No se necesitan conocimientos técnicos. Conecta tu número con un código QR, autoriza tu CRM, entrena tu asistente y ponlo en marcha. Tres pasos, unos minutos, una sola bandeja de entrada.
Para la configuración no hacen falta desarrollador, solicitud de la API de WhatsApp Business ni datos de tarjeta.
Cada paso lleva unos minutos y te deja una bandeja de entrada activa.
Cada agente vincula su cuenta de WhatsApp o Telegram escaneando un código QR desde su propio teléfono, igual que al conectar WhatsApp Web. El número se activa en minutos, con multimedia, mensajes de voz, respuestas citadas y confirmaciones de lectura desde el primer minuto.
Autoriza Zoho con un clic, introduce la dirección de tu portal de Bitrix24 y concede acceso, o conecta tu cuenta de HubSpot. Tus usuarios y registros llegan automáticamente, y los números desconocidos crean un registro por sí solos.
Añade tu base de conocimiento, elige el modo de trabajo y asígnalo a tu línea. También puedes saltarte este paso, empezar solo con un equipo humano y activar el agente de IA cuando quieras.
Todo el recorrido desde que un cliente escribe hasta que queda registrado.
El mensaje llega. Cuando un cliente escribe por WhatsApp o Telegram, el mensaje llega al instante a tu bandeja unificada a través de tu número conectado. Una insignia de canal muestra su origen, y multimedia, mensajes de voz, ubicación y respuestas citadas se trasladan tal cual. Aunque varios agentes compartan el mismo número, siempre queda claro quién escribió cada mensaje y quién lleva la conversación.
Se registra en el CRM. La conversación se vincula a tu registro de CRM al mismo tiempo. En Zoho un número desconocido se convierte automáticamente en un Lead, Contact o Deal con sincronización de propietario, en Bitrix24 cada línea se asigna a una Open Line y aparece en el widget integrado de la pestaña de detalle del CRM, y en HubSpot la conversación fluye directamente al chat en vivo de la ficha de Contact. Así el historial de cada conversación queda en un solo lugar, ligado al registro correcto.
La IA entra en acción y pasa a un humano cuando hace falta. Si has asignado un agente de IA a la línea, responde las preguntas habituales usando solo tu base de conocimiento (RAG), entiende imágenes y transcribe mensajes de voz. Cuando la confianza es baja, el cliente pide un humano o se activa una palabra clave, la conversación se transfiere automáticamente a un agente. En cuanto un operador escribe en ese chat, la IA se calla y el humano toma el control, así el cliente nunca queda atrapado entre la espera y un robot.
La autorización es única, todo lo demás funciona luego solo.
Conecta tu cuenta de Zoho con un clic y deja que tus usuarios lleguen automáticamente.
Introduce la dirección del portal, concede acceso y asigna cada línea a una Open Line.
Conecta HubSpot y ve las conversaciones directamente en la ficha de Contact.
Opcional, pero una vez activo asume gran parte de tu carga de trabajo.
Añade texto plano, rastreo de sitio web, preguntas frecuentes y archivos (PDF, DOCX, CSV). El agente habla solo desde tu conocimiento y no inventa. Puedes configurar varios agentes y bases de conocimiento separadas por organización.
Elige uno de tres modos: Sugerencia (redacta una respuesta, el operador aprueba), Semiautomático (responde según un umbral de confianza) o Totalmente automático (responde de principio a fin y pasa a un humano cuando hace falta).
Prueba las respuestas, ajústalas con el ciclo de retroalimentación (las correcciones mejoran la base de conocimiento), asigna el agente a una línea y ponlo en marcha. El retardo de respuesta, los mensajes de seguimiento y los informes vienen listos.
Esto es lo que diferencia a FlexInbox de las integraciones empresariales clásicas.
Los agentes conectan su propio número por QR, sin solicitud, sin espera de aprobación y sin tarifa mensual de API.
Toda la configuración se hace haciendo clic en el panel, sin desarrollador ni equipo técnico.
Funciona en la nube, nada que descargar o instalar, listo en cuanto abres el navegador.
QR, autorización del CRM y entrenamiento del asistente llevan unos minutos, y tu primera conversación empieza hoy.
Empiezas gratis sin tarjeta de crédito, luego añades líneas una a una y escalas.
El panel es multilingüe con soporte RTL para el árabe, tu equipo trabaja en su propio idioma.
Sí. Conectar tu número por QR lleva uno o dos minutos, la autorización del CRM es un clic y el entrenamiento básico del asistente lleva unos minutos. Puedes iniciar tu primera conversación en la misma sesión.
No. Los agentes conectan su propio número escaneando un código QR, igual que WhatsApp Web. No hay solicitud de API, ni espera de aprobación, ni tarifa de API adicional.
Sí. Empieza solo con tu equipo humano y usa la bandeja de entrada. Activas el agente de IA cuando quieras, añades una base de conocimiento y lo asignas a una línea.
Sí. Puedes conectar varias líneas de WhatsApp y Telegram y asignar a cada una un equipo y un agente de IA distintos. La configuración de Zoho, Bitrix24 y HubSpot es independiente entre sí.
El agente habla solo desde tu base de conocimiento y pasa a un humano automáticamente cuando duda. Cuando un operador escribe en el chat, la IA se calla. Además, las correcciones del ciclo de retroalimentación mejoran continuamente la base de conocimiento.
Conecta tu número por QR, autoriza tu CRM y, si quieres, entrena tu asistente. Empieza gratis hoy, sin tarjeta de crédito.
