Verbinden Sie Ihre Telegram-Konten per QR-Code und verwalten Sie sie in einem gemeinsamen Posteingang zusammen mit WhatsApp. Medien, @Benutzernamen und zitierte Antworten; CRM-Synchronisierung, automatische Datensätze und ein trainierbarer KI-Agent funktionieren auch bei Telegram.
✓ In Minuten per QR verbunden · ✓ Zwei-Schritt-Verifizierung unterstützt · ✓ Eine Ansicht mit WhatsApp
Auch wenn derselbe Kunde aus verschiedenen Kanälen schreibt, bleibt alles in einem gemeinsamen Verlauf, nicht verstreut.
Sie verbinden Ihr Telegram-Konto per QR-Code, genau wie bei WhatsApp. Ist in Ihrem Konto die Zwei-Schritt-Verifizierung (Cloud-Passwort) aktiviert, fragt das Panel diese beim Verbinden sicher ab; das ist nicht Ihr Panel-Passwort, sondern das eigene 2FA-Passwort von Telegram. Nach dem Verbinden erscheinen Ihre Telegram-Nachrichten im selben Posteingang wie WhatsApp, mit einem Kanal-Badge.
Alles, was bei Telegram eingeht, erscheint vollständig im Verlauf: Medien (Bilder, Videos, Dateien), der @Benutzername des Kunden und zitierte Antworten. Wenn ein Agent antwortet, wählt er den Kanal zum Senden; hat der Kunde über Telegram geschrieben, wird über Telegram geantwortet, bei WhatsApp über WhatsApp.
Der gesamte Verlauf wird mit dem richtigen CRM-Datensatz verknüpft. Kommt eine Nachricht von einer unbekannten Person, wird automatisch ein Datensatz erstellt, der Chatverlauf in der Kundenkarte protokolliert, und Ihr Team arbeitet von einem einzigen Bildschirm aus mit vollem Kontext. Sie können auch Telegram-Linien einen KI-Agenten zuweisen und die Mehrbenutzer-Freigabe aktivieren.
Telegram teilt dieselbe leistungsstarke Infrastruktur wie WhatsApp; Sie müssen kein separates Tool lernen.
Telegram und WhatsApp in einer Liste, jeder Chat mit Kanal-Badge. Labels, Offen/Geschlossen-Status und Ungelesen-Markierungen funktionieren über alle Kanäle hinweg.
Bilder, Videos und Dateien erscheinen im Verlauf; eingehende Sprachnachrichten können Sie abspielen, und der KI-Agent kann sie bei Aktivierung transkribieren und beantworten.
Sehen Sie den @Benutzernamen des Kunden und antworten Sie mit einem Zitat auf eine bestimmte Nachricht; der Kontext geht nie verloren.
Ihr Team verwaltet eine einzige Telegram-Linie gemeinsam; jede Nachricht zeigt, welcher Agent sie geschrieben hat, Zuweisung und Berechtigungen liegen bei Ihnen.
Kommt eine Nachricht von einer unbekannten Person, wird automatisch ein Lead/Kontakt erstellt und der Chat in der richtigen Kundenkarte protokolliert.
Der mit Ihrer eigenen Wissensbasis trainierte KI-Agent antwortet auch bei Telegram und übergibt bei Unsicherheit an einen echten Agenten.
Kein Code, dauert Minuten. QR scannen, CRM wählen und loslegen.
Verknüpfen Sie Ihr Konto im Panel per QR-Code; ist die Zwei-Schritt-Verifizierung (Cloud-Passwort) eingerichtet, wird sie sicher abgefragt.
Autorisieren Sie Zoho CRM, Bitrix24 oder HubSpot; Chats werden automatisch mit den richtigen Kundendatensätzen verknüpft.
Telegram und WhatsApp aus einem Panel; weisen Sie der Linie bei Bedarf einen KI-Agenten zu und automatisieren Sie einen Teil der Antworten.
Ihre Telegram-Chats bleiben nicht nur auf einem Bildschirm, sie werden auch automatisch Ihren CRM-Datensätzen zugeordnet.
Telegram-Chats werden mit Contacts-, Leads- und Deals-Datensätzen verknüpft; eine Nachricht von einer unbekannten Person erstellt automatisch einen Lead oder Contact.
Jede Telegram-Linie wird einer Open Line zugeordnet; die Bizproc-Automatisierung läuft und Sie antworten aus dem eingebetteten Widget im CRM-Detail-Tab.
Telegram-Chat erscheint als eingebetteter Live-Chat auf der HubSpot-Contact-Karte; Kontakte werden automatisch zugeordnet und der gesamte Verlauf an einem Ort gesammelt.
FlexInbox verbindet Ihr persönliches Telegram-Konto; Ihre Kunden erleben den Chat wie mit einer normalen Person. Auf der Bitrix24-Seite ist auch eine bot-basierte Weiterleitung über Open Lines möglich.
Nein. Ist ein Cloud-Passwort in Ihrem Konto aktiviert, fragt das Panel es beim Verbinden sicher ab. Das ist nicht Ihr Panel-Passwort, sondern das eigene 2FA-Passwort von Telegram, das nur zum Verbinden dient.
Ja. Beide Kanäle werden in einem gemeinsamen Posteingang mit Kanal-Badges verwaltet. Der Agent wählt den Antwortkanal; Kontext und Verlauf bleiben erhalten.
Ja. Bilder, Videos und Dateien erscheinen im Verlauf; eingehende Sprachnachrichten können Sie abspielen und bei aktiviertem KI-Agenten im selben Verlauf transkribieren und beantworten.
Ja. Eine einzige Telegram-Linie wird von mehreren Benutzern verwaltet; jede Nachricht zeigt, welcher Agent sie geschrieben hat, Zuweisung und Berechtigungen liegen bei Ihnen.
Das Abonnement ist pro Linie und WhatsApp und Telegram zählen separat. Jede Linie verlängert sich unabhängig, monatlich oder jährlich; die KI-Nutzung wird über ein separates KI-Assistent-Paket abgerechnet.
Per QR verbinden, CRM wählen und in Minuten aus einem gemeinsamen Posteingang chatten.
