Sicherheit & Compliance
Ihre Daten sind sicher,
Ihre Prozesse konform
FlexInbox schützt Ihre Kundenkommunikationsdaten auf Enterprise-Niveau – mit KVKK-Prozessen, Audit-Logging, Verschlüsselung im Ruhezustand, mandantengetrennter Datenisolierung und rollenbasiertem Zugriff. Ihre Daten gehören Ihnen.
KVKK-Konformität
Datenrechte, direkt im Panel verwaltet
Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden direkt im Panel bearbeitet. Der Ablauf ist transparent und nachvollziehbar.
Datenexport
Exportanfragen zu den Datensätzen einer betroffenen Person werden über das Panel erfüllt, wobei die Daten in einem portablen Format bereitgestellt werden.
Dauerhafte Löschung
Anfragen zur dauerhaften Löschung personenbezogener Daten werden über das Panel verwaltet; die Löschung wird unwiderruflich durchgeführt.
Verwaltung an einem Ort
Export- und Löschanfragen werden von einem berechtigten Benutzer über das Panel bearbeitet – ohne dass ein separater Kanal nötig ist.
Sicherheitsebenen
Mehrschichtiger Schutz
Ihre Daten sind durch aufeinander abgestimmte Ebenen aus Verschlüsselung, Isolierung, Auditierung und Autorisierung geschützt.
Verschlüsselung im Ruhezustand
CRM-Zugriffsschlüssel – Bitrix24-, Zoho-, HubSpot- und GoHighLevel-Tokens – werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert.
Mandantengetrennte Datenisolierung
Die Daten jedes Unternehmens sind vollständig getrennt. Kein Mandant kann auf die Daten eines anderen Mandanten zugreifen.
Audit-Log
Kritische administrative Aktionen werden im Audit-Log erfasst; Sie können nachvollziehen, wer wann was getan hat.
Rollenbasierter Zugriff
Mit den Rollen Admin, Supervisor und Agent ist der Zugriff auf genau die Bereiche beschränkt, für die ein Benutzer berechtigt ist.
Token-basierte Identität
Sitzungen werden durch token-basierte Authentifizierung geschützt; jede Anfrage wird autorisiert.
Domaingetrennte Anmeldung
White-Label-Kunden (Agenturen) melden sich ausschließlich über ihre eigene Agenturdomain an; der Zugriff ist nach Domain isoliert.
Enterprise
Bereit für den Enterprise-Einsatz
Mit mehrsprachigem Zugang, offizieller Rechnungsstellung und nachvollziehbarer Verwaltung erfüllt FlexInbox die Anforderungen von Unternehmen.
Support in 8 Sprachen
Die Panel-Oberfläche ist in 8 Sprachen verfügbar, sodass Ihre Teams in ihrer eigenen Sprache arbeiten können.
e-Rechnung
Für Firmenkäufe wird eine e-Rechnung ausgestellt, damit Ihre Buchhaltungsprozesse reibungslos ablaufen.
Transparente Verwaltung
Mit dem Audit-Log und rollenbasierten Berechtigungen bleiben administrative Aktionen transparent und nachvollziehbar.
Unsere Grundsätze
Ihre Daten gehören Ihnen
Ihre Daten gehören Ihnen; Sie können sie jederzeit exportieren oder dauerhaft löschen lassen.
Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben.
In einer mandantengetrennten Architektur sind die Daten jedes Unternehmens von den anderen isoliert.
Der Zugriff ist durch rollenbasierte Berechtigungen beschränkt, und kritische Aktionen werden im Audit-Log erfasst.
Starten Sie mit einem sicheren, konformen Posteingang
KVKK-Prozesse, Verschlüsselung im Ruhezustand, mandantengetrennte Isolierung und rollenbasierter Zugriff sind von Anfang an mit dabei. Starten Sie kostenlos.