamanla iyileştirin.
Yapay zekâ ajanınızı kendi bilginizle eğitin
İçeriğinizle eğitin, çalışma modunu seçin, kontrol her zaman sizde kalsın. Ücretsiz başlayın.