WhatsApp Business API ou connexion par QR ?
Il existe deux façons d'utiliser WhatsApp en équipe : demander l'API officielle, ou connecter votre numéro existant à l'aide d'un code QR. Laquelle convient à votre entreprise ?
Deux approches, deux coûts différents
L'API WhatsApp Business est conçue pour l'envoi massif de messages à grande échelle, basé sur des modèles. Elle implique une demande via un BSP officiel (partenaire de solution), une vérification d'entreprise, l'approbation des modèles et une facturation par conversation. La mise en place peut prendre plusieurs jours et le coût augmente avec le volume.
FlexInbox propose une autre voie : vous connectez le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà à l'aide d'un code QR, exactement comme sur votre téléphone. Aucun processus d'approbation ni exigence de modèle ; votre numéro reste le même et vous commencez à l'utiliser en équipe en quelques minutes.
API vs. connexion par QR
| Fonctionnalité | Business API | FlexInbox (QR) |
|---|---|---|
| Temps de mise en place | Plusieurs jours (demande + approbation) | Quelques minutes |
| Numéro | Généralement un nouveau numéro | Votre numéro existant |
| Approbation des modèles | Requise | Non requise |
| Coût | Facturé par conversation | Abonnement fixe par ligne |
| Plusieurs agents | Oui | Oui |
| Fiches CRM & IA | Dépend de l'intégration | Intégré |
| Idéal pour | Notifications de masse à très gros volume | Conversations individuelles & support/ventes |
Lequel choisir ?
Si vous envoyez des dizaines de milliers de notifications automatisées par jour (OTP, campagnes), l'API est pertinente. Mais si votre objectif est d'avoir des conversations individuelles avec vos clients et d'assurer le support et les ventes, connecter votre numéro existant par QR est bien plus rapide, moins cher et plus flexible.
Combiner les deux est également possible. Vous trouverez comment connecter WhatsApp à votre CRM sur notre page intégration WhatsApp CRM, et les prix sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
La connexion par QR respecte-t-elle les règles de WhatsApp ?▾
FlexInbox est conçu pour les conversations client individuelles. Plutôt que d'envoyer des messages de masse non sollicités, l'essentiel est d'avoir un véritable dialogue avec vos clients.
La vérification d'entreprise est-elle requise pour l'API ?▾
Oui, l'API officielle exige une vérification d'entreprise Meta et des processus d'approbation de modèles. Avec la connexion par QR, ces processus ne s'appliquent pas.
Puis-je migrer mon numéro vers l'API plus tard ?▾
Oui, lorsque vos besoins grandissent, passer à l'API est possible. Pour la plupart des entreprises, la connexion par QR est suffisante pendant longtemps.
Connectez votre numéro existant en quelques minutes
Utilisez WhatsApp en équipe sans attendre d'approbation et sans changer de numéro.