Keine technischen Kenntnisse nötig. Verbinden Sie Ihre Nummer per QR-Code, autorisieren Sie Ihr CRM, trainieren Sie Ihren Assistenten und gehen Sie live. Drei Schritte, wenige Minuten, ein Posteingang.
Für die Einrichtung sind kein Entwickler, kein WhatsApp Business API Antrag und keine Kartendaten nötig.
Jeder Schritt dauert wenige Minuten und Sie haben einen aktiven Posteingang.
Jeder Mitarbeiter verbindet sein WhatsApp oder Telegram Konto, indem er einen QR-Code vom eigenen Handy scannt, genau wie bei WhatsApp Web. Die Nummer ist in Minuten aktiv, mit Medien, Sprachnachrichten, zitierten Antworten und Lesebestätigungen von der ersten Minute an.
Autorisieren Sie Zoho mit einem Klick, geben Sie Ihre Bitrix24 Portaladresse ein und erteilen Sie die Freigabe oder verbinden Sie Ihr HubSpot Konto. Ihre Nutzer und Datensätze kommen automatisch, unbekannte Nummern legen von selbst einen Datensatz an.
Fügen Sie Ihre Wissensbasis hinzu, wählen Sie den Arbeitsmodus und weisen Sie ihn Ihrer Leitung zu. Sie können diesen Schritt auch überspringen, nur mit einem menschlichen Team starten und den KI-Agenten jederzeit aktivieren.
Der gesamte Weg vom Moment, in dem ein Kunde schreibt, bis zur Erfassung.
Die Nachricht kommt an. Wenn ein Kunde über WhatsApp oder Telegram schreibt, landet die Nachricht über Ihre verbundene Nummer sofort im einheitlichen Posteingang. Ein Kanal-Badge zeigt die Herkunft, und Medien, Sprachnachrichten, Standort und zitierte Antworten werden genau übernommen. Auch wenn mehrere Mitarbeiter dieselbe Nummer teilen, ist immer klar, wer jede Nachricht geschrieben hat und wer das Gespräch führt.
Erfassung im CRM. Das Gespräch wird gleichzeitig mit Ihrem CRM-Datensatz verknüpft. In Zoho wird eine unbekannte Nummer automatisch zu einem Lead, Contact oder Deal mit Besitzer-Synchronisierung, in Bitrix24 wird jede Leitung einer Open Line zugeordnet und erscheint im eingebetteten Widget im CRM-Detailtab, und in HubSpot fließt das Gespräch direkt in den Live-Chat auf der Contact-Karte. So bleibt jeder Gesprächsverlauf an einem Ort, mit dem richtigen Datensatz verbunden.
Die KI greift ein und übergibt bei Bedarf an einen Menschen. Wenn Sie der Leitung einen KI-Agenten zugewiesen haben, beantwortet er Routinefragen ausschließlich mit Ihrer Wissensbasis (RAG), versteht Bilder und transkribiert Sprachnachrichten. Bei niedriger Konfidenz, wenn der Kunde einen Menschen verlangt oder ein Schlüsselwort ausgelöst wird, wird das Gespräch automatisch an einen Mitarbeiter übergeben. Sobald ein Operator in diesen Chat schreibt, verstummt die KI und der Mensch übernimmt, der Kunde steckt also nie zwischen Warten und Roboter fest.
Die Autorisierung ist einmalig, alles danach läuft von selbst.
Verbinden Sie Ihr Zoho Konto mit einem Klick, Ihre Nutzer kommen automatisch.
Portaladresse eingeben, Freigabe erteilen, jede Leitung einer Open Line zuordnen.
HubSpot verbinden und Gespräche direkt auf der Contact-Karte sehen.
Optional, aber einmal aktiviert übernimmt er einen großen Teil Ihrer Arbeit.
Fügen Sie Klartext, Website-Crawling, FAQs und Dateien (PDF, DOCX, CSV) hinzu. Der Agent spricht nur aus Ihrem Wissen und erfindet nichts. Sie können pro Organisation mehrere Agenten und getrennte Wissensbasen einrichten.
Wählen Sie einen von drei Modi: Vorschlag (entwirft eine Antwort, der Operator bestätigt), Halbautomatisch (antwortet je nach Konfidenzschwelle) oder Vollautomatisch (antwortet von Anfang bis Ende und übergibt bei Bedarf an einen Menschen).
Probieren Sie die Antworten, verbessern Sie sie mit der Feedback-Schleife (Korrekturen verbessern die Wissensbasis), weisen Sie den Agenten einer Leitung zu und gehen Sie live. Antwortverzögerung, Follow-up-Nachrichten und Berichte sind sofort einsatzbereit.
Das unterscheidet FlexInbox von klassischen Unternehmensintegrationen.
Mitarbeiter verbinden ihre eigene Nummer per QR, ohne Antrag, ohne Wartezeit auf Genehmigung und ohne monatliche API-Gebühr.
Die gesamte Einrichtung erfolgt per Klick im Panel, ohne Entwickler oder technisches Team.
Läuft in der Cloud, nichts herunterzuladen oder zu installieren, bereit sobald Sie den Browser öffnen.
QR, CRM-Autorisierung und Assistententraining dauern wenige Minuten, Ihr erstes Gespräch beginnt heute.
Sie starten kostenlos ohne Kreditkarte, fügen dann Leitungen einzeln hinzu und skalieren.
Das Panel ist mehrsprachig mit RTL-Unterstützung für Arabisch, Ihr Team arbeitet in der eigenen Sprache.
Ja. Die Nummer per QR zu verbinden dauert ein bis zwei Minuten, die CRM-Autorisierung ist ein Klick und das grundlegende Training des Assistenten dauert wenige Minuten. Sie können Ihr erstes Gespräch in derselben Sitzung starten.
Nein. Mitarbeiter verbinden ihre eigene Nummer per QR-Code, genau wie bei WhatsApp Web. Kein API-Antrag, keine Wartezeit und keine zusätzliche API-Gebühr.
Ja. Starten Sie nur mit Ihrem menschlichen Team und nutzen Sie den Posteingang. Sie aktivieren den KI-Agenten jederzeit, fügen eine Wissensbasis hinzu und weisen ihn einer Leitung zu.
Ja. Sie können mehrere WhatsApp und Telegram Leitungen verbinden und jeder ein anderes Team und einen anderen KI-Agenten zuweisen. Die Einrichtung für Zoho, Bitrix24 und HubSpot ist voneinander unabhängig.
Der Agent spricht nur aus Ihrer Wissensbasis und übergibt bei Unsicherheit automatisch an einen Menschen. Schreibt ein Operator in den Chat, verstummt die KI. Zudem verbessern die Korrekturen über die Feedback-Schleife die Wissensbasis fortlaufend.
Verbinden Sie Ihre Nummer per QR, autorisieren Sie Ihr CRM und trainieren Sie bei Bedarf Ihren Assistenten. Starten Sie heute kostenlos, keine Kreditkarte nötig.
