¿WhatsApp Business API o conectar por QR?
Hay dos formas de usar WhatsApp en equipo: solicitar la API oficial o conectar tu número actual con un código QR. ¿Cuál es la opción ideal para tu empresa?
Dos enfoques, dos costes distintos
La WhatsApp Business API está pensada para el envío masivo de mensajes basados en plantillas a gran escala. Implica una solicitud a través de un BSP oficial (socio de soluciones), la verificación del negocio, la aprobación de plantillas y facturación por conversación. La configuración puede llevar días y el coste crece con el volumen.
FlexInbox ofrece un camino diferente: conectas el número de WhatsApp que ya usas con un código QR, igual que en tu teléfono. No hay proceso de aprobación ni requisito de plantillas; tu número sigue siendo el mismo y empiezas a usarlo en equipo en cuestión de minutos.
API frente a conexión por QR
| Característica | Business API | FlexInbox (QR) |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Días (solicitud + aprobación) | Minutos |
| Número | Normalmente un número nuevo | Tu número actual |
| Aprobación de plantillas | Obligatoria | No es necesaria |
| Coste | Se cobra por conversación | Suscripción fija por línea |
| Varios agentes | Sí | Sí |
| Registros en el CRM e IA | Depende de la integración | Integrado |
| Ideal para | Notificaciones masivas de muy alto volumen | Conversaciones uno a uno y soporte/ventas |
¿Cuál deberías elegir?
Si envías decenas de miles de notificaciones automáticas al día (OTP, campañas), la API tiene sentido. Pero si tu objetivo es mantener conversaciones uno a uno con tus clientes y gestionar soporte y ventas, conectar tu número actual por QR es mucho más rápido, económico y flexible.
También es posible combinar ambos enfoques. Puedes descubrir cómo conectar WhatsApp a tu CRM en nuestra página de integración de WhatsApp con el CRM, y los precios en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Conectar por QR cumple las normas de WhatsApp?▾
FlexInbox está diseñado para conversaciones uno a uno con los clientes. En lugar de enviar mensajes masivos no solicitados, la clave está en mantener un diálogo genuino con tus clientes.
¿Hace falta verificar el negocio para la API?▾
Sí, la API oficial requiere la verificación del negocio en Meta y procesos de aprobación de plantillas. Con la conexión por QR, estos procesos no aplican.
¿Puedo pasar mi número a la API más adelante?▾
Sí, cuando tus necesidades crezcan, cambiar a la API es posible. Para la mayoría de las empresas, la conexión por QR es suficiente durante mucho tiempo.
Conecta tu número actual en minutos
Usa WhatsApp en equipo sin esperar aprobaciones y sin cambiar de número.