Qu’un lead venu d’une publicité Meta
soit créé dans Bitrix24 avec toutes les informations publicitaires.
L’intégration Meta Lead Ads CRM relie le formulaire prospect Facebook et le formulaire Instagram à Bitrix24. Dès que le formulaire est rempli, une fiche est créée ; la campagne, l’ensemble de publicités et le nom de la publicité y sont écrits comme liste déroulante. Quand le client achète, vous le signalez à Meta comme conversion ; Meta apprend ainsi non seulement qui a rempli un formulaire, mais aussi quels leads sont devenus de vraies ventes.
Actuellement disponible avec Bitrix24
Actuellement disponible avec Bitrix24
$79/mois par compte publicitaire · Un seul tarif quel que soit le nombre de campagnes · Avec Bitrix24
- Meta Campaign
- Rhinoplastie UK 2026
- Meta Ad Set
- Manchester 35-55
- Meta Ad
- Septembre - Premier entretien gratuit
- Source
- Instagram Lead Ads
- Traitement souhaité
- Rhinoplastie
Les réponses du formulaire dans les champs,
le détail publicitaire dans la liste déroulante
Il ne suffit pas que le formulaire arrive dans le CRM ; il faut aussi savoir de quelle publicité il vient
Les outils qui transportent un formulaire vers le CRM sont nombreux. Le problème : la fiche dit « venu de Facebook » sans préciser de quelle campagne, de quel ensemble de publicités ni de quelle publicité. À la fin du mois, la question « quelle publicité a apporté la vente » reste sans réponse ; le budget se répartit à l’estime.
Le détail devient une liste déroulante
La campagne, l’ensemble de publicités et le nom de la publicité deviennent dans Bitrix24 un champ de liste déroulante, pas du texte libre. Cela se filtre, se regroupe et entre dans le rapport ; quand une nouvelle publicité paraît, la liste s’agrandit toute seule.
C’est vous qui faites l’association
Quelle question du formulaire va dans quel champ Bitrix24, c’est vous qui le choisissez. Notre supposition produirait silencieusement des données fausses qui passeraient inaperçues pendant des mois ; c’est pourquoi nous ne supposons pas.
La vente repart vers Meta
Quand la fiche passe à l’étape « Gagnée », vous le signalez à Meta comme conversion. Meta apprend ainsi non seulement qui a rempli un formulaire mais aussi quels leads sont devenus de vraies ventes ; vous pouvez optimiser vos campagnes sur des résultats à plus forte valeur.
En trois étapes, sans revue d’application Meta
Comme une infrastructure d’autorisation Meta prête à l’emploi est utilisée, vous n’avez ni à créer votre propre application Meta ni à passer par l’App Review.
Connectez votre compte Facebook
Dans le panneau, depuis l’onglet Meta Ads de la page Bitrix24, vous connectez votre compte Facebook et choisissez votre page. Vos comptes publicitaires arrivent avec la connexion ; c’est vous qui choisissez lesquels entrent dans le périmètre.
Connectez le formulaire, associez les champs
Vos formulaires publicitaires apparaissent dans la liste. Vous choisissez celui que vous voulez connecter et placez un champ Bitrix24 en face de chaque question. Vous choisissez aussi ici le type de fiche : lead, contact ou contact + affaire.
Définissez le responsable et la source
À qui reviennent les fiches issues de ce formulaire et ce qui s’écrit dans le champ source, c’est vous qui le choisissez. La distribution à tour de rôle assure une répartition équilibrée des fiches entre les membres de l’équipe.
Quel formulaire est connecté, combien de champs sont associés :
vous le voyez en un coup d’œil
Le champ cible de chaque question du formulaire,
c’est vous qui le choisissez
Ce que le client a écrit se trouve dans le bon champ de Bitrix24
La réponse à la question « quel traitement souhaitez-vous » est écrite dans le champ que vous avez choisi ; les réponses à choix multiple se posent sur leur équivalent dans la liste Bitrix24. Les réponses que vous n’avez pas associées ne se perdent pas, elles arrivent comme note dans la chronologie de la fiche.
Détails techniques
- Tant que l’association n’est pas enregistrée, le lead n’est pas écrit dans Bitrix24 ; il attend. Une fois l’association enregistrée, les leads en attente sont écrits rétroactivement
- Les champs de détail publicitaire (champs UTM et Meta) ne sont pas proposés comme cible d’association ; le client ne peut pas écraser son propre détail par erreur
- Quand le type de fiche change (lead → contact + affaire), l’association est réinitialisée ; dans Bitrix24, les champs de lead et les champs d’affaire ne sont pas les mêmes
- Le téléphone est converti au format E.164 avant d’être écrit ; les doublons sont évités grâce au Meta Lead ID
- Avant d’écrire le responsable et la source, on vérifie qu’ils sont toujours valides dans Bitrix24 ; Bitrix24 accepte silencieusement un identifiant invalide et la fiche devient invisible — c’est ce que nous interceptons
| Lead | Meta Ad Set | Meta Ad |
|---|---|---|
| Emily Carter | Manchester 35-55 | Septembre - Premier entretien gratuit |
| Sophie Dubois | Manchester 35-55 | Septembre - Premier entretien gratuit |
| James Whitfield | Londres 25-45 | Septembre - Avant Après |
UTM_SOURCE · UTM_CAMPAIGN · Meta Lead ID · Meta Ad ID figurent aussi dans la fiche
Quelle publicité a amené des clients :
vous le voyez dans le rapport de votre propre CRM
La campagne, l’ensemble de publicités et le nom de la publicité sont écrits dans la fiche
La campagne, l’ensemble de publicités et la publicité d’origine de chaque lead sont écrits dans Bitrix24 en deux couches : les champs UTM standards et des champs de liste déroulante. Les informations de campagne, d’ensemble de publicités et de publicité sont écrites dans des champs Bitrix24 ; elles peuvent être filtrées, regroupées et analysées dans les listes du CRM.
