Подключите аккаунты Telegram по QR-коду и управляйте ими в едином входящем вместе с WhatsApp. Медиа, @имена пользователей и ответы с цитатой; синхронизация с CRM, автоматические записи и обучаемый ИИ-агент работают и в Telegram.
✓ Подключение за минуты по QR · ✓ Поддержка двухэтапной проверки · ✓ Один вид с WhatsApp
Даже если один и тот же клиент пишет из разных каналов, всё остаётся в едином потоке, а не разбросано.
Вы подключаете аккаунт Telegram по QR-коду, как и WhatsApp. Если в вашем аккаунте включена двухэтапная проверка (облачный пароль), панель безопасно запросит его при подключении; это не пароль панели, а собственный пароль 2FA Telegram. После подключения сообщения Telegram появляются в том же входящем, что и WhatsApp, со значком канала.
Всё, что приходит в Telegram, полностью отображается в потоке: медиа (изображения, видео, файлы), @имя пользователя клиента и ответы с цитатой. Когда оператор отвечает, он выбирает, из какого канала отправить; если клиент написал в Telegram, ему отвечают в Telegram, если в WhatsApp, то в WhatsApp.
Весь поток связывается с правильной записью CRM. Когда приходит сообщение от неизвестного человека, запись создаётся автоматически, история чата фиксируется в карточке клиента, и ваша команда работает с одного экрана с полным контекстом. Вы также можете назначить ИИ-агента на линии Telegram и включить многопользовательский доступ.
Telegram использует ту же мощную инфраструктуру, что и WhatsApp; не нужно осваивать отдельный инструмент.
Telegram и WhatsApp в одном списке, каждый чат со значком канала. Метки, статус открыто/закрыто и пометки непрочитанного работают во всех каналах.
Изображения, видео и файлы появляются в потоке; вы можете прослушать входящие голосовые сообщения, а ИИ-агент при включении может их расшифровать и ответить.
Видите @имя пользователя клиента и отвечаете с цитатой на конкретное сообщение; контекст никогда не теряется.
Ваша команда управляет одной линией Telegram вместе; в каждом сообщении видно, какой оператор его написал, назначение и права у вас в руках.
Когда приходит сообщение от неизвестного человека, автоматически создаётся Lead/Contact, а чат фиксируется в нужной карточке клиента.
ИИ-агент, обученный на вашей базе знаний, отвечает и в Telegram и передаёт живому оператору, когда не уверен.
Без кода, занимает минуты. Сканируйте QR, выберите CRM и начинайте переписку.
Свяжите аккаунт из панели по QR-коду; если настроена двухэтапная проверка (облачный пароль), она запрашивается безопасно.
Авторизуйте Zoho CRM, Bitrix24 или HubSpot; чаты автоматически связываются с нужными записями клиентов.
Telegram и WhatsApp из одной панели; при желании назначьте на линию ИИ-агента и автоматизируйте часть ответов.
Ваши чаты Telegram не только остаются на одном экране, но и автоматически сопоставляются с записями CRM.
Чаты Telegram связываются с записями Contacts, Leads и Deals; сообщение от неизвестного человека автоматически создаёт Lead или Contact.
Каждая линия Telegram сопоставляется с Open Line; работает автоматизация bizproc, и вы отвечаете из встроенного виджета во вкладке деталей CRM.
Чат Telegram отображается как встроенный живой чат в карточке Contact HubSpot; контакты сопоставляются автоматически, и вся история собирается в одном месте.
FlexInbox подключает ваш личный аккаунт Telegram; клиенты чувствуют, что общаются с обычным человеком. На стороне Bitrix24 также возможна маршрутизация на основе бота через Open Lines.
Нет. Если в вашем аккаунте включён облачный пароль, панель безопасно запросит его при подключении. Это не пароль панели, а собственный пароль 2FA Telegram, используемый только для подключения.
Да. Оба канала управляются в едином входящем со значками каналов. Оператор выбирает, из какого канала отвечать; контекст и история сохраняются.
Да. Изображения, видео и файлы появляются в потоке; вы можете прослушать входящие голосовые сообщения и, когда включён ИИ-агент, расшифровать их и ответить в том же потоке.
Да. Одной линией Telegram управляют несколько пользователей; в каждом сообщении видно, какой оператор его написал, а назначение и права у вас в руках.
Подписка оформляется на линию, и WhatsApp и Telegram считаются отдельно. Каждая линия продлевается независимо, ежемесячно или ежегодно; использование ИИ измеряется отдельным пакетом ИИ-ассистента.
Подключитесь по QR, выберите CRM и начните переписку из единого входящего за минуты.
