Conecta tus cuentas de Telegram con un código QR y gestiónalas en una bandeja de entrada unificada junto a WhatsApp. Multimedia, @nombres de usuario y respuestas citadas; la sincronización con el CRM, los registros automáticos y un agente de IA entrenable también funcionan en Telegram.
✓ Conexión en minutos vía QR · ✓ Verificación en dos pasos compatible · ✓ Una vista con WhatsApp
Aunque el mismo cliente escriba desde distintos canales, todo queda en un flujo unificado, no disperso.
Conectas tu cuenta de Telegram con un código QR, igual que WhatsApp. Si tienes activada la verificación en dos pasos (contraseña en la nube), el panel la solicita de forma segura durante la conexión; no es la contraseña de tu panel, sino la propia contraseña 2FA de Telegram. Una vez conectado, tus mensajes de Telegram aparecen en la misma bandeja de entrada que WhatsApp, con una insignia de canal.
Todo lo que llega por Telegram se muestra por completo en el flujo: multimedia (imágenes, vídeo, archivos), el @nombre de usuario del cliente y las respuestas citadas. Cuando un agente responde, elige desde qué canal enviar; si el cliente escribió por Telegram se le responde por Telegram, si por WhatsApp por WhatsApp.
Todo el flujo se vincula al registro de CRM correcto. Cuando llega un mensaje de una persona desconocida, se crea un registro automáticamente, el historial del chat se registra en la ficha del cliente y tu equipo trabaja desde una sola pantalla con todo el contexto. También puedes asignar un agente de IA a las líneas de Telegram y activar el uso compartido multiusuario.
Telegram comparte la misma potente infraestructura que WhatsApp; no hay una herramienta distinta que aprender.
Telegram y WhatsApp en una sola lista, cada chat con insignia de canal. Etiquetas, estado abierto/cerrado y marcas de no leído funcionan en todos los canales.
Imágenes, vídeo y archivos aparecen en el flujo; puedes reproducir los mensajes de voz entrantes, y el agente de IA puede transcribirlos y responderlos cuando está activado.
Ves el @nombre de usuario del cliente y respondes citando un mensaje concreto; el contexto nunca se pierde.
Tu equipo gestiona una sola línea de Telegram en conjunto; cada mensaje muestra qué agente lo escribió, con asignación y permisos en tus manos.
Cuando llega un mensaje de una persona desconocida, se crea un Lead/Contacto automáticamente y el chat se registra en la ficha de cliente correcta.
El agente de IA entrenado con tu propia base de conocimiento también responde en Telegram y transfiere a un agente real cuando duda.
Sin código, en minutos. Escanea el QR, elige tu CRM y empieza a conversar.
Vincula tu cuenta desde el panel con un código QR; si tienes configurada la verificación en dos pasos (contraseña en la nube), se solicita de forma segura.
Autoriza Zoho CRM, Bitrix24 o HubSpot; los chats se vinculan automáticamente a los registros de cliente correctos.
Telegram y WhatsApp desde un solo panel; si quieres, asigna un agente de IA a la línea y automatiza parte de las respuestas.
Tus chats de Telegram no solo se quedan en una sola pantalla, también coinciden automáticamente con tus registros de CRM.
Los chats de Telegram se vinculan a registros de Contacts, Leads y Deals; un mensaje de una persona desconocida crea automáticamente un Lead o Contact.
Cada línea de Telegram se asigna a una Open Line; la automatización bizproc se ejecuta y respondes desde el widget integrado en la pestaña de detalle del CRM.
El chat de Telegram aparece como chat en vivo integrado en la ficha de Contact de HubSpot; los contactos se emparejan automáticamente y todo el historial se reúne en un solo lugar.
FlexInbox conecta tu cuenta personal de Telegram; tus clientes viven la experiencia de conversar con una persona normal. En el lado de Bitrix24 también es posible el enrutamiento basado en bot a través de Open Lines.
No. Si tienes activada una contraseña en la nube, el panel la solicita de forma segura durante la conexión. No es la contraseña de tu panel, sino la propia contraseña 2FA de Telegram, usada solo para conectar.
Sí. Ambos canales se gestionan en una bandeja de entrada unificada con insignias de canal. El agente elige desde qué canal responder; el contexto y el historial se conservan.
Sí. Imágenes, vídeo y archivos aparecen en el flujo; puedes reproducir los mensajes de voz entrantes y, cuando el agente de IA está activado, transcribirlos y responderlos en el mismo flujo.
Sí. Una sola línea de Telegram la gestionan varios usuarios; cada mensaje muestra qué agente lo escribió, y la asignación y los permisos están en tus manos.
La suscripción es por línea y WhatsApp y Telegram cuentan por separado. Cada línea se renueva de forma independiente, mensual o anualmente; el uso de IA se mide con un Paquete de Asistente de IA aparte.
Conéctate con QR, elige tu CRM y empieza a conversar desde una bandeja de entrada unificada en minutos.
