Una bandeja inteligente conectada al Open Channel de Bitrix24
FlexInbox se conecta como bot a los Open Channels de Bitrix24. Una IA entrenable responde automáticamente a los mensajes que llegan desde cada canal vinculado al Open Channel y transfiere la conversación a una persona siempre que hace falta.
Sin necesidad de WhatsApp Business API · Conecta con QR · Listo en minutos
Bitrix24 · Open Channel
InstagramUna sola IA · Cada canal vinculado al Open Channel
Qué hace
Se conecta como bot a los Open Channels de Bitrix24
FlexInbox se conecta como bot a la estructura de Open Channels de Bitrix24. Una IA entrenable responde automáticamente a los mensajes que llegan desde cada canal vinculado al Open Channel y transfiere la conversación a una persona siempre que hace falta. En cuanto un agente escribe en la conversación desde el panel, la IA se silencia en esa conversación y el control pasa por completo al agente.
Cómo funciona
Operativo en tres pasos
Sin configuraciones complejas, sin solicitud de API y sin necesidad de un desarrollador.
Autoriza tu cuenta de Bitrix24
Conecta tu cuenta de Bitrix24 en unos clics; FlexInbox se añade como bot a tus Open Channels.
Conecta WhatsApp/Telegram con QR
Conecta tu propio número de WhatsApp o Telegram escaneando un código QR. Sin necesidad de Business API.
Los mensajes del Open Channel llegan a tu CRM
Cada mensaje que llega al Open Channel aterriza en Bitrix24; la IA responde y transfiere a una persona cuando hace falta.
Funciones
Qué puedes hacer con Bitrix24
Integración de bot en Open Channel
FlexInbox se conecta como bot a los Open Channels de Bitrix24 y responde con IA a los mensajes entrantes.
Una sola IA en todos los canales
WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y chat web: cada canal vinculado al Open Channel se gestiona con una única IA.
Registro y lead en el CRM automáticos
Cada conversación entrante queda registrada en Bitrix24; el registro y el lead correspondientes se crean automáticamente.
Asignación de usuario de Bitrix ⇄ agente
Vincula tus usuarios de Bitrix24 con los agentes de FlexInbox para que las conversaciones lleguen a la persona correcta.
Reglas de horario y de temas
Usa reglas para definir en qué horario laboral y sobre qué temas responderá la IA.
Actualiza etapa/responsable desde el chat
Mueve la etapa del registro correspondiente y actualiza su responsable directamente desde la conversación.
Destacado
Cada canal del Open Channel, una sola IA
No solo WhatsApp; cada canal vinculado al Open Channel se gestiona con una única IA. Un mensaje de Instagram, Messenger o chat web lo responde el mismo agente entrenable; y cuando el tema lo requiere, la conversación se transfiere a una persona junto con todo su contexto.
Bitrix24 · Open Channel
MessengerPor qué FlexInbox
La opción ideal para Bitrix24
Sin necesidad de WhatsApp Business API
Conectas tu propio número escaneando un código QR; sin aprobación de plantillas, sin tarifa por mensaje y sin solicitud de API.
Agente de IA incluido
Alimenta al agente entrenable con tu propia base de conocimiento; deja que aprenda tu negocio y responda en tu nombre.
Listo en minutos
Autoriza Bitrix24, añade tu número con QR y ponte en marcha en minutos.
Otras integraciones
¿Usas otro CRM?
→Zoho CRM
Sincronización bidireccional con los módulos de Leads, Contactos y Negocios; gestiona etapa y responsable desde el chat.
→HubSpot
Cada conversación aterriza en la cronología del Contacto; gestiona pipelines de Negocios y Tickets desde el chat.
→GoHighLevel
Escala de agencia con soporte de subcuentas; activa automatizaciones de Oportunidad y flujos de trabajo desde el chat.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un Open Channel de Bitrix24?+
Open Channels es la estructura de Bitrix24 que reúne distintos canales de mensajería en un único flujo. FlexInbox se conecta como bot a esta estructura y responde con IA a los mensajes que llegan al Open Channel.
¿A qué canales responde?+
Una sola IA puede responder a todos los canales vinculados al Open Channel —como WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y el chat web en vivo— y transfiere la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Necesito la WhatsApp Business API?+
No. Conectas tu propio número de WhatsApp o Telegram escaneando un código QR; no se requiere aprobación de plantillas, tarifa por mensaje ni solicitud de API.
¿Cuánto tarda la configuración?+
Solo unos minutos. Autorizas tu cuenta de Bitrix24, conectas tu número con QR y te pones en marcha; no se requiere un desarrollador ni configuraciones complejas.
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