Da mensageria do WhatsApp e Telegram à sincronização com o CRM, do agente de IA treinável aos relatórios, o FlexInbox reúne o trabalho diário das equipes de vendas e suporte sob o mesmo teto. Você conecta o seu próprio número, não é necessária a WhatsApp Business API e a configuração leva minutos.
✓ Sem cartão de crédito · ✓ Sem WhatsApp Business API · ✓ Configuração em minutos
Canais, CRMs e inteligência artificial se unem em um único sistema que conversa consigo mesmo. Estes são os quatro pilares que tornam o FlexInbox indispensável todos os dias.
WhatsApp e Telegram se reúnem na mesma lista, e um selo indica de qual canal cada mensagem veio. Vários atendentes compartilham um único número, e o remetente está sempre visível em cada resposta. Percorra as conversas com a busca e os filtros de data, marque-as com etiquetas, atribua-as a um atendente e defina-as como aberta ou fechada. Um selo de não lido garante que nenhuma mensagem passe despercebida.
Funciona nos dois sentidos com Zoho CRM, Bitrix24 e HubSpot. Um número desconhecido aciona a criação automática de registro, a sincronização do proprietário é preservada e o histórico permanece no card do CRM.
Um agente RAG alimentado pela sua própria base de conhecimento fala apenas a partir das suas informações. Funciona nos modos sugestão, semiautomático e totalmente automático, e transfere para um humano quando tem dúvidas.
Volume de mensagens, tempo da primeira resposta, desempenho dos atendentes e taxas de resposta ou transferência da IA em uma única tela. No lado da IA, o uso de tokens e o custo estimado também ficam visíveis.
Uma experiência de mensageria rica que reúne WhatsApp e Telegram em uma só tela onde sua equipe trabalha em conjunto.
Envie e receba imagens, vídeos, PDF, documentos e localizações, e ouça as mensagens de voz diretamente no painel. O cliente vive uma experiência completa do WhatsApp Web enquanto a equipe gerencia tudo a partir de uma única tela.
Responda citando uma mensagem para deixar claro a qual assunto você está respondendo. Adicione reações com emoji e acompanhe os tiques de entregue e lido.
Envie as respostas frequentes com um clique, ou até defina modelos personalizados por linha. Saudações, acompanhamentos de pedido ou mensagens de encerramento saem em segundos.
Classifique as conversas com etiquetas, defina-as como aberta ou fechada e distinga o que está esperando com o selo de não lido. Nenhuma solicitação fica pela metade.
Atribua uma conversa ao atendente certo e passe-a para outro quando necessário. No fluxo Open Lines do Bitrix24, a transferência de sessão ocorre sem problemas.
Você recebe uma notificação push no navegador e um alerta por e-mail quando chega uma nova mensagem. Você não perderá uma conversa importante mesmo longe do painel.
Uma camada poderosa que conecta a mensageria ao seu CRM, automatiza o trabalho rotineiro e o apoia com inteligência artificial.
Converse diretamente a partir dos cards de Contacts, Leads e Deals do Zoho CRM ou dos registros do Bitrix24 e HubSpot. Responda com todos os dados do cliente à vista.
Quando chega uma mensagem de um número desconhecido, o sistema abre automaticamente um Lead, Contact ou Deal e atribui um proprietário. Você não perde tempo digitando dados manualmente.
Um agente RAG alimentado por texto puro, rastreamento de site, FAQs e arquivos PDF, DOCX e CSV fala apenas a partir das suas informações e não inventa nada. Ele também interpreta imagens e mensagens de voz.
Quando você muda o proprietário no painel, o proprietário do registro do CRM também é atualizado. Os dois sistemas permanecem sempre coerentes e fica claro quem cuida de quê.
No Bitrix24, cada linha é mapeada para uma Open Line, e as mensagens recebidas são roteadas automaticamente com robôs e fluxos de trabalho. O bot de IA também responde aos chats do Instagram, Facebook e web.
Acompanhe o volume de mensagens, o tempo da primeira resposta, o desempenho dos atendentes e as taxas de resposta e transferência da IA. O uso do Pacote de Assistente de IA, os tokens e o custo estimado são relatados separadamente.
Uma infraestrutura de nível empresarial que permite gerenciar sua equipe, sua assinatura e seus dados com confiança.
Com funções de administrador e atendente, autorização por pessoa e contas de acesso ao painel, você decide quem acessa o quê.
Assinatura por linha (WhatsApp e Telegram separados), mensal ou anual, com cada linha se renovando de forma independente. O Pacote de Assistente de IA é medido por uso, e os pagamentos são cobrados com segurança via iyzico.
O painel oferece suporte a vários idiomas e uma interface da direita para a esquerda para o árabe. As equipes trabalham confortavelmente no próprio idioma.
Os dados de cada empresa são totalmente separados dos demais, protegidos por acesso seguro baseado em tokens. Os dados nunca se misturam.
Se a conexão cair, a sessão é restaurada automaticamente, e o monitoramento da conexão mantém tudo funcionando sem interrupções. As conversas continuam sem parar.
O status da assinatura, o uso dos pacotes e as notificações do sistema chegam até você por push no navegador e e-mail SMTP. Você não perderá nenhuma novidade importante.
Não. Seu atendente conecta o próprio número de WhatsApp com um código QR, igual ao WhatsApp Web. Não há solicitação de Business API, aprovação de modelos nem taxa mensal de API por número. Você continua com o número que seus clientes já conhecem.
Sim. Um único número de WhatsApp ou Telegram é compartilhado por vários atendentes, todas as mensagens se reúnem em uma caixa de entrada acessível a toda a equipe, e o remetente fica claro em cada resposta.
O FlexInbox integra-se com Zoho CRM, Bitrix24 e HubSpot. Você pode enviar mensagens a partir do card, criar registros automáticos para números desconhecidos e manter a sincronização do proprietário de forma bidirecional.
Não. O agente de IA fala apenas a partir da sua base de conhecimento usando RAG. Ele é alimentado com texto puro, sites, FAQs e arquivos. Quando tem dúvidas, diante de uma palavra-chave ou a pedido do cliente, transfere para um atendente real. Assim que um operador escreve, a IA se cala naquela conversa.
A assinatura é por linha, WhatsApp e Telegram são cobrados separadamente, e você pode escolher mensal ou anual. Cada linha se renova de forma independente. O uso da IA é medido à parte por meio de um Pacote de Assistente de IA por uso, e os pagamentos são cobrados com segurança via iyzico.
Conecte seu número com um código QR, autorize seu CRM e treine seu assistente. A configuração não exige código e é concluída em minutos.
