WhatsApp Business API или подключение по QR?
Есть два способа использовать WhatsApp командой: подать заявку на официальный API или подключить существующий номер с помощью QR-кода. Что подойдёт вашему бизнесу?
Два подхода, две разные стоимости
WhatsApp Business API предназначен для крупномасштабной массовой рассылки на основе шаблонов. Он предполагает подачу заявки через официального BSP (партнёра-решения), верификацию бизнеса, одобрение шаблонов и оплату за каждый диалог. Настройка может занять несколько дней, а стоимость растёт с объёмом.
FlexInbox предлагает другой путь: вы подключаете номер WhatsApp, которым уже пользуетесь, с помощью QR-кода, точно так же, как на телефоне. Нет процесса одобрения или требований к шаблонам; ваш номер остаётся прежним, и вы начинаете использовать его командой за считанные минуты.
API против подключения по QR
| Характеристика | Business API | FlexInbox (QR) |
|---|---|---|
| Время настройки | Дни (заявка + одобрение) | Минуты |
| Номер | Обычно новый номер | Ваш существующий номер |
| Одобрение шаблонов | Требуется | Не требуется |
| Стоимость | Оплата за диалог | Фиксированная подписка за линию |
| Несколько операторов | Да | Да |
| Записи в CRM и ИИ | Зависит от интеграции | Встроено |
| Лучше всего подходит для | Массовых уведомлений очень большого объёма | Индивидуальных диалогов и поддержки/продаж |
Что выбрать?
Если вы отправляете десятки тысяч автоматических уведомлений в день (одноразовые коды, кампании), API имеет смысл. Но если ваша цель — вести индивидуальные диалоги с клиентами и заниматься поддержкой и продажами, подключить существующий номер по QR гораздо быстрее, дешевле и гибче.
Возможно и сочетание обоих подходов. Как подключить WhatsApp к вашей CRM, вы найдёте на странице интеграции WhatsApp с CRM, а цены — на странице цен.
Часто задаваемые вопросы
Соответствует ли подключение по QR правилам WhatsApp?▾
FlexInbox создан для индивидуальных диалогов с клиентами. Вместо массовой рассылки нежелательных сообщений главное — вести настоящий диалог с вашими клиентами.
Требуется ли верификация бизнеса для API?▾
Да, официальный API требует верификации бизнеса в Meta и процессов одобрения шаблонов. При подключении по QR эти процессы не применяются.
Могу ли я позже перевести свой номер на API?▾
Да, когда ваши потребности вырастут, переход на API возможен. Для большинства компаний подключения по QR хватает надолго.
Подключите свой существующий номер за минуты
Используйте WhatsApp командой, не дожидаясь одобрения и не меняя номер.