1. Taraflar
SATICI
- Unvan: VRT Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizm. Tic. Ltd. Şti. ("FlexInbox")
- Vergi No: 9251287608
- MERSİS No: 0925128760800001
- Adres: Nişantaş Mh. Demiryolu Cd. No:5/111 Selçuklu/Konya
- Telefon: +90 850 307 43 15
- E-posta: destek@flexinbox.io
ALICI
Hizmeti satın alan; ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve iletişim bilgileri sipariş/ödeme sırasında elektronik ortamda alınan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın app.flexinbox.io üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen FlexInbox dijital abonelik/hizmet ve yapay zekâ (AI Asistan) paketi ürünlerinin satışı ve ifası ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
FlexInbox; WhatsApp ve Telegram'ı CRM sistemleriyle (Zoho, Bitrix24, HubSpot) birleştiren ve yapay zekâ ajanı içeren, hat-başı (numara başına) abonelik ve yapay zekâ (AI Asistan) paketi esasıyla satılan bulut tabanlı (SaaS) bir hizmettir.
Satın alınan ürünün türü, adedi, aylık/yıllık dönemi ve KDV dâhil toplam bedeli ile varsa kampanya/indirim bilgisi, sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir; ödeme onayı bu bedel üzerinden alınır. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.
4. Ödeme
Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden, kredi/banka kartı (Visa, MasterCard) ile güvenli (SSL/3D Secure) olarak tahsil edilir. Kart bilgileri FlexInbox tarafından saklanmaz; ödeme verileri iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.
5. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi
Hizmet dijitaldir; ödeme onaylandıktan sonra abonelik/paket ALICI'nın hesabına anında ve elektronik ortamda tanımlanır, azami yasal süre olan 30 günü aşmaz. Fiziksel teslimat/kargo yoktur.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. ALICI, hizmeti satın alıp ifasına başlanmasına (numara bağlama, mesaj gönderme, paket kullanımı vb.) onay verdiğinde bunu kabul etmiş sayılır.
Bununla birlikte, hizmetin esaslı şekilde kullanılmadığı hâllerde Teslimat ve İade Şartları'nda belirtilen iade koşulları uygulanır.
7. Genel Hükümler
- ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
- İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
- Hizmetin kullanımı ayrıca Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine tabidir.
- Mücbir sebep hâllerinde taraflar yükümlülüklerini yerine getiremedikleri ölçüde sorumlu tutulamaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, ödeme işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödeme onayı ile birlikte yürürlüğe girer.