Desde la mensajería de WhatsApp y Telegram hasta la sincronización con el CRM, desde el agente de IA entrenable hasta los informes, FlexInbox reúne el trabajo diario de los equipos de ventas y soporte bajo un mismo techo. Conectas tu propio número, no se requiere WhatsApp Business API y la configuración lleva minutos.
✓ Sin tarjeta de crédito · ✓ Sin WhatsApp Business API · ✓ Configuración en minutos
Los canales, los CRM y la inteligencia artificial se unen en un solo sistema que se comunica consigo mismo. Estos son los cuatro pilares que hacen que FlexInbox sea indispensable cada día.
WhatsApp y Telegram se reúnen en la misma lista, y una insignia indica de qué canal proviene cada mensaje. Varios agentes comparten un mismo número, y el remitente siempre es visible en cada respuesta. Recorre las conversaciones con la búsqueda y los filtros de fecha, etiquétalas, asígnalas a un agente y ponlas en abierto o cerrado. Una insignia de no leído garantiza que ningún mensaje se escape.
Funciona de forma bidireccional con Zoho CRM, Bitrix24 y HubSpot. Un número desconocido activa la creación automática de registro, la sincronización del propietario se conserva y el historial permanece en la ficha del CRM.
Un agente RAG alimentado por tu propia base de conocimiento habla solo desde tu información. Funciona en modos sugerencia, semiautomático y totalmente automático, y deriva a un humano cuando duda.
Volumen de mensajes, tiempo de primera respuesta, rendimiento de los agentes y tasas de respuesta o derivación de la IA en una sola pantalla. En el lado de la IA, también se ven el uso de tokens y el coste estimado.
Una experiencia de mensajería rica que reúne WhatsApp y Telegram en una sola pantalla donde tu equipo trabaja en conjunto.
Envía y recibe imágenes, vídeos, PDF, documentos y ubicaciones, y escucha los mensajes de voz directamente en el panel. El cliente vive una experiencia completa de WhatsApp Web mientras el equipo lo gestiona todo desde una sola pantalla.
Responde citando un mensaje para dejar claro a qué tema respondes. Añade reacciones con emoji y sigue las marcas de entregado y leído.
Envía las respuestas frecuentes con un clic, o incluso define plantillas personalizadas por línea. Saludos, seguimientos de pedido o mensajes de cierre salen en segundos.
Clasifica las conversaciones con etiquetas, ponlas en abierto o cerrado y distingue lo que espera con la insignia de no leído. Ninguna solicitud queda a medias.
Asigna una conversación al agente adecuado y pásala a otro cuando sea necesario. En el flujo de Bitrix24 Open Lines, el traspaso de sesión transcurre sin problemas.
Recibes una notificación push del navegador y un aviso por correo cuando llega un nuevo mensaje. No te perderás una conversación importante ni cuando estés lejos del panel.
Una capa potente que conecta la mensajería con tu CRM, automatiza el trabajo rutinario y lo respalda con inteligencia artificial.
Chatea directamente desde las fichas de Contacts, Leads y Deals de Zoho CRM o desde los registros de Bitrix24 y HubSpot. Responde con todos los datos del cliente a la vista.
Cuando llega un mensaje de un número desconocido, el sistema abre automáticamente un Lead, Contact o Deal y asigna un propietario. No pierdes tiempo en introducir datos a mano.
Un agente RAG alimentado por texto plano, rastreo de sitios web, FAQ y archivos PDF, DOCX y CSV habla solo desde tu información y no inventa nada. También interpreta imágenes y mensajes de voz.
Cuando cambias el propietario en el panel, también se actualiza el propietario del registro del CRM. Ambos sistemas se mantienen siempre coherentes y se sabe quién gestiona qué.
En Bitrix24, cada línea se asigna a una Open Line, y los mensajes entrantes se enrutan automáticamente con robots y flujos de trabajo. El bot de IA también responde a los chats de Instagram, Facebook y web.
Sigue el volumen de mensajes, el tiempo de primera respuesta, el rendimiento de los agentes y las tasas de respuesta y derivación de la IA. El uso del Paquete de Asistente de IA, los tokens y el coste estimado se informan por separado.
Una infraestructura de nivel empresarial que te permite gestionar tu equipo, tu suscripción y tus datos con confianza.
Con roles de administrador y agente, autorización por persona y cuentas de acceso al panel, tú decides quién accede a qué.
Suscripción por línea (WhatsApp y Telegram por separado), mensual o anual, con cada línea renovándose de forma independiente. El Paquete de Asistente de IA se mide por uso, y los pagos se cobran de forma segura mediante iyzico.
El panel ofrece soporte multiidioma y una interfaz de derecha a izquierda para el árabe. Los equipos trabajan cómodamente en su propio idioma.
Los datos de cada empresa están completamente separados de los demás, protegidos con acceso seguro basado en tokens. Los datos nunca se mezclan.
Si la conexión se cae, la sesión se restaura automáticamente, y la supervisión de la conexión mantiene todo funcionando sin interrupciones. Las conversaciones continúan sin detenerse.
El estado de la suscripción, el uso de los paquetes y las notificaciones del sistema te llegan por push del navegador y correo SMTP. No te perderás ninguna novedad importante.
No. Tu agente conecta su propio número de WhatsApp con un código QR, igual que WhatsApp Web. No hay solicitud de Business API, aprobación de plantillas ni tarifa mensual de API por número. Sigues con el número que tus clientes ya conocen.
Sí. Un solo número de WhatsApp o Telegram lo comparten varios agentes, todos los mensajes se reúnen en una bandeja de entrada a la que accede todo el equipo, y el remitente es claro en cada respuesta.
FlexInbox se integra con Zoho CRM, Bitrix24 y HubSpot. Puedes enviar mensajes desde la ficha, crear registros automáticos para números desconocidos y mantener la sincronización del propietario de forma bidireccional.
No. El agente de IA habla solo desde tu base de conocimiento mediante RAG. Se alimenta con texto plano, sitios web, FAQ y archivos. Cuando duda, ante una palabra clave o si el cliente lo pide, deriva a un agente real. En cuanto un operador escribe, la IA se calla en esa conversación.
La suscripción es por línea, WhatsApp y Telegram se cobran por separado, y puedes elegir mensual o anual. Cada línea se renueva de forma independiente. El uso de la IA se mide aparte mediante un Paquete de Asistente de IA por uso, y los pagos se cobran de forma segura mediante iyzico.
Conecta tu número con un código QR, autoriza tu CRM y entrena a tu asistente. La configuración no requiere código y se completa en minutos.
