WhatsApp para el equipo de ventas,
en una sola pantalla.
Poner orden en el WhatsApp del equipo de ventas no consiste en que la gente deje de escribir desde su teléfono, sino en reunir esas mismas conversaciones en una bandeja de entrada compartida. La bandeja compartida es la única pantalla del equipo: el agente sigue escribiendo desde su número, el responsable ve quién respondió y en cuánto tiempo, y el propietario del negocio sabe que la ficha del cliente se queda en la empresa.
Usuarios ilimitados · Sin coste por persona · 14 días gratis
Los chats de todos en la misma lista;
se ve quién los ha tomado
No queda nada para mañana
La ficha del cliente junto al chat:
no hay segunda pantalla
Una sola pantalla, sin mirar un segundo teléfono
Cuando por la mañana se sienta ante la bandeja compartida, los mensajes de la noche esperan en la lista y se ve a cuáles no se ha respondido. Como la ficha del cliente está junto al chat, no tiene que buscar «quién era este y de qué hablamos».
- Los mensajes sin leer se filtran con un clic; la conversación que queda sin responder aparece también en el informe
- Con las respuestas rápidas no vuelve a escribir lo mismo ante la misma pregunta
- El asistente atiende las primeras preguntas y se calla cuando usted toma la conversación
- Sigue escribiendo desde su propio número; el cliente no nota ningún cambio
Lo ve sin preguntar
Medición, no suposiciones
Cuántas conversaciones llevó cada agente, cuántos minutos tardó de media la primera respuesta y qué conversaciones quedaron sin responder. Con el rol de supervisor ve a todo el equipo y gestiona en una sola tabla quién trabaja en qué línea.
- Tiempo de primera respuesta y porcentaje de cumplimiento del tiempo objetivo (SLA)
- Conversaciones sin responder: quién y cuánto tiempo lleva esperando
- Distribución de etiquetas: qué temas llegan y con qué frecuencia
- Mapa de calor de carga: cuánta gente hace falta a cada hora
Quién respondió y en cuánto tiempo:
sin esperar a una reunión
El cliente se queda en la empresa
Aunque cambie el equipo, las conversaciones y las fichas de los clientes se quedan en la empresa. Como no hay coste por persona, añadir gente al equipo no genera gastos; la tarifa depende del número de líneas que conecte.
La ficha se queda en la empresa
Como la conversación se registra en la ficha del CRM, cuando un empleado se va la información del cliente no se marcha con su teléfono.
Sin coste por persona
Por muchas personas que sume al equipo, el precio no cambia; solo paga por el número de líneas.
El traspaso es fácil
La línea de quien se va se la traspasa a otro agente; el historial se queda donde está.
Los usuarios no los crea a mano
Sus usuarios vienen de su CRM. En cada fila están la cuenta de esa persona en el panel, su rol y su línea conectada; a quien acaba de incorporarse le envía un enlace y escanea el código QR desde su propio teléfono.
Conecte el CRM
La lista de usuarios y las listas de etapas y estados vienen del CRM; no las define a mano.
Reparta los roles
Administrador, supervisor y rol personal. Quién ve qué lo define usted.
Empareje las líneas
Cada persona conecta su propio número; puede permitir que varias personas usen una misma línea y retirar el permiso cuando quiera.
Lo que conviene saber al montar el equipo
Que las cuestiones de permisos y visibilidad queden claras antes del contrato, no después.
Los usuarios vienen del CRM. En el panel no crea usuarios a mano; si la persona no está en el CRM, tampoco estará en el panel.
La visibilidad depende del rol. El agente con rol personal solo ve los chats de sus propias líneas. Si quiere transparencia total dentro del equipo, reparta los roles en consecuencia.
Una línea, varias personas. Puede permitir que varias personas usen el mismo número; quién escribió se ve en el chat.
Ver todas las limitaciones técnicas
Los chats de grupo no se escriben en el CRM. Los grupos se ven y se responden en el panel, pero no se registran en la ficha del CRM.
La conversación entre empleados no se lleva al CRM. Los mensajes que los miembros del equipo se escriben entre sí no se registran en la ficha del cliente.
La tarifa es por línea. Añadir personas es gratis; el coste varía según el número de líneas que conecte.
Sobre WhatsApp para equipos
¿Cómo pongo orden en el WhatsApp del equipo de ventas?
Conecta el número de cada persona al mismo panel. Las conversaciones se reúnen en una lista común, junto a cada chat está la ficha del CRM y el responsable ve los tiempos de primera respuesta y las conversaciones sin responder.
¿Cuántas personas puedo añadir?
No hay límite ni coste por persona. Los usuarios vienen de su CRM; la tarifa depende del número de líneas que conecte.
¿Ven los agentes las conversaciones de los demás?
Depende de su rol. El agente con rol personal solo ve los chats de sus propias líneas; el supervisor y el responsable ven más.
Si un empleado se va, ¿qué pasa con las conversaciones?
Se quedan en la empresa. Cierra al usuario y su sesión abierta se corta en segundos; traspasa su línea a otro agente y el historial se queda donde está.
¿Cómo conecto la línea de un empleado que está lejos?
Le envía un enlace desde el panel; la persona escanea el código QR desde su propio teléfono y se conecta. No hace falta que vaya a verle.
Funciones del producto
Bandeja de entrada compartida, ficha del CRM, asistente e informes.
Ir a la páginaSeguridad
Dónde se guardan los datos, quién accede, el registro de auditoría y las herramientas de protección de datos.
Ir a la páginaPrecios
Tarifa mensual por línea; usuarios ilimitados incluidos.
Ir a la páginaReúna a su equipo en una sola pantalla
Que cada uno siga escribiendo desde su propio número y usted vea quién respondió y en cuánto tiempo.
No hace falta tarjeta · 14 días gratis