Détails techniques : résolution des noms, file d’attente, contrôle des doublons
- Dans la charge utile du lead Meta, seuls les identifiants arrivent, pas les noms ; les noms sont résolus depuis l’arbre publicitaire et mis en cache (55 publicités en environ 3.5 secondes)
- Même si le nom change, l’identifiant ne change pas ; les deux sont conservés et les anciennes fiches sont suivies par identifiant
- L’option de la liste déroulante est ajoutée à l’arrivée du premier lead ; une option n’est jamais supprimée, la valeur des anciennes fiches n’est pas altérée
- Les champs apparaissent en lecture seule dans la fiche Bitrix24 ; l’écriture via l’API reste ouverte pour que l’intégration continue d’écrire
- La plateforme (Facebook ou Instagram) et le nom du formulaire figurent aussi dans un champ séparé
- En cas de problème temporaire, les leads sont mis en file et retraités dès le rétablissement de la connexion ; même si l’association est faite plus tard, aucun lead ne se perd
- Les doublons sont évités grâce au Meta Lead ID ; si le même lead est signalé une seconde fois, aucune seconde fiche n’est créée dans Bitrix24
- Quand Bitrix24 convertit le lead en affaire, les champs de détail sont repris dans l’affaire et le suivi des conversions se poursuit via l’affaire
Quelle étape a été envoyée et quel est son code de suivi :
vous le voyez sur chaque ligne
Remontez le résultat de vente à Meta
Avec l’intégration de l’API Conversions de Bitrix24, vous choisissez quelle étape Bitrix24 correspond à quel événement Meta (Lead, Contact, Purchase) ; dès que la fiche passe à cette étape, la conversion est signalée à Meta. Sur les étapes portant un montant, la somme de la vente part aussi. Meta ne reprend pas une conversion envoyée ; c’est pourquoi l’envoi fonctionne d’abord en mode test et ne passe en direct qu’après votre validation.
Ni téléphone ni e-mail ne sont envoyés. La conversion est rattachée via l’identifiant de lead de Meta.
Détails techniques
- Quatre modes : désactivé (par défaut), simulation (la charge utile est construite, elle ne part pas vers Meta), test (avec le code de test Meta), direct
- La correspondance se fait avec l’identifiant de lead de Meta ; e-mail et téléphone ne sont pas envoyés à Meta
- Chaque événement a un identifiant fixe ; une nouvelle tentative ne produit pas de conversion en double
- Un événement en erreur n’est pas retenté automatiquement ; il apparaît dans le journal et se relance à la main en un clic. La relance en masse n’existe volontairement pas
- La statistique d’entonnoir montre combien de fois une étape est franchie par semaine et sa durée moyenne ; c’est à partir de là et de la fenêtre d’attribution de Meta que vous décidez quelle étape signaler
- Le pixel se choisit dans une liste en direct ; sans droits sur le compte publicitaire, aucun pixel n’arrive
Un seul tarif par compte publicitaire
Le module Publicités Meta coûte $79 par mois ou $790 par an et par compte publicitaire. Le nombre de campagnes, de formulaires ou de leads n’a aucune importance. Quels comptes publicitaires entrent dans le périmètre, c’est vous qui le choisissez ; les formulaires d’un compte non sélectionné n’envoient aucun lead. Le module s’achète indépendamment de la ligne WhatsApp ; détails sur la page des tarifs.
Un compte publicitaire, campagnes et formulaires illimités.
Aucun frais supplémentaire de lead, de campagne ou de formulaire.
- Aucun transfert manuel de formulaire ; le lead est dans Bitrix24 en quelques secondes
- Les informations de campagne, d’ensemble de publicités et de publicité sont écrites automatiquement
- Distribution des responsables et attribution de la source par formulaire
- Remontée de la conversion de vente à Meta (API Conversions)
- Contrôle des doublons via le Meta Lead ID
- 1 compte publicitaire, 12 campagnes, 6 formulaires
- $79 / mois
- 2 comptes publicitaires (TR + UK)
- $158 / mois
- Paiement annuel, 1 compte
- $790 (soit $65.83 par mois)
Côté Meta, il n’y a pas de frais séparés pour le formulaire prospect ni pour la remontée des conversions ; votre budget publicitaire se paie à Meta comme d’habitude.
