WhatsApp Business API oder Verbindung per QR?
Es gibt zwei Wege, WhatsApp im Team zu nutzen: die offizielle API beantragen oder Ihre bestehende Nummer per QR-Code verbinden. Welcher Weg passt zu Ihrem Unternehmen?
Zwei Ansätze, zwei unterschiedliche Kostenmodelle
Die WhatsApp Business API ist auf groß angelegten, vorlagenbasierten Massenversand ausgelegt. Sie erfordert einen Antrag über einen offiziellen BSP (Lösungspartner), eine Unternehmensverifizierung, Vorlagengenehmigungen und eine Abrechnung pro Konversation. Die Einrichtung kann Tage dauern, und die Kosten steigen mit dem Volumen.
FlexInbox bietet einen anderen Weg: Sie verbinden die WhatsApp-Nummer, die Sie bereits nutzen, per QR-Code, genau wie auf Ihrem Smartphone. Es gibt keinen Genehmigungsprozess und keine Vorlagenpflicht; Ihre Nummer bleibt dieselbe, und Sie nutzen sie innerhalb weniger Minuten im Team.
API vs. Verbindung per QR
| Merkmal | Business API | FlexInbox (QR) |
|---|---|---|
| Einrichtungszeit | Tage (Antrag + Genehmigung) | Minuten |
| Nummer | Meist eine neue Nummer | Ihre bestehende Nummer |
| Vorlagengenehmigung | Erforderlich | Nicht erforderlich |
| Kosten | Abrechnung pro Konversation | Feste Abonnementgebühr pro Leitung |
| Mehrere Agenten | Ja | Ja |
| CRM-Datensätze & KI | Abhängig von der Integration | Integriert |
| Am besten geeignet für | Sehr großvolumige Massenbenachrichtigungen | Eins-zu-eins-Konversationen & Support/Vertrieb |
Welche Option sollten Sie wählen?
Wenn Sie täglich Zehntausende automatisierte Benachrichtigungen versenden (OTPs, Kampagnen), ist die API sinnvoll. Wenn Ihr Ziel jedoch Eins-zu-eins-Konversationen mit Kunden sowie Support und Vertrieb sind, ist die Verbindung Ihrer bestehenden Nummer per QR deutlich schneller, günstiger und flexibler.
Beides zu kombinieren ist ebenfalls möglich. Wie Sie WhatsApp mit Ihrem CRM verbinden, erfahren Sie auf unserer Seite zur WhatsApp-CRM-Integration, und die Preise finden Sie auf der Preisseite.
Häufig gestellte Fragen
Entspricht die Verbindung per QR den Regeln von WhatsApp?▾
FlexInbox ist für Eins-zu-eins-Kundenkonversationen konzipiert. Statt unaufgeforderte Massennachrichten zu versenden, kommt es darauf an, einen echten Dialog mit Ihren Kunden zu führen.
Ist für die API eine Unternehmensverifizierung erforderlich?▾
Ja, die offizielle API erfordert eine Meta-Unternehmensverifizierung und Prozesse zur Vorlagengenehmigung. Bei der QR-Verbindung entfallen diese Prozesse.
Kann ich meine Nummer später zur API migrieren?▾
Ja, wenn Ihre Anforderungen wachsen, ist ein Wechsel zur API möglich. Für die meisten Unternehmen reicht die QR-Verbindung lange Zeit aus.
Verbinden Sie Ihre bestehende Nummer in wenigen Minuten
Nutzen Sie WhatsApp im Team, ohne auf eine Genehmigung zu warten und ohne Ihre Nummer zu ändern.