Como abrir uma conta WhatsApp Business?
Crie um perfil comercial profissional com o app WhatsApp Business e, em seguida, conecte-o ao seu CRM para gerenciar cada mensagem recebida com a sua equipe em um único painel.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito projetado para ajudar pequenas e médias empresas a se comunicarem com seus clientes de forma oficial e organizada. O que o diferencia do WhatsApp pessoal é que ele oferece ferramentas como perfil comercial, horário de funcionamento, catálogo, saudações automáticas e respostas rápidas.
O WhatsApp Business em um único telefone pode ser suficiente por si só; no entanto, quando vários agentes precisam usar o mesmo número, quando as mensagens não podem escapar pelas frestas e quando cada conversa precisa estar vinculada a um cadastro de cliente, o app comercial sozinho fica aquém. É exatamente aqui que entra conectar o WhatsApp ao seu CRM.
Passos para abrir uma conta WhatsApp Business
Configure seu perfil profissional em 5 minutos.
Baixe o aplicativo
Baixe o app "WhatsApp Business" na App Store ou no Google Play. Seu número comercial deve ser diferente do seu número pessoal.
Verifique seu número
Insira o número de telefone comercial e confirme o código enviado por SMS. Números fixos também podem ser usados com verificação por chamada de voz.
Complete seu perfil comercial
Adicione o nome da empresa, categoria, logo, endereço, horário de funcionamento, site e uma breve descrição. Um perfil completo gera confiança.
Configure suas ferramentas
Defina sua mensagem de saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas e catálogo de produtos. Responda às perguntas frequentes em segundos.
Conecte-o à sua equipe e ao CRM
À medida que você cresce, conecte seu número ao FlexInbox via QR code e gerencie-o com vários agentes, para que cada conversa seja registrada no seu cadastro do CRM.
Número pessoal vs. WhatsApp Business vs. API
Você tem três opções: o WhatsApp pessoal, o app WhatsApp Business e a WhatsApp Business API. Para equipes pequenas, o app Business é suficiente. À medida que sua equipe cresce, há dois caminhos: a API cara e sujeita a aprovação, ou a abordagem do FlexInbox, que permite conectar seu número existente via QR e usá-lo em equipe.
Comparamos em detalhes qual é o certo para você em nosso artigo WhatsApp Business API ou conexão via QR?
- WhatsApp pessoal: uma pessoa, sem ferramentas comerciais. Não recomendado para uso profissional.
- WhatsApp Business: gratuito, com perfil comercial e ferramentas. Um usuário por telefone.
- API / FlexInbox: vários usuários, vários números, registros no CRM e IA. Para equipes e empresas em crescimento.
Perguntas frequentes
A conta WhatsApp Business é paga?▾
Não, o app WhatsApp Business é gratuito. Para recursos avançados como gestão de equipe, integração com CRM e IA, você usa uma plataforma como o FlexInbox.
Posso usar o mesmo número para pessoal e comercial?▾
Não. Um número de telefone só pode ser registrado em um tipo de WhatsApp por vez (pessoal ou Business). Recomendamos um número separado para a sua empresa.
Várias pessoas podem usar a minha conta WhatsApp Business?▾
O app em si é limitado. Para permitir que vários agentes usem o mesmo número simultaneamente, você pode conectar seu número ao FlexInbox via QR.
Comece a gerenciar seu número com a sua equipe
Conecte sua conta WhatsApp Business via QR e leve suas conversas para dentro do seu CRM.