Ce que vous devez savoir dès le départ
Fonctionne aujourd’hui uniquement avec Bitrix24
L’écriture des formulaires dans le CRM et la remontée des conversions fonctionnent aujourd’hui pour Bitrix24. Zoho, HubSpot et GoHighLevel sont prévus ; en attendant, les connexions Lead Ads propres à ces CRM restent utilisables.
Sans association, aucun lead n’est écrit
Si vous avez connecté un formulaire sans associer ses champs, les leads de ce formulaire attendent chez nous et ne sont pas écrits dans Bitrix24. Plutôt que d’écrire dans un mauvais champ à l’estime, nous avons choisi l’attente ; une fois l’association enregistrée, ils sont écrits rétroactivement.
Une conversion envoyée ne se reprend pas
Meta ne supprime pas une conversion reçue. C’est pourquoi l’envoi est désactivé par défaut, se met d’abord en place en mode simulation, et le bouton de renvoi en masse n’existe volontairement pas.
Les règles de conservation et d’attribution de Meta s’appliquent
La période pendant laquelle les anciens leads peuvent être récupérés et les conditions d’attribution des conversions à une publicité sont soumises aux règles de conservation et d’attribution en vigueur chez Meta ; les leads antérieurs à l’intégration peuvent ne pas être récupérables.
Si le périmètre de licence se réduit, aucun lead n’arrive
Si le nombre de comptes publicitaires sous licence est dépassé, le dernier compte ajouté sort du périmètre au bout de 3 jours et les formulaires de ce compte n’envoient plus de leads ; un lead non reçu ne peut pas être récupéré. Si le quota est incertain, personne n’est coupé.
Les droits sur le compte publicitaire doivent être à vous
Le compte Facebook que vous connectez doit disposer, dans Meta Business, de droits sur le compte publicitaire et sur la page ; sans droits, ni les formulaires ni le pixel ne sont listés. Cela se donne côté Meta.
À propos de l’intégration Meta Lead Ads CRM
Pourquoi ceci alors que Bitrix24 a sa propre connexion aux formulaires Facebook ?
La connexion de Bitrix24 amène le formulaire dans la fiche ; elle n’amène pas la campagne, l’ensemble de publicités et le nom de la publicité comme champs. Cette intégration écrit le détail sous forme de liste déroulante, attribue le responsable et la source selon votre règle, et remonte la vente à Meta comme conversion.
Les formulaires Instagram arrivent-ils aussi ?
Oui. Le formulaire prospect Facebook comme le formulaire Instagram arrivent dans la même liste ; la plateforme figure dans un champ séparé de la fiche.
Dois-je ouvrir ma propre application Meta et passer la revue ?
Non. L’autorisation Meta est prise en charge par l’infrastructure de notre fournisseur. Il suffit de connecter votre compte Facebook depuis le panneau et de choisir votre page et vos comptes publicitaires.
À qui est attribuée une fiche venue du formulaire ?
Vous le décidez par formulaire : une personne ou plusieurs. Si vous en choisissez plusieurs, les fiches sont distribuées à tour de rôle. Le champ source se choisit aussi par formulaire.
Une fiche est-elle créée automatiquement à l’arrivée d’un lead ?
Si vous avez connecté le formulaire et associé ses champs, oui, en quelques secondes. Sans association, le lead attend chez nous et est écrit rétroactivement dès que vous enregistrez l’association ; aucun lead ne se perd.
Que faut-il pour la remontée des conversions ?
Le pixel de votre compte publicitaire et votre choix de correspondance entre étape et événement Meta. L’envoi se met d’abord en place en mode simulation ; vous l’essayez avec le code de test de Meta puis vous le passez en direct. Comme une conversion envoyée ne peut pas être reprise, cet ordre est délibéré.
Qu’est-ce que l’intégration Bitrix24 Conversion API ?
L’intégration de l’API Conversions de Bitrix24 signale à Meta, comme événement de conversion, le passage de la fiche à l’étape que vous avez choisie. Meta apprend ainsi non seulement qui a rempli le formulaire mais aussi quel lead est devenu une vente ; vous pouvez optimiser vos campagnes sur des résultats réels.
Le téléphone ou l’e-mail du client part-il vers Meta ?
Non. La correspondance se fait avec l’identifiant de lead de Meta lui-même ; aucune donnée personnelle n’est envoyée à Meta.
Sur quoi repose le tarif ?
$79 par mois ou $790 par an et par compte publicitaire. Le nombre de campagnes, de formulaires et de leads n’entre pas dans le prix. Côté Meta, il n’y a pas de frais séparés pour le formulaire prospect ni pour la remontée des conversions.
Connectez vos formulaires publicitaires à Bitrix24 dès aujourd’hui
Connecter votre compte Facebook prend cinq minutes, associer le premier formulaire dix minutes. Nous simulons ensemble la remontée des conversions lors de l’installation.
$79/mois par compte publicitaire · Le module Meta Ads n’est pas inclus dans l’essai de 14 jours, écrivez-nous pour un accès d’essai