Çok-kiracılı izolasyondan şifreli oturuma, hız sınırlamadan düzenli yedeklemeye kadar; FlexInbox'ı verilerinizi koruyacak şekilde tasarladık. Müşteri yazışmalarınız sizin malınızdır ve öyle kalır.
WhatsApp ve Telegram yazışmaları tek panelde, yetkilendirilmiş erişimle.
Üç temel ilke: verileriniz size aittir, her şirket izole edilir, aktarım şifrelenir.
Platformu kullanan işletme, kendi müşteri verilerinin sahibidir. FlexInbox bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, işletmenin talimatıyla işler. Yazışmalarınızı pazarlama amacıyla satmayız ve sizin izniniz dışında üçüncü taraflara açmayız.
Her şirketin verisi platform içinde mantıksal olarak izole edilir. Org bazlı sorgu filtreleri ve yetki kontrolleriyle bir şirket asla başka bir şirketin yazışmasına, kişisine veya ayarına erişemez. Bu çok-kiracılı izolasyon, paylaşımlı altyapıda her müşterinin kendi alanında kalmasını sağlar.
Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir, oturumlar JavaScript'e kapalı httpOnly çerezlerde tutulur ve gerektiğinde anında iptal edilebilir. Güvenlik, sonradan eklenen bir katman değil; mimarinin temelidir.
Soyut vaatler değil, platformda gerçekten uygulanan teknik kontroller.
Her şirketin verisi mantıksal olarak ayrılır. Org bazlı filtreler sayesinde bir işletme diğerinin yazışmasına, kişisine veya ayarına erişemez.
Oturum belirteci JavaScript'e kapalı çerezde tutulur. Gerektiğinde tüm oturumlar anında iptal edilebilir; çalınan bir belirteç kullanılamaz hale gelir.
Tarayıcı ile sunucu arasındaki tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir. Veriler ağ üzerinde açık metin olarak hiçbir zaman dolaşmaz.
HSTS, içerik tipi koruması ve diğer güvenlik başlıklarıyla tarayıcı düzeyinde yaygın saldırı yüzeyleri kapatılır.
Giriş ve API uçlarında oran sınırı uygulanır; brute-force denemeleri ve otomatik kötüye kullanım baskılanır.
Veritabanı düzenli aralıklarla yedeklenir ve bir kurtarma planı mevcuttur. Olası bir arızada verilerinize geri dönülebilir.
Yazışmalara yalnızca yetkili kişiler, yalnızca gerektiği kadar erişir.
FlexInbox'ta her yazışma yalnızca yetkili temsilcilere görünür. Yönetici ve temsilci rolleri ile kimin neye erişebileceği netleşir; bir temsilci yalnızca kendisine atanan veya yetkilendirildiği hatların yazışmalarını görür.
Çok kullanıcı tek numarayı paylaşsa bile her mesajda gönderenin kim olduğu bellidir. Atama, açık/kapalı durum ve hat bazlı yetkilendirme sayesinde ekip büyüse de erişim kontrolü dağılmaz.
Verilerinizi neden, nasıl ve ne kadar işlediğimiz konusunda şeffafız.
Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için işleriz: mesaj iletimi, CRM eşleştirme, AI yanıtı ve barındırma. Bu zincirdeki bazı entegrasyon sağlayıcıları (WhatsApp, Telegram, Zoho CRM, Bitrix24, HubSpot, OpenAI) verileri kendi altyapılarında işleyebilir; bu paylaşım yalnızca hizmetin işlemesi için gerekli ölçüdedir.
AI ajan yanıt üretirken yalnızca o yanıt için gerekli içerik model sağlayıcısına iletilir ve bilgi tabanı sizindir. KVKK ve genel gizlilik ilkeleri doğrultusunda işleme amaçları, hukuki dayanak ve ilgili kişi hakları konusunda şeffaf davranırız.
Yazışmalarınız yalnızca yetkili temsilcilerinize gösterilir. Üçüncü taraflarla yalnızca hizmetin işleyişi için (mesaj iletimi, CRM eşleştirme, AI yanıtı, barındırma) gerekli ölçüde paylaşılır. Pazarlama amacıyla satılmaz.
Hayır. Her şirketin verisi çok-kiracılı izolasyonla mantıksal olarak ayrılır. Org bazlı sorgu filtreleri ve yetki kontrolleri sayesinde bir işletme asla başka bir işletmenin yazışmasına, kişisine veya ayarına erişemez.
Oturum belirteci JavaScript'e kapalı httpOnly çerezde tutulur ve tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir. Gerektiğinde oturumlar anında iptal edilebilir, böylece çalınan bir belirteç kullanılamaz hale gelir.
Evet. Veritabanı düzenli aralıklarla yedeklenir ve bir kurtarma planı mevcuttur. Olası bir arıza durumunda verilerinize geri dönülebilir.
Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için, işletmenizin talimatıyla işleriz. İşleme amaçları, hukuki dayanak ve ilgili kişi hakları konusunda şeffaf davranırız; verilerinizin sahibi sizsiniz.
Çok-kiracılı izolasyon, şifreli oturum ve düzenli yedekleme ile FlexInbox'ı dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
