WhatsApp et Telegram en synchro complète avec Zoho CRM
Connectez votre numéro WhatsApp et Telegram à Zoho CRM avec un QR code. Chaque conversation alimente les modules Leads, Contacts et Transactions ; gérez votre CRM sans quitter le chat et répondez avec un agent IA que vous pouvez entraîner.
Sans WhatsApp Business API · Sans approbation de modèles · Configuration en quelques minutes
Mehmet Kaya
Associé à Zoho
Fil d'activité Zoho
Chaque message est consigné dans votre fiche Zoho
Ce que ça fait
Conversations et fiches Zoho toujours sur la même longueur d'onde
Chaque message entrant et sortant est associé au contact Zoho concerné. Lorsqu'un message arrive d'un numéro non reconnu, un Lead est créé automatiquement, pour qu'aucune conversation ne reste non consignée.
Messages associés au contact
Chaque conversation WhatsApp et Telegram est reliée à la fiche Zoho correspondante par numéro. L'historique des échanges est rassemblé au même endroit dans votre CRM.
Lead automatique pour les numéros non reconnus
Lorsqu'un message arrive d'un numéro sans correspondance dans Zoho, un nouveau Lead est créé automatiquement, de sorte que les agents n'aient jamais à ouvrir une fiche à la main.
Bidirectionnel avec Leads, Contacts et Transactions
L'intégration fonctionne dans les deux sens avec les modules Leads, Contacts et Transactions de Zoho ; les changements dans une fiche se reflètent sur l'écran de chat, et les changements sur l'écran se reflètent dans Zoho.
Affectation des agents alignée sur Zoho
L'agent qui prend en charge une conversation est aligné sur le responsable de la fiche dans Zoho. La propriété reste cohérente des deux côtés.
Comment ça marche
Connectez-vous à Zoho en trois étapes
Aucun développeur, aucune demande d'API ni configuration complexe requise.
Autorisez votre compte Zoho
Accordez un accès sécurisé à votre compte Zoho CRM en quelques clics. FlexInbox se connecte aux modules Leads, Contacts et Transactions.
Connectez WhatsApp/Telegram avec un QR code
Chaque agent connecte son propre numéro en scannant un QR code. Aucune WhatsApp Business API nécessaire.
Laissez les conversations affluer vers Zoho
Dès que la connexion est établie, les messages commencent à affluer. Les fiches sont créées automatiquement et maintenues synchronisées.
Fonctionnalités
Ce que comprend l'intégration Zoho
Synchro Lead / Contact / Transaction
Synchro bidirectionnelle avec les modules Leads, Contacts et Transactions ; les fiches restent à jour entre l'écran de chat et Zoho.
Création automatique de leads
Un nouveau Lead est créé automatiquement au premier message d'un numéro qui n'est pas dans Zoho.
Association agent ⇄ utilisateur Zoho
Les agents FlexInbox sont associés aux utilisateurs Zoho ; l'affectation du responsable reste alignée des deux côtés.
Historique des conversations dans le CRM
Les conversations WhatsApp et Telegram sont consignées dans la fiche Zoho concernée ; votre équipe accède au contexte des échanges directement depuis le CRM.
Gestion de l'étape et du responsable depuis le chat
Faites avancer l'étape d'une transaction et changez le responsable d'une fiche sans quitter l'écran de chat.
Réponses automatiques avec l'IA
Un agent IA que vous pouvez entraîner répond aux messages WhatsApp et Telegram et transmet la conversation à un agent lorsque c'est nécessaire.
En vedette
Le chat et Zoho travaillent sur le même écran
Vous n'avez pas besoin de basculer vers Zoho pendant que vous échangez avec un client. Consultez la fiche concernée directement sur l'écran de chat, changez son responsable et l'étape de la transaction ; chaque action apparaît dans le fil d'activité Zoho.
Les fiches s'associent instantanément
Dès qu'un message arrive, la fiche Zoho s'ouvre à côté de la conversation.
Changez d'étape depuis le chat
Faites passer une transaction à l'étape suivante directement depuis la conversation.
Chaque action est écrite dans Zoho
La création de leads, les changements de responsable et les changements d'étape sont tous consignés dans Zoho.
Zeynep Arslan
WhatsApp · conversation
Fiche
Zeynep Arslan
Responsable
Ahmet Yılmaz
Étape de la transaction
Fil d'activité Zoho
Écran de chat — carte Zoho
Pourquoi FlexInbox
Un choix pratique pour votre équipe Zoho
Sans WhatsApp Business API
Vous connectez votre propre numéro avec un QR code ; pas d'approbation de modèles, pas de frais par message ni de demande d'API.
Agent IA inclus
Un agent IA entraîné avec vos propres connaissances discute avec vos clients sur WhatsApp et Telegram.
Configuration en quelques minutes
Autorisez votre compte Zoho, ajoutez votre numéro avec un QR code et commencez à échanger tout de suite.
Autres intégrations
Vous utilisez un autre CRM ?
Une intégration dédiée pour chaque CRM. Découvrez ce que vous pouvez faire sur la page de chacun.
→Bitrix24
Se connecte aux Open Channels en tant que bot ; une seule IA répond sur Instagram, Messenger et le chat web.
→HubSpot
Chaque conversation apparaît sur la chronologie du contact ; gérez le pipeline de transactions et les tickets depuis le chat.
→GoHighLevel
Échelle agence avec prise en charge des sous-comptes ; déclenchez des automatisations Opportunité et workflow depuis le chat.
Intégration Zoho — questions fréquentes
Avec quels modules Zoho fonctionne-t-il ?+
Il fonctionne dans les deux sens avec les modules Leads, Contacts et Transactions de Zoho CRM. Les messages sont associés à ces fiches ; le responsable et l'étape de la transaction se gèrent depuis le chat.
Un nouveau client est-il enregistré automatiquement ?+
Oui. Lorsqu'un message arrive d'un numéro sans correspondance dans Zoho, un nouveau Lead est créé automatiquement, de sorte qu'un agent n'ait jamais à ouvrir une fiche à la main.
Ai-je besoin de la WhatsApp Business API ?+
Non. Vous connectez votre propre numéro WhatsApp et Telegram en scannant un QR code ; aucune approbation de modèles, frais par message ou demande d'API n'est requise.
Combien de temps prend la configuration ?+
Généralement quelques minutes seulement. Vous autorisez votre compte Zoho, connectez votre numéro avec un QR code et commencez à échanger tout de suite. Aucun développeur ni configuration complexe requis.
Connectez WhatsApp et Telegram à votre Zoho CRM
Laissez chaque conversation alimenter Zoho, gérez votre CRM depuis le chat et mettez l'IA au travail. Commencez gratuitement — sans carte bancaire.