من مراسلات واتساب وتيليجرام إلى المزامنة مع إدارة علاقات العملاء، ومن وكيل الذكاء الاصطناعي القابل للتدريب إلى التقارير، يجمع FlexInbox العمل اليومي لفرق المبيعات والدعم تحت سقف واحد. تربط رقمك الخاص، ولا حاجة إلى WhatsApp Business API، ويستغرق الإعداد دقائق.
✓ بدون بطاقة ائتمان · ✓ بدون WhatsApp Business API · ✓ إعداد في دقائق
تجتمع القنوات وأنظمة إدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي في نظام واحد يتحدث مع نفسه. إليك الركائز الأربع التي تجعل FlexInbox لا غنى عنه كل يوم.
يجتمع واتساب وتيليجرام في القائمة نفسها، وتُظهر شارة القناة التي وصلت منها كل رسالة. يتشارك عدة موظفين رقمًا واحدًا، ويظهر المُرسِل دائمًا في كل رد. تصفّح المحادثات بالبحث وفلاتر التاريخ، وضع عليها وسومًا، وأسندها إلى موظف، واجعلها مفتوحة أو مغلقة. تضمن شارة غير المقروء ألا تفوتك أي رسالة.
يعمل باتجاهين مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot. يؤدي الرقم المجهول إلى إنشاء سجل تلقائي، وتُحفظ مزامنة المالك، ويبقى السجل في بطاقة CRM.
وكيل RAG مدعوم بقاعدة معرفتك الخاصة يتحدث من معلوماتك فقط. يعمل بأوضاع الاقتراح وشبه الآلي والآلي الكامل، ويحوّل إلى إنسان عند الشك.
حجم الرسائل، ووقت أول رد، وأداء الموظفين، ونسب رد الذكاء الاصطناعي أو تحويله، كلها في شاشة واحدة. وعلى جانب الذكاء الاصطناعي، يظهر أيضًا استهلاك الرموز والتكلفة التقديرية.
تجربة مراسلة غنية تجمع واتساب وتيليجرام في شاشة واحدة يعمل فيها فريقك معًا.
أرسل واستقبل الصور والفيديو وملفات PDF والمستندات والمواقع، واستمع إلى الرسائل الصوتية مباشرة داخل اللوحة. يحظى العميل بتجربة واتساب ويب كاملة بينما يدير الفريق كل شيء من شاشة واحدة.
رُدّ باقتباس الرسالة ليتضح الموضوع الذي تجيب عنه. أضف تفاعلات الرموز التعبيرية وتابع علامتي التسليم والقراءة.
أرسل الردود الشائعة بنقرة واحدة، أو حتى عرّف قوالب مخصصة لكل خط. تُرسَل التحيات وتحديثات الطلبات ورسائل الإغلاق في ثوانٍ.
صنّف المحادثات بالوسوم، واجعلها مفتوحة أو مغلقة، وميّز ما ينتظر بشارة غير المقروء. لا يبقى أي طلب نصف منجز.
أسند المحادثة إلى الموظف المناسب وحوّلها إلى آخر عند الحاجة. في تدفق Open Lines في Bitrix24، يجري تحويل الجلسة بسلاسة.
تتلقى إشعار دفع في المتصفح وتنبيهًا بالبريد الإلكتروني عند وصول رسالة جديدة. لن تفوتك محادثة مهمة حتى وأنت بعيد عن اللوحة.
طبقة قوية تربط المراسلة بنظام CRM لديك، وتؤتمت العمل الروتيني، وتدعم كل ذلك بالذكاء الاصطناعي.
تحدّث مباشرة من بطاقات Contacts وLeads وDeals في Zoho CRM أو من سجلات Bitrix24 وHubSpot. رُدّ وكل تفاصيل العميل أمام عينيك.
عند وصول رسالة من رقم مجهول، ينشئ النظام تلقائيًا Lead أو Contact أو Deal ويُسند مالكًا. لا تضيّع وقتًا في إدخال البيانات يدويًا.
