Sécurité & conformité
Vos données sont protégées,
vos processus conformes
FlexInbox protège vos données de communication client à un niveau professionnel grâce aux processus KVKK, au journal d'audit, au chiffrement au repos, à l'isolation des données multi-tenant et à l'accès basé sur les rôles. Vos données vous appartiennent.
Conformité KVKK
Les droits sur les données, gérés depuis le panneau
Les demandes relatives au traitement des données personnelles sont traitées directement depuis le panneau. Le processus est transparent et auditable.
Export des données
Les demandes d'export des enregistrements d'une personne concernée sont satisfaites via le panneau, avec des données fournies dans un format portable.
Suppression définitive
Les demandes de suppression définitive des données personnelles sont gérées depuis le panneau ; la suppression est appliquée de façon irréversible.
Gestion centralisée
Les demandes d'export et de suppression sont traitées par un utilisateur autorisé via le panneau, sans avoir besoin d'un canal distinct.
Couches de sécurité
Une protection multicouche
Vos données sont protégées par des couches de chiffrement, d'isolation, d'audit et d'autorisation qui agissent de concert.
Chiffrement au repos
Les clés d'accès CRM — jetons Bitrix24, Zoho, HubSpot et GoHighLevel — sont stockées chiffrées dans la base de données.
Isolation des données multi-tenant
Les données de chaque entreprise sont totalement séparées. Aucun tenant ne peut accéder aux données d'un autre tenant.
Journal d'audit
Les actions administratives critiques sont enregistrées dans le journal d'audit ; vous pouvez retracer qui a fait quoi, et quand.
Accès basé sur les rôles
Avec les rôles Administrateur, Superviseur et Agent, l'accès est limité aux seuls espaces pour lesquels l'utilisateur est autorisé.
Identité basée sur les jetons
Les sessions sont protégées par une authentification basée sur des jetons ; chaque requête est autorisée.
Connexion isolée par domaine
Les clients en marque blanche (agences) se connectent uniquement via leur propre domaine d'agence ; l'accès est isolé par domaine.
Entreprise
Prêt pour un usage professionnel
Il répond aux besoins des entreprises avec un accès multilingue, une facturation officielle et une administration auditable.
Prise en charge de 8 langues
L'interface du panneau est disponible en 8 langues, pour que vos équipes puissent travailler dans leur propre langue.
Facture électronique
Une facture électronique est émise pour les achats professionnels, afin que vos processus comptables se déroulent sans accroc.
Administration transparente
Avec le journal d'audit et les permissions basées sur les rôles, les actions administratives restent transparentes et auditables.
Nos principes
Vos données vous appartiennent
Vos données vous appartiennent ; vous pouvez les exporter ou les faire supprimer définitivement quand vous le souhaitez.
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.
Les données de chaque entreprise sont isolées des autres dans une architecture multi-tenant.
L'accès est limité par des permissions basées sur les rôles, et les actions critiques sont enregistrées dans le journal d'audit.
Commencez avec une boîte de réception sécurisée et conforme
Les processus KVKK, le chiffrement au repos, l'isolation multi-tenant et l'accès basé sur les rôles vous accompagnent par défaut. Commencez gratuitement.