Умный входящий центр, подключённый к Открытой линии Bitrix24
FlexInbox подключается к Открытым линиям Bitrix24 как бот. Обучаемый ИИ автоматически отвечает на сообщения, поступающие по всем каналам, привязанным к Открытой линии, и при необходимости передаёт диалог живому оператору.
WhatsApp Business API не требуется · Подключение через QR · Настройка за считанные минуты
Bitrix24 · Открытая линия
InstagramЕдиный ИИ · Все каналы, привязанные к Открытой линии
Что он умеет
Подключается к Открытым линиям Bitrix24 как бот
FlexInbox подключается к структуре Открытых линий Bitrix24 как бот. Обучаемый ИИ автоматически отвечает на сообщения, поступающие по всем каналам, привязанным к Открытой линии, и при необходимости передаёт диалог живому оператору. Как только оператор пишет в диалог из панели, ИИ умолкает в этом диалоге и управление полностью переходит к оператору.
Как это работает
Запуск в три шага
Без сложной настройки, заявки на API и без разработчика.
Авторизуйте свой аккаунт Bitrix24
Подключите аккаунт Bitrix24 в несколько кликов; FlexInbox добавляется в ваши Открытые линии как бот.
Подключите WhatsApp/Telegram через QR
Подключите собственный номер WhatsApp или Telegram, отсканировав QR-код. Business API не требуется.
Сообщения Открытой линии попадают в вашу CRM
Каждое сообщение, дошедшее до Открытой линии, попадает в Bitrix24; ИИ отвечает и при необходимости передаёт диалог живому оператору.
Возможности
Что вы можете делать с Bitrix24
Интеграция бота с Открытой линией
FlexInbox подключается к Открытым линиям Bitrix24 как бот и отвечает на входящие сообщения с помощью ИИ.
Единый ИИ для всех каналов
WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и веб-чат — всеми каналами, привязанными к Открытой линии, управляет единый ИИ.
Автоматическая запись в CRM и лид
Каждый входящий диалог фиксируется в Bitrix24; соответствующая карточка и лид создаются автоматически.
Сопоставление пользователей Bitrix ⇄ операторов
Сопоставьте пользователей Bitrix24 с операторами FlexInbox, чтобы диалоги попадали к нужному человеку.
Правила по рабочим часам и темам
С помощью правил задайте, в какие рабочие часы и на какие темы будет отвечать ИИ.
Смена этапа/ответственного из чата
Перемещайте этап нужной карточки и меняйте её ответственного прямо из диалога.
Ключевая возможность
Все каналы Открытой линии — один ИИ
Не только WhatsApp; всеми каналами, привязанными к Открытой линии, управляет единый ИИ. На сообщение из Instagram, Messenger или веб-чата отвечает один и тот же обучаемый агент; когда того требует тема, диалог передаётся живому оператору вместе со всем контекстом.
Bitrix24 · Открытая линия
MessengerПочему FlexInbox
Правильный выбор для Bitrix24
WhatsApp Business API не требуется
Вы подключаете собственный номер, отсканировав QR-код; никакого одобрения шаблонов, оплаты за каждое сообщение или заявки на API.
ИИ-агент в комплекте
Загрузите в обучаемого агента собственную базу знаний; пусть он изучит ваш бизнес и отвечает от вашего имени.
Настройка за считанные минуты
Авторизуйте Bitrix24, добавьте номер через QR и запуститесь за считанные минуты.
Другие интеграции
Используете другую CRM?
→Zoho CRM
Двусторонняя синхронизация с модулями «Лиды», «Контакты» и «Сделки»; управляйте этапом и ответственным из чата.
→HubSpot
Каждый диалог попадает в хронологию контакта; управляйте воронками сделок и тикетами из чата.
→GoHighLevel
Масштаб агентства с поддержкой субаккаунтов; запускайте автоматизации сделок и рабочих процессов из чата.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Открытая линия Bitrix24?+
Открытые линии — это структура Bitrix24, которая объединяет разные каналы обмена сообщениями в единый поток. FlexInbox подключается к этой структуре как бот и отвечает с помощью ИИ на сообщения, поступающие в Открытую линию.
На какие каналы он отвечает?+
Единый ИИ может отвечать на всех каналах, привязанных к Открытой линии — таких как WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger и онлайн-чат на сайте — и при необходимости передаёт диалог живому оператору.
Нужен ли мне WhatsApp Business API?+
Нет. Вы подключаете собственный номер WhatsApp или Telegram, отсканировав QR-код; никакого одобрения шаблонов, оплаты за каждое сообщение или заявки на API не требуется.
Сколько времени занимает настройка?+
Всего несколько минут. Вы авторизуете свой аккаунт Bitrix24, подключаете номер через QR и запускаетесь; ни разработчик, ни сложная настройка не нужны.
Усильте свои Открытые линии Bitrix24 с помощью ИИ
Подключите FlexInbox к своей Открытой линии как бот; отвечайте на всех каналах единым ИИ. Начните бесплатно — без банковской карты.