وكيل RAG مدعوم بالنص العادي وزحف المواقع والأسئلة الشائعة وملفات PDF وDOCX وCSV يتحدث من معلوماتك فقط ولا يختلق شيئًا. كما يفهم الصور والرسائل الصوتية.
عند تغيير المالك في اللوحة، يُحدَّث مالك سجل CRM أيضًا. يبقى النظامان متسقين دائمًا، ويتضح من يتولى ماذا.
في Bitrix24، يُربط كل خط بـ Open Line، وتُوجَّه الرسائل الواردة تلقائيًا عبر الروبوتات وسير العمل. كما يرد بوت الذكاء الاصطناعي على محادثات إنستغرام وفيسبوك والويب.
تابع حجم الرسائل، ووقت أول رد، وأداء الموظفين، ونسب رد الذكاء الاصطناعي وتحويله. يُبلَّغ عن استخدام باقة مساعد الذكاء الاصطناعي والرموز والتكلفة التقديرية بشكل منفصل.
بنية تحتية بمستوى المؤسسات تتيح لك إدارة فريقك واشتراكك وبياناتك بثقة.
بأدوار المدير والموظف، والتفويض لكل شخص، وحسابات الدخول إلى اللوحة، تقرر أنت من يصل إلى ماذا.
اشتراك لكل خط (واتساب وتيليجرام منفصلان)، شهري أو سنوي، ويتجدد كل خط بشكل مستقل. تُقاس باقة مساعد الذكاء الاصطناعي حسب الاستخدام، وتتم المدفوعات بأمان عبر iyzico.
تأتي اللوحة بدعم متعدد اللغات وتوفّر واجهة من اليمين إلى اليسار للعربية. تعمل الفرق بأريحية بلغتها الخاصة.
بيانات كل شركة منفصلة تمامًا عن غيرها، ومحمية بوصول آمن قائم على الرموز. لا تختلط البيانات أبدًا.
إذا انقطع الاتصال، تُستعاد الجلسة تلقائيًا، وتحافظ مراقبة الاتصال على عمل متواصل دون انقطاع. تستمر المحادثات دون توقف.
تصلك حالة الاشتراك واستخدام الباقات وإشعارات النظام عبر دفع المتصفح وبريد SMTP. لن تفوتك أي مستجدات مهمة.
لا. يربط موظفك رقم واتساب الخاص به برمز QR، تمامًا مثل واتساب ويب. لا يوجد طلب Business API ولا موافقة على القوالب ولا رسوم API شهرية لكل رقم. تتابع بالرقم الذي يعرفه عملاؤك بالفعل.
نعم. يتشارك عدة موظفين رقم واتساب أو تيليجرام واحدًا، وتجتمع كل الرسائل في صندوق وارد واحد يصل إليه الفريق بأكمله، ويتضح المُرسِل في كل رد.
يتكامل FlexInbox مع Zoho CRM وBitrix24 وHubSpot. يمكنك المراسلة من بطاقة السجل، وإنشاء سجلات تلقائية للأرقام المجهولة، والحفاظ على مزامنة المالك باتجاهين.
لا. يتحدث وكيل الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك فقط عبر RAG. يُغذّى بالنص العادي والمواقع والأسئلة الشائعة والملفات. عند الشك، أو عند كلمة مفتاحية، أو بطلب العميل، يحوّل إلى موظف حقيقي. وبمجرد أن يكتب المشغّل، يصمت الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة.
الاشتراك لكل خط، ويُحتسب واتساب وتيليجرام بشكل منفصل، ويمكنك اختيار شهري أو سنوي. يتجدد كل خط بشكل مستقل. يُقاس استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل عبر باقة مساعد الذكاء الاصطناعي حسب الاستخدام، وتتم المدفوعات بأمان عبر iyzico.
اربط رقمك برمز QR، وفوّض نظام CRM لديك، ودرّب مساعدك. لا يتطلب الإعداد أي برمجة ويكتمل في دقائق.
